#Samsung #Galaxy # S9 + to jeden z najpopularniejszych flagowych modeli telefonów dostępnych obecnie na rynku. Powodem tego jest to, że ma kilka wyjątkowych funkcji, takich jak duży 6,2-calowy wyświetlacz Super AMOLED, potężny procesor Snapdragon 845, 6 GB pamięci RAM i podwójny system tylnej kamery 12 MP ze zmienną przysłoną, żeby wymienić tylko kilka. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy S9 + nie otrzymuje wiadomości tekstowych z numerów premium po problemie z aktualizacją oprogramowania.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy S9 + lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem.Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy S9 +, który nie odbiera wiadomości tekstowych z numerów premium po aktualizacji oprogramowania

Problem:Mam Galaxy Samsung S9 +, który nagle przestał odbierać SMS-y od niektórych kontaktów. W szczególności, gdy potrzebuję jakiegoś kodu weryfikacyjnego (Microsoft, SimpliSafe itp.), Podaję swój numer telefonu, ale nic nie przychodzi. Nie otrzymuję też alertów o lokalnych miastach (pogoda, ruch uliczny itp.). Uważam, że wszystko działało dobrze, dopóki urządzenie nie przeszło aktualizacji oprogramowania około tydzień temu. Nie wiem, czy to powoduje problem, ponieważ właśnie to odkryłem, ale zakładając, że odgrywa jakąś rolę. Telefon działa pod kontrolą Androida 8 i poziomu poprawek zabezpieczeń z dnia 1 września 2018 r. Telefon jest odblokowany, a moim operatorem jest Net10. Skontaktowałem się z Net10 i otrzymali do mnie SMS-a z informacją, że telefon jest w pełni wyposażony. Nie wiem, dlaczego nie otrzymuję SMS-ów z innych witryn wymienionych powyżej. Próbuję uniknąć przywracania ustawień fabrycznych i byłbym wdzięczny za wszelkie wskazówki / pomoc, których zechcesz udzielić. Z góry dziękuję.

Rozwiązanie:

Włącz uprawnienia do SMS-ów premium

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym konkretnym przypadku, jest upewnienie się, że wiadomość tekstowa, którą wysyłasz na te numery premium, jest rzeczywiście wysyłana. Jeśli tak nie jest, musisz włączyć zezwolenie na sms premium w telefonie, ponieważ można go wyłączyć.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Wybierz Ustawienia, a następnie Aplikacje.
• Upewnij się, że wybrano wszystkie aplikacje
• Kliknij ikonę menu
• Kliknij Specjalny dostęp.
• Stuknij opcję Użyj usług wiadomości tekstowych Premium, a następnie wybierz opcję Zawsze zezwalaj.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych w menedżerze aplikacji

Czasami ten problem może być spowodowany problemami w aplikacji do obsługi wiadomości. Ta aplikacja może mieć uszkodzone dane tymczasowe, które powodują problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Wybierz Ustawienia, a następnie Aplikacje.
• Upewnij się, że wybrano wszystkie aplikacje
• Znajdź aplikację do obsługi wiadomości tekstowych
• Kliknij Pamięć.
• Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.

Po wykonaniu powyższego kroku wyczyść wszystkie dane z pamięci podręcznej.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Przejdź do opcji Ustawienia, a następnie Konserwacja urządzenia i Pamięć.
• Dotknij CZYŚĆ TERAZ.

Sprawdź, czy możesz mieć zablokowane wiadomości ustawione w telefonie

Jeśli zablokowałeś wysyłanie wiadomości z niektórych numerów, nie będziesz w stanie zobaczyć tych wiadomości tekstowych w aplikacji do obsługi SMS-ów. To, co powinieneś teraz zrobić, to odblokować te numery.

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Wiadomości.
• Stuknij Menu, następnie Ustawienia, następnie Blokuj numery i wiadomości, a następnie Blokuj numery.
• Stuknij znak minus obok numeru, który chcesz usunąć.
• Po zakończeniu dotknij strzałki wstecz.

Sprawdź, czy przyczyną problemu jest pobrana aplikacja

Czasami pobrane aplikacje mogą powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Gdy telefon działa w tym trybie, mogą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się monit o wyłączenie, a następnie zwolnij.
• Stuknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
• Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny. Może to zająć do 30 sekund.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania

Oprogramowanie Twojego telefonu ma tendencję do gromadzenia tymczasowych danych systemowych, które mogą ulec uszkodzeniu. Obecność tych danych w telefonie może spowodować problemy na urządzeniu. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną problemu, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który musisz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Ponieważ spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego, przed wykonaniem tej procedury konieczne jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.