Zawartość

• Jak naprawić Galaxy S9 Plus z wiadomością o infekcji wirusowej?

Skontaktowali się z nami niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy S9 Plus, mówiąc, że ciągle otrzymują wyskakujące okienko z informacją, że ich urządzenia są zainfekowane wirusem i że muszą zainstalować program antywirusowy, aby chronić swoje telefony i dane . O ile nie pobrałeś plików z podejrzanych witryn w telefonie, wyskakująca wiadomość jest w rzeczywistości osadzona w jednej z aplikacji, które mogłeś zainstalować w telefonie.

Jedną rzeczą, o której należy wiedzieć, jest to, że ta wiadomość o infekcji wirusowej powinna być osadzona w aplikacji, którą mogłeś ręcznie zainstalować na swoim telefonie. Jeśli lubisz gry zhakowane, to byłby również kolejny powód, dla którego je otrzymujesz. Aplikacje ze Sklepu Play mogą zawierać reklamy, ale nie są podobne do wiadomości o infekcji wirusowej, którą otrzymujesz, ponieważ Google jest bardzo rygorystyczny, jeśli chodzi o rodzaj reklam umieszczanych w aplikacjach przesyłanych na jej serwery.

Nie martw się, ten problem jest niewielki i możesz pozbyć się wirusa bez konieczności instalowania programu antywirusowego. Uwierz mi, program antywirusowy, o którym mówi wyskakujące okienko, to w rzeczywistości inny wirus lub złośliwe oprogramowanie, które może nawet wyrządzić więcej szkód Twojemu urządzeniu. W tym poście przedstawię krótkie podsumowanie rzeczy, które musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem, więc kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może ci pomóc.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak naprawić Galaxy S9 Plus z wiadomością o infekcji wirusowej?

Malwares są osadzone w aplikacjach innych firm, chyba że wstępnie zainstalowane aplikacje są już zainfekowane. Postępuj zgodnie z poniższymi procedurami, aby uniknąć dalszej infekcji i pozbyć się wirusa z telefonu…

Pierwsze rozwiązanie: uruchom telefon w trybie awaryjnym

Musisz to zrobić, aby dowiedzieć się, czy infekcja rozprzestrzeniła się już na inne aplikacje, zwłaszcza te wstępnie zainstalowane. W ten sposób tymczasowo wyłączasz wszystkie aplikacje i usługi innych firm. Ponieważ przez większość czasu wirus jest osadzony w aplikacji, może nie działać, gdy urządzenie jest w tym trybie. Jest to również najlepszy sposób zapobiegania rozprzestrzenianiu się złośliwego oprogramowania.

W tym trybie kontynuuj korzystanie z telefonu, aby sprawdzić, czy wyskakujące okienko infekcji wirusowej nadal się pojawia. Jeśli tak się nie stanie, oznacza to, że nie rozprzestrzenił się jeszcze na wstępnie zainstalowane aplikacje. Dowiedz się, która z zainstalowanych aplikacji przenosi wirusa i odinstaluj ją. To najlepszy sposób na rozwiązanie problemu.

Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk Moc klucz.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj Ściszanieklucz.
5. Nadal trzymaj Ściszanie aż do zakończenia ponownego uruchamiania urządzenia.
6. Gdy Tryb bezpieczeństwa pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Ściszanie klucz.

A tak odinstalować zainfekowaną aplikację:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Wybierz żądaną aplikację na domyślnej liście.
4. Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, dotknij Menu > Pokaż aplikacje systemowe.
5. Kran ODINSTALUJ > ok.

Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji. Jeśli nadal możesz zapamiętać aplikacje lub gry zainstalowane ręcznie (za pomocą pliku .apk), odinstaluj je pojedynczo, a następnie uruchom telefon w trybie normalnym, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Możesz rozwiązać ten problem, po prostu odinstalowując nośniki złośliwego oprogramowania.

Jeśli jednak infekcja wirusowa pojawia się również, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym, rozprzestrzeniła się na wstępnie zainstalowane aplikacje. Będziesz musiał przejść do oprogramowania układowego zamiast poszczególnych aplikacji.

Drugie rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową ważnych plików i zresetuj telefon

Jeśli nie zainstalowałeś programu antywirusowego przed wystąpieniem tego problemu, nie możesz już naprawić tego problemu za pomocą programu antywirusowego. W takim przypadku musisz zresetować telefon, aby oprogramowanie układowe, aplikacje i wszystkie konfiguracje zostały przywrócone do ustawień fabrycznych. To najlepsze rozwiązanie w przypadku infekcji wirusowej. Jednak przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte, a następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować urządzenie:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. naciśnij Moc aby wybrać.
6. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci naprawić Galaxy S9, który sam się restartuje. Jeśli masz inne obawy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Artykuły, które mogą okazać się pomocne:

• Kontakty ciągle się zawieszają na telefonie Samsung Galaxy S9 Plus z błędem „Niestety, kontakty się zatrzymały” (łatwa naprawa)
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem „Facebook się zatrzymał” (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z Galerią, która zamyka się podczas robienia zdjęć (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus za pomocą aplikacji Wiadomości, która przestała wysyłać wiadomości tekstowe (łatwe kroki)
• Napraw Samsung Galaxy S9 Plus za pomocą aplikacji Spotify, która zamyka się sama podczas używania (łatwe kroki)