Zawartość

• Podstawowe rozwiązywanie problemów
• Naprawianie innych problemów SMS Galaxy S5

Otrzymaliśmy od naszych czytelników wiele spraw związanych z wiadomościami tekstowymi, dlatego uważamy za konieczne opublikowanie tego posta. Najczęstszy z tych problemów dotyczy Samsunga Galaxy S5, który nie może odbierać SMS-ów, niezależnie od tego, czy jest dołączony obraz, czy nie.

Podstawowe rozwiązywanie problemów

Celem rozwiązywania problemów jest ustalenie, na czym polega problem i co go powoduje. Nie gwarantuje naprawy, ale informacje, których możesz użyć do sformułowania rozwiązania lub lepszego wyjaśnienia problemu technikowi. Chociaż chcemy rozwiązać Twój problem, nie chcemy stosować desperackich procedur, które mogą potencjalnie uszkodzić Twój telefon. To powiedziawszy, oto podstawowe kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać…

Krok 1: Sprawdź, czy Twój telefon ma dobry sygnał

Możesz to zrobić, sprawdzając paski sygnału na pasku stanu. Jeśli wskazuje, że nie ma dobrego zasięgu, spróbuj uruchomić go ponownie i zobacz, czy to może pomóc. Jeśli nie, zadzwoń do swojego dostawcy usług i zapytaj, czy w Twojej okolicy jest obecnie awaria, zwłaszcza jeśli telefon miał dobry sygnał na kilka godzin przed wystąpieniem problemu. Jeśli telefon nie zamoczył się, nie został upuszczony i uszkodzony, nie ma powodu, dla którego nie mógł zostać naprawiony.

Jeśli telefon otrzymuje dobry sygnał, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj wysłać wiadomość tekstową lub zadzwonić

Jeśli możesz wysłać SMS-a, oznacza to problem z usługą lub kontem. Telefon, który może wysyłać SMS-y, również powinien móc go odbierać.

Jeśli Galaxy S5 nie może wysłać wiadomości tekstowej, spróbuj zadzwonić. Pozwoli to również zweryfikować, czy Twoje konto ma dobrą opinię.

Jeśli możesz wysłać wiadomość tekstową i wykonać połączenie telefoniczne, ale telefon ma dobry sygnał, skontaktuj się z dostawcą usług, ponieważ jest to bardziej prawdopodobne, że problem dotyczy konta.

Krok 3: Zwiększ limit liczby wiadomości tekstowych

Jeśli teraz Twój telefon może wysłać SMS-a, ale nie może go odebrać, wykonaj następujące kroki…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Wiadomości.
3. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu (trzy kropki).
4. W opcjach dotknij opcji Ustawienia.
5. Kliknij Usuń stare wiadomości.
6. Teraz dotknij limitu wiadomości tekstowych.
7. Zwiększ liczbę otrzymywanych wiadomości.
8. Kliknij OK.

Alternatywnie możesz usunąć stare wątki i wiadomości, aby zrobić miejsce na nowe.

Krok 4: Twardy reset telefonu (opcjonalnie)

Po wykonaniu poprzednich kroków problem pozostał i jeśli dostawca poprosił Cię o przyniesienie telefonu w celu sprawdzenia i / lub naprawy, nadszedł czas, aby zresetować telefon do ustawień fabrycznych i usunąć wszystkie dane osobowe. Konieczny jest twardy reset, który może po prostu rozwiązać problem…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Naprawianie innych problemów SMS Galaxy S5

Poniżej przedstawiono niektóre problemy z wiadomościami tekstowymi, które otrzymaliśmy od naszych czytelników. Mogą ci się przydarzyć, ponieważ są powszechne, więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sobie z nimi radzić na wszelki wypadek.

Nie można wysłać wiadomości tekstowej

Pytanie: Nie można wysyłać SMS-ów tylko na numery tekstowe, takie jak „454545” - zawsze kończy się niepowodzeniem, zaraz po wyjęciu z pudełka, więc wersja, zainstalowane aplikacje itp. Nie mają wpływu na problem. Rozwiązywanie problemów z AT&T nie może zidentyfikować problemu.

