Witamy w naszej skoncentrowanej serii rozwiązywania problemów poświęconej rozwiązywaniu Samsung GalaxyS4, który nie odbiera połączeń i innych powiązanych problemów. W najnowszej odsłonie serii zajmiemy się kilkoma problemami dotyczącymi połączeń, które przesłali nam nasi czytelnicy. Zapewnimy najlepsze kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać dla każdego problemu na urządzeniu #Samsung, co, miejmy nadzieję, doprowadzi do rozwiązania.

S4 nie odbiera połączeń

Problem: Mój telefon nie odbiera połączeń. Przechodzi bezpośrednio do poczty głosowej. Mógłbym dzwonić. Próbowałem wyłączyć przekazywanie / przekazywanie połączeń, ale mi na to nie pozwala. Mówi, że wystąpił błąd i „nie można wyłączyć przekierowania połączeń, gdy jest zajęty. Nieobsługiwane przez operatora ”. Ale tam, gdzie jest napisane, przekierowywanie połączeń, oznacza wyłączenie. Zauważyłem też, że nie mam opcji połączeń głosowych. Kiedy klikam przekierowanie połączeń, przechodzi bezpośrednio do niego i mówi „wyłącz”, ale tam, gdzie mówi „przekaż”, gdy jest zajęty, nieodebrany i nieosiągalny, jest mój numer poczty głosowej i nie pozwala mi go wyłączyć. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: W tej sytuacji musisz najpierw sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja zainstalowana w telefonie. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S4”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Niech ktoś zadzwoni, gdy telefon jest w tym trybie. Jeśli problem już nie występuje, najprawdopodobniej przyczyną jest aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją. Spróbuj rozpocząć sprawdzanie ostatnio zainstalowanych aplikacji przed wystąpieniem problemu.

Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

S4 zawiesza się podczas wykonywania lub odbierania połączeń

Problem:Wiele problemów, zawieszanie się podczas wykonywania lub odbierania połączeń, kamera nie uruchamia aplikacji, awaria alarm zawiesza się o określonej godzinie, aby się wyłączyć. Bluetooth nie działa. Miałem tę aktualizację tylko przez tydzień, próbowałem wyczyścić pamięć podręczną w menedżerze aplikacji i menu uruchamiania. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że aktualizacja mogła spowodować pewne problemy na Twoim urządzeniu. W większości przypadków winowajcą są stare dane ze starej wersji oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte z urządzenia podczas procesu aktualizacji.To powoduje teraz pewne konflikty z nową aktualizacją oprogramowania. Aby rozwiązać ten problem, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Przed kontynuowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

S4 Brak dźwięku podczas połączeń

Problem: Po pewnym czasie korzystania z telefonu przestaje on słyszeć rozmowy telefoniczne. Odpowiem na wezwanie, którego nie słyszę, a oni mnie nie słyszą. Mam urządzenie do przekazu strumieniowego Bluetooth, którego używam z aparatami słuchowymi, jeśli to włączę, wszystko działa dobrze. Wziąłem telefon, włożyli do niego nową kartę SIM i działała przez jeden dzień. Wziąłem go z powrotem, a facet wyjął baterię i zadziałało. Powiedział mi, że muszę to robić przynajmniej raz w tygodniu. Pierwszy facet właściwie powiedział mi, że powinienem dostać nowy telefon. To drugi telefon, który otrzymałem w ramach tej umowy. Teraz jest poza gwarancją. Telefon mi się podoba i ten problem zaczął się dopiero 3 tygodnie temu, w przeciwnym razie zawsze działał, rozumiem.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że problem zostanie rozwiązany po każdym ponownym uruchomieniu telefonu. W takim przypadku problem może być związany z oprogramowaniem.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest odizolowanie aplikacji innej firmy, która może powodować ten problem. Aby to zrobić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S4”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Spróbuj zadzwonić w tym trybie. Jeśli problem nie występuje, najprawdopodobniej przyczyną jest aplikacja zainstalowana w telefonie. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nie ustąpi nawet w trybie awaryjnym, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania
• Kiedy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia pamięci podręcznej naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać teraz ponownie uruchom system.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, musisz wykonać kopię zapasową danych telefonu i przywrócić ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

S4 Echo słyszane podczas połączeń

Problem: Odkąd otrzymałem nowy telefon w pudełku jako zamiennik mojego wcześniejszego uszkodzonego telefonu, każdy, do kogo dzwonię lub kto dzwoni, narzeka, że ​​może słyszeć siebie jako echo i to bardzo głośne echo. Jedyne rozwiązanie, jakie mam, polega na tym, że kiedy przełączam połączenie na telefon głośnomówiący, echo znika. Jest to jednak niepraktyczne w życiu codziennym. Należy pamiętać, że telefon jest aktywną galaktyką s4. Z poważaniem

Rozwiązanie: Większość osób, które doświadczyły tego samego problemu, przypisuje to przypadkowi telefonu. Jeśli jest nieprawidłowo zamocowany tak, że blokuje ścieżkę drugiego mikrofonu, może być słyszalne echo. Spróbuj zdjąć obudowę telefonu, a potem niech ktoś do Ciebie zadzwoni. Sprawdź, czy echo nadal istnieje. Jeśli tak się nie stanie, przyczyną problemu może być okładka. Upewnij się, że prawidłowo założyłeś obudowę lub jeśli używasz etui na telefon, pamiętaj, aby ją wyjąć.

Innym krokiem do rozwiązania problemu, który możesz zrobić, jest wyłączenie funkcji redukcji szumów w telefonie, ponieważ istnieją przypadki, w których powoduje to problem.

• Przejdź do ustawień
• Przejdź do zakładki Moje urządzenie
• Otwarta linia"
• W „Ustawieniach dzwonka i dźwięku” wyłącz „Redukcja szumów”

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj sprawdzić, czy występuje w określonej lokalizacji. Jeśli tak, może to być problem związany z siecią. Powinieneś również sprawdzić, czy problem występuje po włożeniu innej karty SIM do telefonu.

Na koniec, aby sprawdzić, czy oprogramowanie telefonu powoduje ten problem, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, może to już być problem związany ze sprzętem. Telefon należy zanieść do autoryzowanego centrum serwisowego i oddać do sprawdzenia.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.