Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Sony Xperia L2, która nie może wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych

Urządzenia mobilne mogą ulegać wielu różnym problemom związanym z aplikacjami lub systemem Android. Niektóre kwestie są uważane za drugorzędne, a inne są zbyt złożone. Drobne problemy to zwykle te, które pojawiają się losowo z powodu usterek oprogramowania. Te problemy można rozwiązać w domu, stosując pewne obejścia. Z drugiej strony złożone problemy mogą wynikać z błędów terminala lub uszkodzenia danych systemowych z powodu błędów oprogramowania i złośliwego oprogramowania. To wtedy urządzenie nie działałoby zgodnie z przeznaczeniem. Takie problemy można nadal rozwiązać w domu, ale zwykle wymagają one zresetowania systemu, co może prowadzić do utraty danych.

W tym poście poruszono problem, który można oznaczyć wśród innych drobnych problemów występujących w urządzeniach z Androidem, w szczególności na smartfonie Sony Xperia L2. Przedstawiono również rozwiązania ogólne i sugerowane obejścia, aby służyć jako odniesienie do rozwiązywania problemów. Główny problem dotyczy Sony Xperia L2, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych. Możesz odnieść się do tego kontekstu, gdy napotkasz podobny problem lub nie możesz wykonywać lub odbierać połączeń telefonicznych na smartfonie Xperia L2. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Sony Xperia L2, która nie może wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych

Jeśli nie możesz odbierać połączeń telefonicznych, wiadomości SMS i MMS z określonego numeru, sprawdź i upewnij się, że numer nie jest zablokowany na liście. To powiedziawszy, sprawdź listę zablokowanych lub automatycznie zablokowanych. W razie potrzeby usuń kontakt z listy.

Upewnij się również, że Twój telefon otrzymuje dobry sygnał (1-2 paski sygnału). Być może używasz urządzenia w miejscu, które już znajduje się poza zasięgiem sieci, dlatego usługi komórkowe nie działają.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji Telefon / Dialer, a następnie uruchom ponownie telefon.

Na początku może to być tylko aplikacja na telefon, która powoduje problemy i wymaga ponownego uruchomienia. Aby to wykluczyć, pomocne może być wymuszenie zamknięcia aplikacji telefonu. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci błędnej aplikacji dla lepszego następnego uruchomienia. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:

1. Stuknij w Ikona aplikacji w zasobniku z ekranu głównego.
2. Iść do Ustawienia-> Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Telefon aplikacja.
4. Kran Wymuszone zatrzymanie.
5. Następnie stuknij ok potwierdzać.

Po wymuszeniu zamknięcia aplikacji wykonaj miękki reset lub uruchom ponownie urządzenie, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż otworzy się menu.
2. Kran Uruchom ponownie z opcji menu. Spowoduje to automatyczne ponowne uruchomienie urządzenia.

Po ponownym uruchomieniu telefonu uruchom ponownie aplikację Telefon / Dialer, aby wykonać kilka połączeń testowych.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji Telefon / Dialer.

Twoje aplikacje zapisywały pamięć podręczną lub plik tymczasowy przy każdym uruchomieniu. Im więcej plików pamięci podręcznej jest gromadzonych, tym więcej zajmują pamięci. W miarę gromadzenia się tych plików istnieje tendencja do awarii lub uszkodzenia niektórych z nich. Gdy tak się stanie, aplikacja zacznie się źle zachowywać lub, co gorsza, przestanie działać. To wtedy musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane z błędnej aplikacji. Mimo to spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji telefonu, aby wyczyścić całą pamięć podręczną aplikacji, w tym uszkodzone dane, które mogły spowodować problemy z połączeniami na Twoim urządzeniu. Oto jak:

1. Kran Ikona aplikacji w zasobniku z ekranu głównego.
2. Iść do Ustawienia-> Aplikacje menu.
3. Stuknij, aby wybrać Telefon aplikacja.
4. Następnie stuknij Przechowywanie.
5. Kran Wyczyść pamięć podręczną opcja.

Jeśli chcesz wyczyścić dane z aplikacji telefonu, dotknij Wyczyść dane opcja. Spowoduje to trwałe usunięcie danych aplikacji Telefon z urządzenia.

Trzecie rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w Sony Xperia L2.

