Zawartość
Spotify to jedna z najpopularniejszych aplikacji do strumieniowego przesyłania muzyki, którą można pobrać ze sklepu Google Play. Działa z większością urządzeń z Androidem dostępnych obecnie na rynku, takich jak Samsung Galaxy S10. Chociaż jest to dobrze działająca aplikacja, czasami mogą wystąpić pewne problemy. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku odtwarzania Spotify, gdy ekran jest wyłączony.
Oto, co zrobić, gdy aplikacja Spotify przestaje odtwarzać muzykę, gdy ekran Galaxy S10 jest wyłączony
Przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków rozwiązywania problemów najlepiej ponownie uruchomić telefon. Zwykle rozwiązuje to drobne usterki, ponieważ odświeża oprogramowanie telefonu.
Istnieje kilka czynników, które mogą powodować ten konkretny problem, od problemu z ustawieniami po uszkodzone dane aplikacji. Poniżej wymieniono zalecane kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.
Zablokuj spanie aplikacji Spotify
Galaxy S10 ma ustawienie, które powoduje, że niektóre aplikacje przestają działać w tle, gdy ekran jest wyłączony. Chociaż może to być świetna funkcja oszczędzania baterii, czasami chcesz, aby aplikacja działała nawet przy wyłączonym wyświetlaczu. Jest to również jedna z najczęstszych przyczyn tego problemu. Aby to naprawić, musisz zezwolić aplikacji na działanie nawet wtedy, gdy telefon jest w trybie uśpienia.
- Przejdź do ustawień.
- Stuknij w Device Care (wcześniej nazywaną konserwacją urządzenia)
- W lewym dolnym rogu wybierz Bateria
- Znajdź aplikację Spotify
- Upewnij się, że opcja Uśpij aplikację (Uśpij tę aplikację natychmiast, gdy nie jest używana) jest wyłączona.
Możesz to również zrobić na ekranie informacji o aplikacji
- Wybierz Ustawienia, a następnie Aplikacje
- Wybierz aplikację Spotify
- Stuknij w Bateria
- Włącz opcję Zezwalaj na aktywność w tle
Uruchom ponownie telefon, a następnie sprawdź, czy Spotify wstrzymuje odtwarzanie muzyki, gdy ekran jest wyłączony.
Wyłącz optymalizację baterii dla Spotify
Galaxy S10 ma kilka świetnych funkcji, które wydłużają żywotność baterii. Jedną z takich funkcji jest optymalizacja baterii, która jest zwykle stosowana w niektórych aplikacjach. Powinieneś upewnić się, że Spotify jest wykluczony z tej funkcji.
- Wybierz kolejno Aplikacje> Spotify> Bateria
- Zaznacz wszystko
- Znajdź Spotify i wyłącz opcję Optymalizuj zużycie baterii.
Sprawdź, czy Spotify przestaje grać, problem nadal występuje.
Zezwól Spotify na korzystanie z danych mobilnych
Jeśli Twój telefon nie znajduje się w zasięgu sieci Wi-Fi, istnieje szansa, że muzyka przestanie grać. Aby temu zapobiec, musisz upewnić się, że aplikacja może korzystać z subskrypcji danych mobilnych.
- Przejdź do ustawień.
- Przejdź do aplikacji.
- Wybierz swoją aplikację
- Stuknij w Dane mobilne.
- Włącz opcję Zezwalaj na użycie danych w tle
Sprawdź, czy problem z odtwarzaniem nadal występuje.
Wyczyść pamięć podręczną i dane
Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w samej aplikacji mogą powodować ten problem. Jeśli to jest sprawca, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij aplikację Spotify na liście.
- Stuknij Pamięć> Wyczyść pamięć podręczną> Wyczyść dane> USUŃ
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj odinstalować aplikację, a następnie zainstaluj nową wersję ze sklepu Google Play.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij aplikację Spotify na domyślnej liście.
- Stuknij ODINSTALUJ> OK.
- Otwórz Sklep Google Play
- Wyszukaj Spotify, a następnie zainstaluj.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu
Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to wystąpienie pewnych problemów w telefonie. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
- Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja Uruchom ponownie system.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Wykonaj reset fabryczny
W przypadku, gdy powyższe kroki nie rozwiążą problemu, prawdopodobnie jest to spowodowane usterką oprogramowania. Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.
- Wykonaj kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Pobierz aplikację Spotify ze sklepu Google Play, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.
Masz problemy z telefonem lub komputerem? Zapraszamy do kontaktu za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc.
