Zawartość
W tym poście zajmę się problemem związanym z # GalaxyS4, który nie odbiera SMS-ów, oraz innymi problemami związanymi z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości SMS.
Podstawowe rozwiązywanie problemów
Celem tego rozwiązywania problemów jest poznanie na czym polega problem, ale nie gwarantuje on rozwiązania, zwłaszcza jeśli jest to problem związany z siecią. Jeśli pozwolisz technikowi przyjrzeć się swojemu urządzeniu, prawdopodobnie zostaniesz zapytany, jakie kroki rozwiązywania problemów wykonałeś. Jeśli nie chcesz przechodzić przez kłopoty ze znalezieniem winowajcy, już teraz sugeruję, aby ktoś sprawdził telefon. Dla tych, którzy chcą spędzić czas na majsterkowaniu przy swoich telefonach, wykonaj poniższe czynności…
Krok 1: uruchom ponownie telefon, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś
Jeśli problem wystąpił bez wyraźnego powodu, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to tylko drobna usterka w systemie lub sprzęcie. Procedura rozwiązywania problemów tak prosta, jak ponowne uruchomienie, często rozwiązuje problemy, które są tymczasowe niż te, które pojawiają się nieoczekiwanie.
Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiązało problemu, sugeruję zrobić to ponownie, ale tym razem wyciągnij baterię na 30 sekund tylko po to, aby rozładować energię elektryczną zgromadzoną w komponentach. Ta procedura odświeża pamięć telefonu i wielokrotnie okazała się skuteczna.
Nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany, ale nie ma nic do stracenia i zajmuje to mniej niż minutę. Może to po prostu uchronić się przed wszystkimi problemami związanymi z pójściem do sklepu lub zapłaceniem za drogie usługi techniczne.
Krok 2: Sprawdź paski sygnału
Telefon, który nie może odbierać sygnału, nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych ani wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych. Na tym etapie spróbuj sprawdzić, czy telefon odbiera sygnał. Jeśli tak się nie stanie, może to oznaczać problem z siecią, zwłaszcza jeśli wystąpił bez wyraźnego powodu. Podczas gdy usterki zdarzają się przez cały czas, często załatwia je zwykły restart (krok 1).
Jeśli jednak telefon nie może odebrać sygnału po zamoczeniu lub upuszczeniu, musi to być problem sprzętowy. Nie czekaj, aż się pogorszy, zanieś telefon do technika i sprawdź. Należy pamiętać, że uszkodzenia spowodowane przez ciecz nie zawsze są objęte gwarancją.
Krok 3: Spróbuj nawiązać połączenie
Zakładając, że telefon nadal ma dobry zasięg, spróbuj zadzwonić, aby dowiedzieć się, czy jest to problem związany z usługą, czy z telefonem. Jeśli możesz wykonywać połączenia telefoniczne, nie ma powodu, dla którego nie możesz wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych, chyba że masz ograniczoną liczbę wiadomości na swoim koncie.
Inną rzeczą, która może uniemożliwić Ci otrzymywanie wiadomości tekstowych, jest zapełnienie skrzynki odbiorczej lub osiągnięcie limitu wiadomości tekstowych. Spróbuj tego…
- Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Znajdź i stuknij Wiadomości.
- Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu (trzy kropki).
- W opcjach dotknij opcji Ustawienia.
- Kliknij Usuń stare wiadomości.
- Teraz dotknij limitu wiadomości tekstowych.
- Zwiększ liczbę otrzymywanych wiadomości.
- Kliknij OK.
Po zwiększeniu limitu liczby SMS-ów i nadal możesz odbierać SMS-y, czas zresetować telefon. Ale wcześniej upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich ważnych danych w telefonie, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu.
- Wyłącz telefon.
- Przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego przez około 10 sekund. Puść je, gdy logo Androida pojawi się na ekranie. Spowoduje to wyświetlenie menu odblokowania / resetowania.
- Aby poruszać się po tym menu, użyj przycisków zwiększania / zmniejszania głośności, aby przewijać w górę iw dół, oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
- Przewiń w dół i wybierz Wipe Data / Factory Reset.
- Przewiń w dół i wybierz Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika.
- Po wyświetleniu monitu przewiń i wybierz opcję Uruchom ponownie system teraz. Telefon uruchomi się ponownie i przywróci ustawienia fabryczne.
Inne problemy związane z wiadomościami
Nie można wysłać SMS-a
Problem: Po prostu nie mogę wysyłać wiadomości tekstowych. Gdy tylko kliknę wyślij, natychmiast wyświetla się komunikat „nie powiodło się”. Otrzymuję SMS-y, e-maile, posty z grupy Groupme i Hangoutów. Mogę wysyłać e-maile, pisać na groupme. Po prostu nie mogę WYSYŁAĆ SMS-ów (SMS-ów lub MMS-ów). Jest to odblokowany telefon (pierwotnie Verizon) z prostą kartą SIM.
Odpowiedź: Musi to być numer centrum wiadomości, który to powoduje. Spróbuj przejść do Wiadomości> naciśnij klawisz Menu> wybierz Ustawienia> dotknij Centrum wiadomości> i sprawdź numer centrum wiadomości. Jeśli nie ma numeru w polu lub nie znasz prawidłowego, zadzwoń do Straight Talk. Nie widzę żadnego innego powodu, dla którego telefon nie może wysyłać SMS-ów, ale może je odbierać.
Nie można wysyłać SMS-ów po włożeniu nowej karty SIM
Problem: Niedawno kupiłem Galaxy S4 (Verizon) od mojego znajomego. Kiedy włożyłem kartę SIM do krykieta (część AT&T), działały tylko połączenia. Sprawdziłem, jak naprawić Internet i znalazłem przewodnik, który pokazał mi, jak zmienić go z Internetu Verizon na Internet AT&T, a teraz mój internet działa. Jednak mam problem z wysyłaniem smsów, sms-y odbieram na telefon, ale nie mogę ich wysłać. Proszę pomóż!
Odpowiedź: Wciąż sprowadza się to do numeru Centrum wiadomości, ale pozwólcie mi krótko wyjaśnić, dlaczego. Twój Galaxy S4 to wariant Verizon, nie trzeba dodawać, że jest wstępnie zaprogramowany do dobrej współpracy z siecią. Włożenie nowej karty SIM nie spowoduje automatycznej zmiany numeru centrum wiadomości. Dlatego wykonaj następujące czynności: Wiadomości> naciśnij klawisz Menu> wybierz Ustawienia> dotknij Centrum wiadomości> i sprawdź numer centrum wiadomości. Możesz zadzwonić do Cricket, jeśli nie znasz prawidłowego numeru lub jeśli nie ma go na karcie SIM.
Nie mogę odbierać SMS-ów
Problem: Mój syn ma Galaxy S4. Mam S5. Problem w tym, że nie odbiera moich tekstów. Przyjmuje, że wszyscy inni są w porządku. Na moim końcu pokazuje się jako wysłane. Nie miałem żadnych problemów z otrzymywaniem jego tekstów ani żadnych innych. Proszę doradź. Dzięki.
Odpowiedź: Niech sprawdzi, czy Twój numer jest zablokowany w jego telefonie. Nie ma innego powodu, dla którego nie może odebrać od Ciebie SMS-a, ale może odbierać wiadomości z innych numerów.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza.Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