Oprócz pamięci podręcznej aplikacji urządzenie przechowuje również pamięć podręczną i dane tymczasowe w folderach systemowych lub partycji pamięci podręcznej. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji i dane, pamięć podręczna systemu może w pewnym momencie ulec uszkodzeniu. W takim przypadku wpłynie to na funkcje systemowe, a zatem urządzenie zacznie działać nieprawidłowo lub nie będzie w stanie wykonywać pewnych funkcji i rutynowych. W ramach rozwiązania zalecane jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Działa tak samo jak czyszczenie pamięci podręcznej z aplikacji, ale tym razem z partycji pamięci podręcznej systemu. Jeśli chcesz spróbować, oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Przyciski zasilania jednocześnie przez kilka sekund.
3. Kiedy Logo Sony Xperia L2 pojawi się, zwolnij oba przyciski. Plik Ekran odzyskiwania pojawi się.
4. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache opcja.
5. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
6. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej i podświetli plik Uruchom ponownie opcja.
7. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić ponowne uruchomienie.

Poczekaj, aż telefon uruchomi się ponownie, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe, aby sprawdzić, czy już działa zgodnie z oczekiwaniami.

Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Aktualizacja oprogramowania oferuje również poprawki poprawiające istniejące błędy, w tym te, które powodują problemy z połączeniami na niektórych urządzeniach. Mimo to możesz spróbować zaktualizować oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji. Oznacza to konieczność ręcznego sprawdzania dostępności nowych aktualizacji oprogramowania, chyba że skonfigurowano urządzenie do automatycznego instalowania aktualizacji oprogramowania. Oto jak sprawdzić dostępność nowych aktualizacji w telefonie Xperia L2:

Uwaga: Upewnij się, że Twój telefon ma wystarczającą ilość miejsca na dane, stabilne połączenie z Internetem i wystarczającą moc, aby zakończyć instalację aktualizacji oprogramowania.

1. Nawigować do Ustawienia.
2. Kran O telefonie.
3. Kran Aktualizacja oprogramowania.

Zobaczysz powiadomienie, jeśli będzie dostępne nowe oprogramowanie. Jeśli tak, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nowe oprogramowanie na urządzeniu. Możesz też zaplanować instalację, aby zainstalować nowe oprogramowanie w preferowanym czasie.

Piąte rozwiązanie: przywracanie danych fabrycznych / reset główny.

W ostateczności możesz spróbować głównego resetu lub przywrócić domyślne ustawienia fabryczne Xperia L2, aby usunąć wszystko, w tym błędy i złośliwe oprogramowanie z systemu telefonicznego. Spowoduje to jednak również utratę danych, ponieważ Twoje dane osobowe i krytyczne dane zostaną usunięte w trakcie procesu. Jeśli chcesz tego spróbować, oto co powinieneś zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej.
2. Nawigować do Ustawienia.
3. Kran Reset kopii zapasowej.
4. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
5. Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych kontynuować.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poświadczenia blokady ekranu lub odblokuj hasło lub kod PIN.
7. Kran Wymazac wszystko aby potwierdzić i uruchomić pełny reset systemu.

Nie uruchamiaj ponownie urządzenia, gdy trwa procedura resetowania. Po zresetowaniu telefon uruchomi się ponownie. Do tego czasu możesz przystąpić do wstępnej konfiguracji, aby skonfigurować i używać swojego urządzenia jako nowego.

Szukaj dalszej pomocy

Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług, aby uzyskać inne opcje i zalecenia, jeśli telefon Sony Xperia L2 nadal nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych. Sprawdź status swojego konta i upewnij się, że ma dobrą opinię. Przewoźnicy zazwyczaj narzucają łagodne odłączanie kont z nierozwiązanymi problemami. W takim przypadku usługi wychodzące, takie jak wykonywanie połączeń i wysyłanie wiadomości SMS i MMS, są tymczasowo wyłączone. Nadal będziesz jednak mógł odbierać wiadomości i połączenia telefoniczne. Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie, szczególnie ten związany z kartą SIM, poinformuj o tym swojego operatora, aby mógł dokonać niezbędnych ocen.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Sony Xperia L2, który nie jest rozpoznawany przez komputer (łatwe kroki)
• Jak naprawić Sony Xperia L2, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów i wskazówki dotyczące ładowania]
• Co zrobić, jeśli Sony Xperia L2 się nie włącza (łatwa naprawa)
• Jak naprawić Sony Xperia XZ Premium, który wyłączył się i nie chce się ponownie włączyć (łatwe kroki)
• Jak naprawić Sony Xperia XA1, który wyłączył się i nie chce się ponownie włączyć (łatwe kroki)
• Sony Xperia Z nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [jak to naprawić]