Odpowiedź: Przede wszystkim sprawdź numer centrum wiadomości. Jeśli nie znasz poprawnych numerów lub jeśli pole jest puste, zadzwoń do usługodawcy i poproś o to. Jeśli jednak numer centrum wiadomości jest poprawny, spróbuj otworzyć aplikację Wiadomości> ikona Menu> następnie wybierz Ustawienia> zmień tryb wprowadzania na alfabet GSM.

Nie można odbierać wiadomości MMS

Pytanie: Nie otrzymuję wiadomości multimedialnych / grupowych. Otrzymam jedną lub dwie wiadomości z odpowiedzią, ale przeważnie dostaję balony pobierania i nic do pobrania. Bardzo irytujące. Oprogramowanie jest aktualne.

Odpowiedź: Po prostu upewnij się, że dane mobilne są włączone. Wybierz Ustawienia> Więcej sieci> Sieci komórkowe> dotknij Dane komórkowe> OK. Jeśli jest już włączona, sprawdź ustawienia APN lub możesz zadzwonić do dostawcy usług i zapytać o prawidłowy APN dla Twojego urządzenia, a także o stan konta.

Galaxy S5 ciągle się aktualizuje, nie może odbierać wiadomości MMS po

Pytanie: Telefon Samsung galaxy 5s ciągle się aktualizuje. Nie chcę, po prostu zrobił to ponownie i teraz nie mogę wysłać SMS-a z załączonym zdjęciem. Pudełko robi się szare, a potem ponawiam i znowu i znowu. WSPARCIE.

Odpowiedź: Jeśli Twój telefon nie jest zrootowany, niewiele możemy zrobić z aktualizacjami. Nadejdą, otrzymasz powiadomienie i to od Ciebie zależy, czy je zainstalujesz, czy nie, ale pamiętaj, że codziennie będziesz otrzymywać powiadomienia o błędach. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest pozwolić telefonowi zaktualizować się i upewnić się, że dane mobilne są włączone. Dane mobilne są niezbędne do wysyłania i odbierania wiadomości MMS. Jeśli dane mobilne są włączone, ale problem nadal występuje, zadzwoń do swojego dostawcy i poproś o prawidłowy APN dla swojego telefonu, aby następnym razem, gdy to się stało, będziesz wiedział, jak wprowadzić prawidłowy APN. Tutaj możesz znaleźć APN: wybierz Ustawienia> Więcej sieci> Sieci komórkowe> dotknij Nazwy punktów dostępu> dotknij znaku +> wprowadź APN.

Zatrzymaj przekazywanie wiadomości tekstowych na e-mail

Pytanie: Moje wiadomości tekstowe również pojawiają się w mojej służbowej wiadomości e-mail.

Odpowiedź: W telefonie jest ustawienie, które zatrzyma to wszystko, ale jest ukryte. Dzieje się tak, że Twoje wiadomości tekstowe są synchronizowane z Exchange i rozumiem, dlaczego wiele osób tego nie chce. Oto jak to wyłączyć:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Kliknij Ustawienia konta, a następnie wybierz swoje konto Exchange.
4. Przewiń w dół, aby znaleźć więcej ustawień, a następnie dotknij go.
5. Przewiń w dół, aby znaleźć Synchronizuj wiadomość tekstową i odznacz pole wyboru obok niej.

To wszystko!

Wiadomości przestały działać

Question: Po aktualizacji mój telefon oszalał. Kiedy otwieram Wiadomości, wita mnie błąd informujący, że przestał działać, a następnie wszystkie inne aplikacje podążają za nim. Nie mogę do tego wszystkiego używać telefonu. Czy możesz mi pomóc.

Odpowiedź: W rzeczywistości jest to bardziej problem z oprogramowaniem układowym niż cokolwiek innego. Najlepiej najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, przejdź do twardego resetu. Pamiętaj, że wszystkie dane zostaną usunięte, a telefon zresetowany do ustawień fabrycznych.

Wyczyść partycję cache

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Twardy reset

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Masz problemy z telefonem, który nie odbiera SMS-ów?

Możemy pomóc Ci rozwiązać problem. Opublikowaliśmy już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.