Zawartość
- Galaxy S4 z usługą Straight Talk nie ma MMS-ów
- Straight Talk Galaxy S4 nie ma danych
- Galaxy S4 losowo włącza dane mobilne
- Galaxy S4 nie może połączyć się z siecią 3G
- Chrome i YouTube działają wolno
- Galaxy S4 nie może uzyskać adresu IP
- Galaxy S4 połączył się z Wi-Fi, ale nie może przeglądać
- Zdjęcia nie ładują się w niektórych aplikacjach
- Nie można wysłać SMS-a ani internetu
- Nie można odbierać połączeń telefonicznych, aplikacje nie mogą się połączyć
- Utracono połączenie 3G i 4G po aktualizacji
- Galaxy S4 dostaje słaby sygnał Wi-Fi
- Usługa internetowa Galaxy S4 spada codziennie
Zaskoczyła nas liczba e-maili, które otrzymaliśmy od właścicieli Samsunga Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), którzy mieli problemy z Internetem i przeglądaniem. Zwróciłem się tutaj do czternastu z nich, więc jeśli próbowałeś skontaktować się z nami w sprawie problemu związanego z tym tematem, przejrzyj stronę, ponieważ mogłem ją tutaj zamieścić.
Rozwiązywanie problemów: Po pierwsze, jeśli Twoje urządzenie nie obsługuje 4G, nigdy nie będziesz mieć usługi 4G LTE, nawet jeśli ją wykupisz. Jeśli jednak nie wiesz na pewno, czy Twój Galaxy S4 jest w stanie połączyć się z siecią 4G Twojego dostawcy usług, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Więcej sieci.
- Dotknij opcji Tryb sieci.
- Teraz wybierz opcję LTE / CDMA, jeśli tam jest, w przeciwnym razie Twój telefon nie obsługuje 4G.
Istnieje jednak szansa, że nie będziesz mógł wykonać tych czynności, ponieważ, jak powiedziałeś, podczas próby uzyskania dostępu do aplikacji Ustawienia może pojawić się błąd „Niestety, ustawienia zostały zatrzymane”. Dlatego konieczne jest, aby najpierw rozwiązać problem, zanim przejdziemy do pierwszego wspomnianego błędu. A tak przy okazji, między tymi dwoma błędami ten drugi jest poważniejszy; „Internet” to właściwie tylko zwykła przeglądarka.
Aby dokładniej określić problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym:
- Całkowicie wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Gdy logo Samsung Galaxy S4 pojawi się na ekranie, zwolnij przycisk zasilania.
- Gdy tylko zwolnisz przycisk zasilania, naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż telefon zakończy proces ponownego uruchamiania.
- Jeśli możesz przeczytać „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtarzaj proces, aż będzie można uruchomić telefon w trybie awaryjnym.
Teraz spróbuj uzyskać dostęp do Ustawień i sprawdź, czy nadal się zawiesza. Jeśli tak, to przynajmniej wiemy teraz, że jest to problem z oprogramowaniem układowym, w przeciwnym razie musisz znaleźć aplikacje, które powodują problem. Jeśli jest to problem związany z oprogramowaniem układowym lub jeśli nie wiesz, które aplikacje powodują problem, nie masz innego wyjścia, jak wykonać reset główny. Ale wcześniej musisz wykonać kopię zapasową wszystkich danych, których nie chcesz stracić, zwłaszcza tych, które są zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowych wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz telefon.
- Przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego przez około 10 sekund. Puść je, gdy logo Androida pojawi się na ekranie. Spowoduje to wyświetlenie menu odblokowania / resetowania.
- Aby poruszać się po tym menu, użyj przycisków zwiększania / zmniejszania głośności, aby przewijać w górę iw dół, oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
- Przewiń w dół i wybierz Wipe Data / Factory Reset.
- Przewiń w dół i wybierz Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika.
- Po wyświetleniu monitu przewiń i wybierz opcję Uruchom ponownie system teraz. Telefon uruchomi się ponownie i przywróci ustawienia fabryczne.
Mam nadzieję, że to pomoże.
Galaxy S4 z usługą Straight Talk nie ma MMS-ów
Pytanie: Kupiłem używany Samsung Galaxy S4. Umieściłem na nim nieograniczoną usługę Straight Talk. Kilka razy rozmawiałem ze Straight Talk bez powodzenia. Mój telefon nie ma danych ani tekstu graficznego. Proszę pomóż. Mogę połączyć się z Wi-Fi i przeszukiwać Internet. Jakieś pomysły?
