Zawartość

• Rozwiązywanie problemów
• Krok 4: Wyślij telefon do naprawy lub wymiany

Problemy związane z zasilaniem należą do najczęstszych problemów, z jakimi może się spotkać każdy właściciel smartfona, dlatego przedstawiamy tutaj sposób rozwiązywania problemów z telefonem Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), który się nie obraca lub nie reaguje na wszystko, co robisz.

Rozwiązywanie problemów

Chociaż zawsze uważamy, aby nie uwzględniać procedur i kroków, które mogą potencjalnie uszkodzić telefon, może się zdarzyć, więc postępuj na własne ryzyko. Jeśli nie czujesz się komfortowo, wykonując czynności opisane w tym poście, natychmiast zwróć się o pomoc do technika. Galaxy S6 Edge + został wydany zaledwie kilka tygodni temu, więc możesz mieć prawo do otrzymania zupełnie nowej jednostki zamiennej, jeśli Twój telefon zachowuje się nieprawidłowo. Ale dla tych, którzy chcą spróbować rozwiązać problem, czytaj dalej.

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy S6 Edge +

Jest to pierwsza rzecz, którą należy zrobić, jeśli telefon odmówił ponownego włączenia po wyłączeniu bez wyraźnego powodu. Oprogramowanie układowe odgrywa dużą rolę w tym problemie i będziesz musiał najpierw rozstrzygnąć ten problem, ponieważ jeśli po prostu się zawiesił bez Twojej wiedzy, nie będziesz w stanie samodzielnie rozwiązać tego problemu, ponieważ urządzenie nie ładuje się ani nie włącza na.

W przeciwieństwie do poprzednich modeli urządzeń Galaxy, Galaxy S6 Edge + nie był wyposażony w wymienną baterię. Tak więc rzekomo prosta procedura jest teraz nieco skomplikowana. Inżynierowie Samsunga dodali jednak nową funkcję, którą można wykonać naciskając kombinację klawiszy.

Aby wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez 20 do 30 sekund lub do ponownego uruchomienia urządzenia. Ta procedura spowoduje symulowane odłączenie akumulatora, co jest równoważne z wyciągnięciem akumulatora.

Jeśli telefon został właśnie zawieszony, naprawi to za Ciebie.

Krok 2: Spróbuj naładować telefon

Jeśli telefon nie zareagował na procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, istnieje prawdopodobieństwo, że bateria została całkowicie rozładowana. Spróbuj podłączyć ładowarkę i sprawdź, czy telefon na nią zareaguje.

Ta procedura to coś więcej niż tylko ładowanie telefonu. To faktycznie da ci wyobrażenie, czy występuje problem ze sprzętem, czy nie, ponieważ nawet jeśli jest wyłączony, wskaźnik LED będzie nadal świecił, gdy urządzenie jest podłączone i może wykryć prąd. Na ekranie pojawi się również zwykły znak ładowania.

Jeśli żaden z tych objawów się nie pojawi, jest prawie pewne, że wystąpił problem ze sprzętem i, o ile chcemy się dowiedzieć, niewiele można zrobić, aby się tego dowiedzieć, poza wysłaniem telefonu do naprawy lub wymiany.

Krok 3: Uruchom telefon w różnych trybach

Zakładając, że Galaxy S6 Edge + pokazuje znaki ładowania po podłączeniu, daj mu co najmniej 10 minut na naładowanie, zanim spróbujesz go włączyć. Jeśli nadal nie odpowiada, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Wyklucza to możliwość, że osoba trzecia zbuntowała się, powodując konflikty w systemie, które doprowadziły do ​​awarii systemu. Jeśli ta procedura się nie powiedzie, spróbuj uruchomić system w trybie odzyskiwania, a jeśli się powiedzie, wyczyść partycję pamięci podręcznej.

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
2. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
3. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zakładając, że telefon został uruchomiony w trybie odzyskiwania i udało Ci się wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale problem pozostał, spróbuj wykonać reset główny.

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
2. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
3. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
4. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
5. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

To jest tak daleko, jak możesz. Poza tym niewiele możesz zrobić.

Krok 4: Wyślij telefon do naprawy lub wymiany

Zrobiłeś już swoją część i na tym etapie jest prawie pewne, że masz problematyczną jednostkę. Dlatego nadszedł czas, aby skontaktować się z dostawcą usług lub sprzedawcą, u którego kupiłeś telefon, i zlecić jego naprawę lub wymianę.

Nowy telefon powinien działać bez żadnych problemów, a jeśli masz tego rodzaju problem, nie poprzestawaj na niczym innym, jak tylko na wymianę.

Masz problemy z telefonem, który się nie włącza?

Możemy pomóc Ci rozwiązać problem. Opublikowaliśmy już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, wersja Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, wersja Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.