Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem z Samsung Galaxy S9 Plus Brak usługi
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli poczta głosowa Galaxy S9 przestała działać
• Problem 3: Ekran Galaxy S9 staje się czarny i nie chce się włączyć
• Problem 4: Galaxy S9 nie ładuje się ani za pomocą ładowarki przewodowej, ani bezprzewodowej

Witajcie fani Androida! Witamy w dzisiejszym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów z telefonem # GalaxyS9. W ciągu ostatnich kilku dni otrzymywaliśmy wiele pytań dotyczących tego urządzenia, więc poniżej znajduje się nasza odpowiedź na niektóre z nich.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z Samsung Galaxy S9 Plus Brak usługi

Dużo podróżuję po świecie, ale głównie używam ISP do komunikacji na morzu. Podczas ostatniej podróży do domu ponownie doładowałem dane przedpłacone i telefon, ale nie mogłem zadzwonić. Widzę, że wybiera numer, ale nie ma hałasu, a potem się rozłącza. Odkryłem również, że nie mogę odbierać połączeń. Wziąłem do dostawcy Telecom, który był bezużyteczny, podobnie jak call center. wychodząc ze sklepu, próbowałem ręcznie wybrać dostawcę usług telekomunikacyjnych i tak, mogłem wykonać 3 połączenia, a potem znowu się zatrzymało. Nie mogłem już dłużej odbierać połączeń. Ale jeśli mogę dodać połączenie internetowe i połączenia z dostawcą usług internetowych za pośrednictwem WhatsApp, wechat jest w porządku, podobnie jak surfowanie po Internecie. wiadomości sms, które mogę wysyłać i odbierać, ale nie ma tylko połączeń głosowych. Zmieniłem kartę SIM na inny telefon i bez problemów mogłem wykonywać i odbierać połączenia głosowe. Następnie włożyłem inną kartę SIM do mojego S9 i znowu bez problemów, mogłem wykonywać i odbierać połączenia głosowe. To tylko problem z moją kartą SIM w telefonie. po tym otrzymałem komunikat „Brak usługi, wybrana sieć (spark nz) niedostępna”. Telecom w końcu poinformował, że jest to w 100% sprzęt i zwróci go Samsungowi, który moim zdaniem nie rozwiązuje żadnych problemów z kompatybilnością kart SIM. Czy może to być wadliwa antena, jak radzi Telecom, czy karta SIM? Czy mogę coś spróbować, jeśli to antena? Ps Nie mogę zlokalizować Nowej Zelandii w wyszukiwaniu kraju na liście rozwijanej.

Rozwiązanie: Uważamy, że nie jest to problem z anteną, ponieważ wyraźnie powiedziałeś, że telefon może wykonywać normalne funkcje sieciowe z inną kartą SIM. Najbardziej prawdopodobną przyczyną usterki może być jedno lub niektóre z ustawień sieciowych. Jeśli nie jest to problem z ustawieniami, może to oznaczać, że kryje się za tym aplikacja innej firmy lub błąd systemu operacyjnego. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zrestartować ustawienia sieci

Jak każdy inny telefon, Twój S9 opiera się na prawidłowej konfiguracji sieci, aby komunikować się z siecią Twojego operatora. Czasami ustawienia sieciowe mogą stać się nieaktualne lub uszkodzone. Aby sprawdzić, czy masz problem z ustawieniami sieci, zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe, wykonując poniższe czynności. Resetowanie ustawień sieciowych powoduje zresetowanie wszystkich połączeń danych do domyślnych ustawień fabrycznych. Następujące zmiany nastąpią po wykonaniu resetowania ustawień sieciowych.

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Następujący stan połączeń urządzenia będzie domyślnie wskazywał, kiedy urządzenie było włączane po raz pierwszy.

• Tryb samolotowy: WYŁĄCZONY
• Bluetooth: WYŁĄCZONY
• Roaming danych: WYŁĄCZONY
• Mobilny hotspot: WYŁĄCZONY
• VPN: WYŁĄCZONY
• Dane mobilne: WŁ
• Wi-Fi: WYŁ

Aby zresetować sieć, wykonaj następujące kroki.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Aplikacja innej firmy

Czasami zła aplikacja innej firmy może powodować problemy, jeśli jest niezgodna z bieżącym systemem operacyjnym lub innymi aplikacjami. Aby sprawdzić, czy występuje problem z zakłóceniami aplikacji innej firmy, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i zobacz, jak działa funkcja sieci. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Teraz, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, ponownie ręcznie wybierz odpowiednią sieć (swoją sieć w obszarze Ustawienia> Połączenia) i sprawdź, czy wszystko działa.

Pamiętaj, że tryb awaryjny to narzędzie pomocnicze, które pomaga wykrywać zakłócenia ze strony osób trzecich, zawieszając uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli telefon łączy się prawidłowo z siecią, a wszystkie funkcje sieciowe (SMS-y, MMS-y, połączenia głosowe, dane komórkowe) działają tylko w trybie awaryjnym, możesz się założyć, że masz problem z aplikacją. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, musisz skorzystać z procesu eliminacji. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec musisz rozważyć wyczyszczenie telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli nic nie działa. Takie rozwiązanie powinno rozwiązać ewentualne błędy w systemie operacyjnym. Przywracając wszystkie informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych, eliminujesz wszelkie błędy, które mogły powstać w systemie operacyjnym.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika. Przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopię zapasową plików.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Współpracuj z operatorem sieci

Jeśli żadne z proponowanych rozwiązań w ogóle nie pomoże, problemu nie można rozwiązać na Twoim poziomie. Poproś swojego przewoźnika o pomoc, aby mógł pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli poczta głosowa Galaxy S9 przestała działać