Odpowiedź: Przede wszystkim upewnij się, że dane mobilne są włączone w telefonie, aby można było wysyłać i odbierać MMS lub wiadomości obrazkowe. Jeśli jest już włączona, ale nadal nie możesz wysyłać / odbierać MMS-ów, sprawdź ustawienia APN, aby sprawdzić, czy są zgodne z APN Straight Talk dla Androida. Możesz go wygooglować lub zadzwonić do ST i poprosić o to.
Teraz, jeśli Twój telefon ma poprawny APN, a nadal nie masz usługi MMS, problem jest wyłącznie związany z siecią. Zadzwoń ponownie do ST i sprawdź, czy Twoje konto ma dobrą opinię. Rozumiem, że kupiłeś nieograniczony plan, ale są chwile, kiedy coś pójdzie nie tak. Wierz mi, wiem. Jeśli wszystko wygląda dobrze po ich zakończeniu, poproś o rozmowę z menedżerem, aby Twój problem został zbadany przez wyższe osoby.
Straight Talk Galaxy S4 nie ma danych
Problem: Korzystam z usługi Straight Talk, ale jest to Samsung Galaxy S4. Ok, jest odblokowany, ATT jest lub był dostawcą usług. Nie mam usługi 4G w miejscu, w którym mieszkam, chyba że mam połączenie Wi-Fi przez Internet i połączenie satelitarne, które zużywa moje dane, a tekst działa, ale nie mogę pobrać zdjęć ani plików. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby mój telefon nie korzystał z ATT?
Sugestia: Ponieważ telefon jest już odblokowany, musisz zweryfikować za pomocą Straight Talk, czy Twoje konto może korzystać z danych mobilnych, więc musisz zadzwonić na infolinię. Po rozmowie telefonicznej i upewnieniu się, że Twoje konto ma dobrą opinię, poproś przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji APN Straight Talk na Twoim telefonie. Po pomyślnym skonfigurowaniu APN i włączeniu mobilnej transmisji danych będziesz mógł wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowe. To wszystko, co musisz zrobić.
Galaxy S4 losowo włącza dane mobilne
Pytanie: Mój telefon samoczynnie włącza dane mobilne. Jak mogę zidentyfikować, która aplikacja to włącza i jak temu zapobiec.
Odpowiedź: Istnieją aplikacje innych firm, które mają możliwość manipulowania radiami w telefonie, ale najczęściej te aplikacje wymagają uprawnień administratora. Jeśli Twój telefon nie jest zrootowany, naprawdę nie musisz się martwić, że aplikacje innych firm włączają i wyłączają mobilną transmisję danych. Aby jednak dokładniej zidentyfikować problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym i sprawdź, czy dane mobilne nadal się włączają bez Twojej interwencji. Jeśli tak, to robi to jedna z wstępnie zainstalowanych aplikacji lub usług podstawowych, a nie strona trzecia. Istnieją aplikacje, które były fabrycznie zainstalowane, ale częściej usługodawca dodaje usługę, o której mówi się, że „pomaga” w utrzymywaniu połączenia z urządzeniem przez cały czas. Nie określiłeś, kim jest Twój dostawca usług, ale spróbuj go poszukać lub możesz wyłączyć wszystko, co Twój dostawca zainstalował na Twoim urządzeniu.
Galaxy S4 nie może połączyć się z siecią 3G
Problem: Nie mogę połączyć się z siecią 3G. Jeśli wybiorę 2g / 3g auto, otrzymam tylko 2g. Jeśli wybiorę 3g, sieć wyłącza się.
Chcę, żebyś pomógł mi to naprawić. Dziękuję Ci.
Sugestia: Cóż, oznacza to, że w Twojej okolicy nie ma zasięgu 3G. To bardziej problem związany z siecią. Twój dostawca usług może odpowiedzieć na więcej pytań, dlaczego Twój telefon nie obsługuje 3G.
Chrome i YouTube działają wolno
Problem: Kiedy używam Google lub Chrome / YouTube, jest to bardzo wolne. Po prostu zdarzyło się przypadkowo. Dzięki,
Nathan.
Rozwiązywanie problemów: Jeśli Chrome jest jedyną wolno działającą aplikacją, problem spróbuj ją zaktualizować lub jeszcze lepiej, odinstaluj ją, pobierz nową kopię ze Sklepu Play i zainstaluj. Ta procedura jest bardzo skuteczna w rozwiązywaniu takich problemów.
