#Samsung #Galaxy # S9 jest uważany za jeden z najlepszych flagowych modeli smartfonów, które trafiły na rynek w tym roku. Ma solidną jakość wykonania, a nawet ma kilka wyjątkowych funkcji. To urządzenie jest wyposażone w 5,8-calowy wyświetlacz Super AMOLED Infinity, który jest idealny do oglądania ulubionych treści multimedialnych. Pod maską znajduje się potężny procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem nieudanego pobierania załącznika wiadomości tekstowej Galaxy S9.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić załącznik wiadomości tekstowej Samsung Galaxy S9 nie można pobrać

Problem:Mam znajomego, który poprosił mnie o obejrzenie jego Samsunga Galaxy S9, ponieważ jestem technikiem. Problem, jaki ma, polega na tym, że otrzymuje wiadomość tekstową, którą może ją przeczytać, ale jeśli jest jakiś załącznik, po kliknięciu przycisku Pobierz w wiadomości zaczyna się ikona postępu, ale potem kończy się niepowodzeniem i wyświetla się komunikat Pobieranie nie powiodło się. brak dalszych informacji lub komunikat o błędzie. Sprawdziłem jego dostępną pamięć i ma ponad 17 gigabajtów wolnego miejsca, więc nie wydaje się, aby był to problem z miejscem. I odpowiednio, działał, ale przestał działać nieco ponad tydzień temu. Nawiasem mówiąc, jego przewoźnikiem jest Sprint. Przeprowadziłem szybkie wyszukiwanie w Google, ale nie znalazłem niczego konkretnego, co wiązałoby się z błędami pobierania za pomocą wiadomości SMS itp. Spędził też dużo czasu z pomocą techniczną Sprint, która wydaje się bezużyteczna bez rozwiązania. Masz pomysł, co jeszcze sprawdzić lub co to może być? Każda pomoc będzie mile widziana. Dzięki.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Jeśli telefon wcześniej mógł pobrać załącznik wiadomości tekstowej, ale teraz nie może, to są dwa główne czynniki, które mogą powodować ten problem. Pierwsza to mobilne połączenie danych. Czy telefon ma aktywne połączenie danych mobilnych i czy dane mobilne działają w tej chwili? Drugi to ustawienia APN. Powinieneś upewnić się, że telefon ma zainstalowane prawidłowe ustawienia Sprint APN.

Aby uzyskać dostęp do ustawień APN telefonu

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia> Połączenia> Sieci komórkowe> Nazwy punktów dostępu.
• Jeśli jest dostępna, dotknij nazwy APN Sprint (punktor wypełnia się na zielono). Jeśli nie jest dostępny, dotknij DODAJ.

Upewnij się, że ustawienia APN są następujące

• Nazwa APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: puste
• Port:
• Nazwa użytkownika: puste
• Hasło: puste
• Podawać: nie ustawiono
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Typ uwierzytelniania:
• Typ APN: MMS
• Protokół APN: IPv4
• Protokół APN Roaming:
• Okaziciel:
• Typ MVNO:

Gdy telefon będzie miał działające mobilne połączenie danych i poprawny APN, spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset, który zwykle wykonuje się, gdy telefon przestaje odpowiadać, ale jest również zalecany w tym konkretnym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Istnieją przypadki, w których aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych gromadzi dane w pamięci podręcznej, które mogą ulec uszkodzeniu. Te uszkodzone dane będą zakłócać działanie aplikacji. Aby upewnić się, że aplikacja do obsługi SMS-ów nie zawiera uszkodzonych danych, wyczyść jej pamięć podręczną i dane.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
• Wybierz żądaną aplikację na domyślnej liście.
• Aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie, dotknij Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
• Stuknij Pamięć> Wyczyść pamięć podręczną> Wyczyść dane> USUŃ.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieje możliwość, że aplikacja pobrana na telefon może powodować ten problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonicznego służą do przyspieszenia dostępu do aplikacji telefonu. Czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu, co powoduje problemy występujące na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane w pamięci podręcznej, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.