#Samsung #Galaxy # S9 to flagowy telefon wydany w zeszłym roku, który stał się popularny wśród konsumentów ze względu na liczne doskonałe funkcje, które oferuje. To urządzenie z certyfikatem IP68, w którym zastosowano aluminiową ramę ze szkłem Corning Gorilla Glass z przodu iz tyłu. Ma 5,8-calowy wyświetlacz Super AMOLED, a pod maską znajduje się procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 4 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy S9, który utknął w odzyskiwaniu Androida po problemie z aktualizacją Android Pie.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 zablokowany w odzyskiwaniu Androida po aktualizacji Android Pie

Problem: Zdecydowałem się zaktualizować S9 zeszłego wieczoru, gdy pojawi się odpowiedni monit. Po aktualizacji wprowadziłem swój kod PIN zgodnie z monitem, a obracająca się ikona odblokowania była na moim ekranie przez czas zwalniania. Po kilku próbach, wprowadzeniu kodu PIN, obracającej się ikonie, otrzymałem komunikat „Odzyskiwanie Androida” z kilkoma opcjami, co zrobić dalej… .. ”spróbuj ponownie, miękki restart, reset do ustawień fabrycznych, itd. Próbowałem spróbować ponownie i programowo reboot… ..bez zmian. Wciąż wyświetlany monit o podanie kodu PIN, a następnie obracająca się ikona odblokowania. Zostałem właśnie ostrzeżony, że miałem „9 prób” lub telefon sam się zresetuje. WSPARCIE!!!!

Rozwiązanie: Ponieważ jest to najprawdopodobniej problem związany z oprogramowaniem, będziemy koncentrować nasze wysiłki na rozwiązywaniu problemów na oprogramowaniu urządzenia. Przed wykonaniem poniższych kroków rozwiązywania problemów pamiętaj, aby wyjąć kartę microSD z telefonu, jeśli jest zainstalowana.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą będziesz musiał zrobić w tym konkretnym przypadku, jest miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problemy spowodowane drobnymi usterkami oprogramowania, ponieważ odświeża oprogramowanie telefonu. Nazywa się to również symulowanym wyciągnięciem baterii, ponieważ odłącza telefon od baterii.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy telefon uruchomi się pomyślnie.

Upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowy kod PIN

Za każdym razem, gdy telefon pomyślnie przejdzie aktualizację oprogramowania, zwykle będzie wymagane wprowadzenie kodu PIN, który został skonfigurowany w urządzeniu. Wprowadzenie poprawnego kodu PIN umożliwi dostęp do telefonu, ale nieprawidłowy PIN zwykle powoduje tego typu problemy.

Sprawdź, czy jest dostępna nowa aktualizacja za pomocą Smart Switch

Przed wykonaniem tej procedury upewnij się, że masz kopię zapasową danych telefonu.

• Pobierz i zainstaluj Samsung Smart Switch, który jest kompatybilny z twoim komputerem ze strony http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Podłącz kabel do kompatybilnego portu USB w komputerze.
• Podłącz drugi koniec kabla do urządzenia mobilnego.
• Pozwól komputerowi zainstalować wszystkie wymagane sterowniki urządzenia. Ten proces może zająć kilka minut.
• Otwórz Smart Switch na swoim komputerze i pozwól mu nawiązać połączenie.
• Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla Twojego urządzenia, Smart Switch automatycznie wyświetli monit o aktualizację. W dowolnym momencie możesz kliknąć Aktualizuj.
• Kliknij Aktualizuj, aby rozpocząć pobieranie niezbędnych plików.
• Kliknij OK, aby kontynuować.
• Podczas procesu aktualizacji urządzenie może się kilkakrotnie wyłączać i włączać.
• Po zakończeniu urządzenie powróci do ekranu głównego.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonicznego służą do przyspieszenia dostępu do aplikacji telefonu. Czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu, co powoduje problemy na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane w pamięci podręcznej, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli problem nadal występuje, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, należy zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.