Galaxy S4 nie może uzyskać adresu IP
Problem: Kiedy próbuję połączyć się z Wi-Fi, mówi się, że nie mogę uzyskać adresu IP.
Rozwiązywanie problemów: Jeśli jest to Twoja własna sieć, z którą nie możesz się połączyć, zrestartuj router, w przeciwnym razie poproś administratora o przyznanie Ci dostępu. Jest to problem z siecią i niewiele możesz zrobić, jeśli to nie jest Twoja sieć, do której próbujesz uzyskać dostęp.
Galaxy S4 połączył się z Wi-Fi, ale nie może przeglądać
Problem: Nie mogę uzyskać dostępu do Wi-Fi w niektórych krajach - nawet w Vancouver w Kanadzie! Mówi, że mam połączenie, ale nie mogę wejść na żadne strony internetowe.
Odpowiedź: Tylko dlatego, że możesz połączyć się z siecią Wi-Fi, nie oznacza, że masz dostęp do internetu. Chodzi mi o to, że jeśli próbujesz połączyć się z siecią, która nie jest Twoja, zawsze dobrze jest poinformować właściciela, zwłaszcza jeśli nie możesz przeglądać internetu. Mogą istnieć ograniczenia lub możesz być połączony z siecią „Gość”.
Zdjęcia nie ładują się w niektórych aplikacjach
Problem: Dzień dobry! Postaram się jak najlepiej wyjaśnić mój problem. Wydaje mi się, że od 3 dni napotkałem problem z połączeniem danych. Niektóre aplikacje nie działają; na przykład problemy, które napotykam: Instagram - widzę posty i komentarze, ale nie widzę zdjęcia; mówi „dotknij, aby załadować”, ale nigdy się nie ładuje. Na Facebooku widzę posty, ale kliknięcie linku nie powoduje jego otwarcia. Również w Internecie mogę wejść do Google i wyszukać strony internetowe, ale kiedy klikam, aby załadować, pojawia się komunikat, że strona nie istnieje, jest zajęta lub pracuje. Sprawdziłem te same strony internetowe z innego telefonu i działały dobrze. Jedyną aplikacją, która działa poprawnie na moich danych, jest YouTube. Poszedłem do mojego centrum operatora, a oni ponownie dokonali moich ustawień, ale to niczego nie rozwiązało. Jest taki sam. Poszedłem też do serwisu telefonicznego, a facet stamtąd powiedział mi, że to dlatego, że nie wykonałem aktualizacji Androida. Nie wydaje mi się, żeby to był problem, ponieważ mogłem zrobić aktualizację sprzed około 4 miesięcy. Jeszcze 3 dni temu każda aplikacja działała dobrze. Nie mam pojęcia, co to może być. Czy to mój telefon czy dostawca danych? Dzięki! Przepraszam za moje błędy językowe.
Rozwiązywanie problemów: Spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi z aktywnym Internetem, aby sprawdzić, czy te aplikacje mogą bez problemu załadować zdjęcia. Jeśli tak, problem dotyczy danych mobilnych. Spróbuj połączyć się z nim ponownie i przeglądaj niektóre witryny internetowe lub pobierz aplikacje, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się z Internetem. Jeśli masz aktywne połączenie internetowe ze swoimi mobilnymi danymi, spróbuj przeprowadzić kilka testów, aby upewnić się, że połączenie jest wystarczająco szybkie, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że obecnie masz problem z powolnym przeglądaniem, w którym połączenie jest bardzo wolne i zajmie tak dużo czasu czas na załadowanie zdjęć lub wcale.
Jeśli jednak nie możesz nawiązać aktywnego połączenia internetowego z komórkową transmisją danych, zadzwoń do swojego dostawcy i sprawdź, czy Twoje konto nadal ma dobrą opinię i czy nie ma żadnych blokad. Możesz również poprosić o prawidłowe ustawienia APN dla swojego telefonu i poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez proces konfiguracji na Twoim urządzeniu.
Nie można wysłać SMS-a ani internetu
Problem: Właśnie kupiłem ten telefon odblokowany z serwisu eBay. Wyjąłem kartę SIM Lycamobile z S2 i włożyłem do niej nowy S4. Wprowadziłem ustawienia internetowe zgodnie z sugestią Lyca, ale nie mogę wysyłać SMS-ów ani uzyskać dostępu do Internetu, ciągle otrzymuję komunikat „Wyszukiwanie DNS nie powiodło się”. Kiedy łączę się z domową siecią Wi-Fi, mogę uzyskać dostęp do Internetu bez żadnych problemów. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem, co mam zrobić?