Wróciłem z zagranicy i włożyłem z powrotem kartę SIM +, odkąd nie mogę zmienić poczty głosowej. Jestem z CREDO. Rozwiązali wszystkie problemy, w tym 2 resetowanie fabryczne i nową kartę SIM. Nic nie działało. Nadal otrzymywałem komunikat „Przepraszamy, poczta głosowa nie jest teraz dostępna” po nagraniu i naciśnięciu „1”, aby zachować nową wiadomość. W końcu wysłali mi nowy telefon, który, jak wszyscy myśleliśmy, będzie działał, + ku mojemu zdumieniu NADAL nie będzie działać. Czy masz pojęcie, co może być nie tak? Zaczynam myśleć, że mój numer telefonu jest uszkodzony, gdy jest używany z pocztą głosową? Jestem na końcu swojego dowcipu. Minęły już 3 tygodnie i to mój telefon służbowy, więc… Nie chcę iPhone'a! 🙁

Rozwiązanie: Problem musi pochodzić z końca Twojego operatora. Mogli z jakiegoś powodu dezaktywować pocztę głosową na Twoim koncie. Ten rodzaj problemu wymaga sprawdzenia konta i tylko Twój operator może to zrobić. Pamiętaj, aby skontaktować się z nimi ponownie, aby to naprawić. W razie potrzeby spróbuj porozmawiać z przełożonym lub kimkolwiek, kto może dokładniej sprawdzić Twoje konto. Twój stały agent wsparcia może mieć ograniczone narzędzia do dokładniejszego zbadania problemu, więc spróbuj porozmawiać z kimś wyżej na drabinie wsparcia Twojego przewoźnika.

Problem 3: Ekran Galaxy S9 staje się czarny i nie chce się włączyć

Cześć. Jestem prawie pewien, że jest to problem sprzętowy, ale jeśli tak nie jest, zapytam. Posiadam Samsung Galaxy S9 od kilku dni. Przed zdarzeniem telefon działał prawidłowo. Odłożyłem go na kilka chwil i wróciłem do „martwego ekranu” (jakby się wyłączył). Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania i nie było żadnej reakcji.Szukałem pomocy za pośrednictwem różnych wątków (takich jak Twój) w Internecie, próbowałem wszystkich możliwości „ponownego uruchomienia” / „resetowania”, a nawet bezskutecznie przekazałem je mojemu dostawcy (u którego kupiłem telefon). Dziwne jest jednak to, że kiedy podłączam ładowarkę, można poczuć, jak bateria wysysa sok; tzn. bateria nadal działa. Zakładam, że to może być procesor? Mam nadzieję, że nie dysk twardy. Zgaduję, że powinienem go gdzieś zabrać i poprosić o przeprowadzenie diagnostyki? Wszelkie informacje, które masz, byłyby bardzo mile widziane. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Jeśli próbowałeś już zrestartować telefon w innych trybach (tryb odzyskiwania lub tryb pobierania) bez skutku, problem najprawdopodobniej dotyczy tylko ekranu (zakładając, że telefon nie jest całkowicie martwy). Urządzenia Samsung Galaxy zwykle mają solidne ekrany, ale możesz mieć jedną z niewielu wadliwych jednostek dla tego modelu. Ponieważ nie możesz rozwiązać problemu ze sprzętem, wprowadzając poprawki w oprogramowaniu, chcesz, aby profesjonalista spojrzał na sprzęt. To jedyny sposób, aby dowiedzieć się, czy nasze podejrzenie co do problemu z ekranem jest słuszne, czy nie

Problem 4: Galaxy S9 nie ładuje się ani za pomocą ładowarki przewodowej, ani bezprzewodowej

Cześć. Mam Samsunga S9, który działał idealnie, dopóki nie kupiłem nowej bezprzewodowej szybkiej ładowarki. Korzystałem już z innej szybkiej ładowarki bezprzewodowej, ale potrzebowałem drugiej do innego pokoju. Przy nowym zdałem sobie sprawę, że telefon nagrzewa się bardziej niż poprzedni i czasami musiałem zdjąć telefon z ładowarki i włożyć go z powrotem, aby kontynuować ładowanie, ponieważ automatycznie przestał się ładować.

Po 1 miesiącu użytkowania mój telefon nie był już w stanie się naładować. Wypróbowałem moją drugą ładowarkę bezprzewodową i też nie działała. Próbowałem ładować za pomocą przewodu i pojawił się ten sam problem. Więc zasadniczo nie jest już możliwe ładowanie mojego telefonu ani za pomocą przewodu lub sieci bezprzewodowej. Myślałem, że bateria spaliła się z powodu ciepła, więc zamówiłem nową baterię, która była naładowana w około 50%, gdy ją otrzymałem, ale ten sam problem nadal występuje, nie ma już możliwości naładowania telefonu. Moje pytanie brzmi: czy uważasz, że moja płyta główna jest uszkodzona i należy ją wymienić, aby ładowarka działała poprawnie? Wszystkie inne funkcje mojego telefonu nadal działają idealnie, z wyjątkiem ładowania, które jest więcej niż konieczne… Z góry dziękuję za pomoc.

Rozwiązanie: Posiadanie dwóch możliwości ładowania (ładowanie przewodowe i bezprzewodowe) przestaje działać w tym samym czasie, jest ewidentnie problemem płyty głównej. Może występować problem z układem zarządzania energią (PMIC) lub innymi powiązanymi układami scalonymi. Aby dowiedzieć się, na czym naprawdę polega problem, należy dokładnie sprawdzić sprzęt. Jeśli to możliwe, pozwól Samsungowi wykonać naprawę, aby uzyskać gwarantowany wynik.