Czy Twój # GalaxyS8Plus uruchamia się ostatnio samoczynnie? Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy tego problemu. Musisz pamiętać, że tego typu problemy mogą być spowodowane różnymi czynnikami. Omawiamy, czym są te czynniki i jak sobie z nimi poradzisz.

Co powoduje losowy problem z ponownym uruchomieniem Galaxy S8 Plus

Istnieje wiele powodów, dla których Galaxy S8 Plus może samoczynnie uruchamiać się ponownie. Te czynniki mogą się różnić w każdym przypadku, ale jak dotąd są to najczęściej spotykane czynniki:

• Nieuczciwe aplikacje
• Niska / niewystarczająca ilość pamięci RAM
• przegrzanie
• Nieefektywne kodowanie aplikacji lub Androida
• Nieznany błąd oprogramowania
• Zła bateria
• Uszkodzenia spowodowane wodą, narażenie na zimno
• Uszkodzenie lub awaria sprzętu

Aby skutecznie określić, który z tych elementów powoduje problem, musisz poznać historię urządzenia i wykonać kroki rozwiązywania problemów. Znajomość historii urządzenia to krytyczny krok, ponieważ pozwala zaoszczędzić czas i wysiłek oraz uniknąć kłopotów związanych z wykonywaniem drastycznych, ale niepotrzebnych rozwiązań, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych lub naprawa. Na przykład, jeśli Twój S8 Plus działał dobrze od tygodni, a problem pojawił się nagle przypadkowo po zainstalowaniu, powiedzmy, ulubionej nowej gry, przyczyną może być ta aplikacja. Odinstalowanie go może zaoszczędzić czas i wysiłek, zamiast wykonywać pozostałe kroki rozwiązywania problemów w tym przewodniku. Jeśli Twój S8 stał się problematyczny dopiero po przypadkowym upuszczeniu go, istnieje duże prawdopodobieństwo, że uszkodziłeś niektóre elementy. W takim przypadku prawdopodobnie lepiej po prostu pominąć rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i przejść bezpośrednio do wysłania urządzenia do firmy Samsung.

Jeśli jednak nie wiesz, skąd pochodzi problem, możesz zacząć postępować zgodnie z zestawem kroków rozwiązywania problemów, które podamy poniżej.

Wymuś ponowne uruchomienie

Zanim zaczniesz robić drastyczne opcje rozwiązania, pamiętaj, że niektóre błędy, w tym niektóre przypadki przypadkowego ponownego uruchomienia, są naprawiane po prostu przez wykonanie wymuszonego ponownego uruchomienia lub miękkiego resetowania. W urządzeniach z wymiennymi akumulatorami odbywa się to poprzez odłączenie akumulatora od samego urządzenia. Jednak w twoim przypadku możesz zrobić tylko jego wirtualny odpowiednik, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk głośności.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Następnie obserwuj telefon i sprawdź, czy problem zniknie. Jeśli nadal pozostaje, utwórz kopię plików i postępuj zgodnie z resztą przewodnika rozwiązywania problemów.

Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych

W takim przypadku Twoim następnym priorytetem powinno być wykonanie kopii zapasowej plików. To ważny krok, aby zapobiec utracie danych. Ten przewodnik poruszy kilka możliwych przyczyn i rozwiązań, a jeden z nich poprosi Cię o wyczyszczenie urządzenia. Chociaż nadal możesz, pamiętaj, aby zachować dane nienaruszone na innym urządzeniu lub w usłudze w chmurze.

Nie będziemy wiedzieć, jak często Twój S8 Plus będzie samoczynnie restartował się ani ile czasu masz między kolejnymi uruchomieniami, ale mimo wszystko upewnij się, że nie pomijasz tej sugestii.

Tworząc kopię zapasową, spróbuj użyć oficjalnego narzędzia firmy Samsung do tworzenia kopii zapasowych o nazwie Smart Switch. To doskonałe narzędzie, jeśli chcesz przechowywać praktycznie wszystko w telefonie. Jeśli nie chcesz przechowywać kopii zapasowych na komputerze, możesz zapisać je w chmurze. Samsung oferuje ograniczone GB bezpłatnych usług w chmurze, więc spróbuj najpierw. Możesz też skorzystać z usług chmurowych innych firm, takich jak Dropbox, OneDrive firmy Microsoft lub własna usługa chmurowa Google.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Po utworzeniu kopii plików osobistych pierwszym krokiem do rozwiązania problemu jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. W tym miejscu Android przechowuje pamięć podręczną systemu, która służy do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami zainstalowanie aktualizacji lub aplikacji może uszkodzić tę pamięć podręczną. Czyszcząc partycję pamięci podręcznej, w zasadzie usuwasz pamięć podręczną systemu. Nie martw się, ta pamięć podręczna zostanie z czasem odbudowana przez system, więc nie musisz się martwić o utratę czegokolwiek.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w S8 Plus:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Czasami do systemu mogą zostać dodane nieuczciwe, złośliwe lub niekompatybilne aplikacje. Zwykle dzieje się tak, gdy użytkownik nie jest świadomy tego, jakie aplikacje zainstalować i skąd pochodzą. Jeśli lubisz przygody, jeśli chodzi o aplikacje, może się zdarzyć, że napotkasz problemy z jedną z nich. Aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji rzeczywiście stoi za problemem, musisz ponownie uruchomić S8 Plus w trybie awaryjnym i obserwować. Tryb awaryjny dopuszcza tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, więc jeśli Twoje urządzenie działa normalnie i nie uruchamia się samoczynnie, to oczywiste, że tak jest.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli problem wydaje się rozwiązany w tym trybie, następną rzeczą, jaką należy zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem i odinstalowanie jej. Jeśli jednak problem nadal występuje w tym trybie, spróbuj wykonać następny krok.