Sugestia: To brzmi jak problem z obsługą administracyjną. Niewiele możemy z tym zrobić, ponieważ to Twój operator powinien mieć pewność, że Twój telefon będzie korzystał z usługi. Musisz najpierw rozwiązać problem z SMS-ami, a dopiero potem Internet. Krótko mówiąc, te problemy są związane z siecią.
Nie można odbierać połączeń telefonicznych, aplikacje nie mogą się połączyć
Problem: Wszystkie aplikacje działają, nie mogą pozostać połączone z Wi-Fi, ale tylko przez 30 sekund. Nie odbieraj telefonów.
Sugestia: Cóż, ponieważ nie spędziłeś czasu na podawaniu szczegółów, proponuję ci: twardy reset telefonu.
Utracono połączenie 3G i 4G po aktualizacji
Problem: Kiedy zaktualizowałem mój S4 i9505, działało dobrze, ale po tygodniu straciłem 3G i 4G na moim telefonie. Próbowałem zmienić wersję modemu na starszą, ale nic mi nie pomogło, spróbuj mi pomóc E jest po prostu zbyt nudne.
Rozwiązywanie problemów: Przede wszystkim upewnij się, że wybrałeś właściwy tryb sieci, wykonując następujące kroki.
- Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Więcej sieci.
- Dotknij opcji Tryb sieci.
- Teraz wybierz opcję LTE / CDMA.
Jeśli po tym problem będzie się powtarzał, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
- Kiedy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
- Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.
Te dwie procedury mogą rozwiązać ten problem.
Galaxy S4 dostaje słaby sygnał Wi-Fi
Problem: Problemem jest moje WiFi. Chociaż kiedyś byłem w stanie znaleźć i łatwo połączyć się w dowolnym miejscu (biblioteka, Dunkin ’Donuts, dom itp.), Nawet w miejscach, w których sygnał powinien być silny, sygnał jest słaby lub poza zasięgiem. Jeśli mogę się połączyć, jest bardzo słaby.
Nie mam już usługi na moim Galaxy S4 przez US Cellular, więc po prostu używam Galaxy jako urządzenia do gier i muzyki.
Zrobiłbym roota i jail złamałbym telefon, ale nie mam komputera, a kody menu serwisowego są zablokowane.
Przez kilka miesięcy ignorowałem aktualizację systemu, ale w końcu zdecydowałem się zaktualizować, myśląc, że może to być mój problem. Ale ponieważ nigdy nie mogę uzyskać połączenia Wi-Fi, nie mogę zarejestrować aktualizacji po instalacji, więc nie mogę ustalić, czy to jest problem.
Posunąłem się nawet do przywrócenia ustawień fabrycznych, co było trochę głupie, ponieważ musiałem ponownie pobrać aktualizację systemu, która nigdy nie zakończyła instalacji. Zajęło to prawie 24 godziny na sygnale Wi-Fi jednego paska, który powinien być pełnymi słupkami, tak jak w przypadku mojego aktywnego telefonu serwisowego podłączonego do tego samego WiFi.
Sugestia: W rzeczywistości brzmi to jak problem ze sprzętem, chociaż zaleca się najpierw wykonać reset główny, aby wykluczyć możliwość, że jest to kolejny problem związany z oprogramowaniem układowym. Po zresetowaniu i słabym odbiorze sygnału telefonu należy poprosić technika o sprawdzenie.
Usługa internetowa Galaxy S4 spada codziennie
Problem: Ok, mam Samsunga Galaxy S4. Mój nie został upuszczony, ale codziennie tracę dostęp do Internetu. Po prostu znika, T-Mobile nie może pomóc. Reset główny nie pomaga. To nie jest objęte gwarancją. To jest do bani. Proszę pomóż. Dzieje się od pięciu miesięcy.
Rozwiązywanie problemów: Kilka dodatkowych informacji o problemie mogłoby być pomocnych. Naprawdę nie możemy rozwiązać problemu, który nie zawiera szczegółów. Nawet nie wspomniałeś, czy korzystasz z mobilnej transmisji danych czy Wi-Fi. Ale spróbuj wyłączyć Smart Network Switch, to może być problem.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