Wymuś zamknięcie wszystkich aplikacji

Jeśli wydaje się, że Twoje urządzenie uruchamia się ponownie tylko losowo, bez żadnego zauważalnego wzorca, prawdopodobnie po prostu kończy się pamięć RAM. Android ma samodzielnie zarządzać pamięcią, ale zdarzają się przypadki, gdy ten mechanizm zawodzi. W takich przypadkach może być konieczna interwencja, aby pomóc systemowi. Można to zrobić na dwa sposoby. Pierwszym z nich jest zamknięcie wszystkich aplikacji, naciskając Niedawny przycisk, ten po lewej stronie klawisza Bixby, a następnie naciskając przycisk ZAMKNIJ WSZYSTKO.

Inną metodą jest wykonanie następujących kroków:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Konserwacja urządzenia.
3. Kliknij Pamięć.
4. Dotknij przycisku CZYŚĆ TERAZ.

Sugerujemy, abyś skorzystał z obu metod.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Czasami najskuteczniejsze rozwiązania są najprostsze. W twoim przypadku najskuteczniejszym sposobem rozwiązania problemu może być po prostu zainstalowanie aktualizacji. Niezgodne aplikacje i nieaktualna wersja Androida mogą potencjalnie prowadzić do problemów. Aby zminimalizować taką sytuację, zawsze upewnij się, że wszystko jest aktualne. Oznacza to instalowanie aktualizacji zarówno dla aplikacji, jak i Androida. Jeśli masz aplikacje ze źródeł innych niż Play Store, upewnij się, że są one zgodne z aktualną wersją Androida, którą posiadasz.

Przegrzanie

Jeśli zauważyłeś, że Twój S8 Plus nagrzewa się nieprzyjemnie po pewnym czasie używania, może się przegrzewać. Bądź zaprojektowany, Twoje urządzenie S8 powinno się wyłączyć, gdy jego temperatura wewnętrzna osiągnie określony limit. Ma to na celu zapewnienie, że sprzęt nie zostanie dalej uszkodzony przez długotrwałe nagrzewanie się. Tak więc, jeśli twój S8 ma tendencję do nagrzewania się najpierw przed wyłączeniem, sprzęt musi z jakiegoś powodu przegrzewać się. Często sygnalizuje to awarię sprzętu w trakcie tworzenia, ale może to być również spowodowane błędem oprogramowania. Kontynuuj pozostałe czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem poniżej, aby dowiedzieć się, czy masz problem z oprogramowaniem lub sprzętem.

Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę

Obecność wody lub cieczy w porcie ładowania może czasami skomplikować sytuację w przypadku urządzeń takich jak S8 i S8 Plus, które mają zabezpieczenie przed wodą. W niektórych przypadkach nadmiernie pewni siebie właściciele mogą zdecydować się na przetestowanie ograniczeń swoich telefonów, celowo zanurzając urządzenie w wodzie. Jeśli jesteś jednym z nich, istnieje prawdopodobieństwo, że Twój telefon został uszkodzony przez wodę. Ochrona przed wodą S8 nie jest idealna, więc jeśli na port ładowania lub na boki zostanie zastosowany wystarczający nacisk, woda może penetrować słabe punkty. Woda i elektronika oczywiście nie mieszają się zbyt dobrze, więc jeśli twój s8 zaczął działać po zamoczeniu, możesz mieć możliwą awarię sprzętu. Aby sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę:

1. Zajrzyj do portu USB, aby znaleźć ślady wilgoci.
2. Niezależnie od tego, czy jest tam wilgoć, czy nie, lepiej wyczyścić ją, aby pozbyć się wszelkich ciał obcych, które mogą powodować więcej komplikacji.
3. Użyj bawełnianego wacika, aby wyczyścić okolicę lub włóż kawałek bibuły, aby wchłonąć wilgoć.
4. Teraz sprawdź wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI), aby wiedzieć, czy się wyłączył, czy nie.
5. Wyjmij tacę karty SIM i zajrzyj do gniazda karty SIM.
6. Jeśli wskaźnik LDI nadal jest biały, telefon nie został uszkodzony przez ciecz, ale jeśli zmienił kolor na czerwony lub fioletowy, to dobrze, że woda lub jakikolwiek inny płyn dostały się do urządzenia.

Jeśli podejrzewasz, że do telefonu dostała się woda, wyłącz telefon i wyślij urządzenie do firmy Samsung w celu naprawy. Należy pamiętać, że uszkodzenia spowodowane wodą nie są objęte gwarancją, więc nawet jeśli urządzenie jest nadal w okresie gwarancyjnym, prawdopodobnie po jego zakończeniu prawdopodobnie zostaniesz obciążony wysokim rachunkiem za naprawę.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać przypadkowe problemy z ponownym uruchomieniem, resetując ustawienia urządzenia. Ta opcja ma podobny efekt jak przywrócenie ustawień fabrycznych, bez kłopotów z usuwaniem danych osobowych.

Aby zresetować ustawienia w S8 Plus:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu może być nieznany błąd oprogramowania, możesz przywrócić ustawienia fabryczne. Wiemy, że oprogramowanie w stanie fabrycznym nie ma tego problemu, więc mamy nadzieję, że przywrócenie ustawień fabrycznych pomoże.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung

Jeśli wszystkie opcje oprogramowania nie pomogą w rozwiązaniu problemu, jest to oczywisty znak, że masz możliwy problem ze sprzętem. Typowe awarie sprzętu, które prowadzą do przypadkowego ponownego uruchomienia telefonu, obejmują złą baterię, uszkodzony układ zarządzania energią, uszkodzony port ładowania lub ogólną awarię płyty głównej. Aby rozwiązać problem, zwróć się o profesjonalną pomoc do firmy Samsung.