Zawartość
Problem z czarnym ekranem śmierci (BSoD) pojawia się od czasu do czasu, niezależnie od mocy urządzenia. Nawet nowy Samsung Galaxy S10 Plus może tego doświadczyć, ponieważ zwykle jest to problem związany z oprogramowaniem układowym, chyba że telefon doznał fizycznego uszkodzenia, które roztrzaskało wyświetlacz lub został zanurzony w wodzie przez długi czas.
W przeciwieństwie do tego, co wielu uważa, że jest to problem sprzętowy, tak nie jest. W rzeczywistości możesz sprawić, że telefon ponownie zareaguje, wykonując kilka procedur. Był to jeden z typowych problemów zgłaszanych przez użytkowników Galaxy S9 w zeszłym roku, więc napotkaliśmy to już kilka razy. W tym poście podzielę się z Tobą najskuteczniejszym rozwiązaniem, z którego możesz skorzystać, więc kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy S10 Plus z czarnym ekranem śmierci
Awaria oprogramowania układowego jest często częstą przyczyną tego problemu. Telefon może sam się wyłączyć i nie reagować na naciśnięcie i przytrzymanie klawisza zasilania. Nawet nie zareaguje, nawet jeśli podłączysz go do ładowarki. Ale wiesz co? Możesz to naprawić, wykonując następujące procedury…
Pierwsze rozwiązanie: spróbuj wykonać wymuszone ponowne uruchomienie
Jest to procedura symulowanego wyciągania baterii, która jest bardzo skuteczna w rozwiązywaniu takich problemów. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać kombinację przycisków, aby telefon symulował odłączenie baterii. To to samo, co wyciągnięcie baterii z telefonu, tyle że Galaxy S10 Plus ma niewymienną baterię. Oto, co musisz zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.
W większości przypadków ta procedura wystarcza, aby urządzenie zareagowało. Jeśli tak się nie stanie, spróbuj wykonać tę samą procedurę jeszcze kilka razy, a jeśli nadal nie reaguje, spróbuj tego:
- Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie puszczaj.
- Przytrzymując go, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania.
- Teraz trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
Jeśli przyczyną jest tylko awaria oprogramowania sprzętowego, Twój telefon powinien już się uruchamiać. Jeśli jednak nadal nie odpowiada, przejdź do następnej procedury.
Przeczytaj także: Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy S10 Plus ciągle wyświetla ostrzeżenie o wykryciu wilgoci i nie ładuje się
Drugie rozwiązanie: spróbuj naładować telefon i wymuś ponowne uruchomienie
Kiedy bateria telefonu się rozładowuje, naturalne jest, że nie reaguje bez względu na to, jak długo trzymasz klawisz zasilania. Ale rzecz w tym, że kiedy pozwalasz telefonowi rozładować się bateria, zdarza się, że system się zawiesza, ponieważ niektóre usługi mogą nie zostać prawidłowo zamknięte wraz z niektórymi komponentami sprzętowymi. Kiedy tak się dzieje, masz już do czynienia z kilkoma problemami, które powodują, że urządzenie przestaje reagować. Oto, co musisz zrobić, aby go rozwiązać:
- Podłącz oryginalny zasilacz Galaxy S10 Plus do działającego źródła zasilania.
- Używając oryginalnego kabla, podłącz telefon do ładowarki.
- Pozostaw ją podłączoną do ładowarki na około 10 minut, niezależnie od tego, czy symbol ładowania wyświetla się na ekranie, czy nie.
- Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, gdy telefon jest nadal podłączony do ładowarki.
Te procedury są więcej niż wystarczające, aby rozwiązać tego rodzaju problem. Jeśli jednak telefon nadal nie reaguje, będziesz musiał przynieść go z powrotem do sklepu, aby technik mógł go sprawdzić. Jeśli naprawdę występuje problem ze sprzętem, można go wymienić na nowy.
Przeczytaj także: Przewodnik resetowania Samsung Galaxy S10 Plus: miękki reset, reset do ustawień fabrycznych, resetowanie ustawień sieciowych
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Jak uruchomić Samsung Galaxy S10 Plus w trybie awaryjnym
- Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Samsung Galaxy S10 Plus
- Jak wykonać twardy reset lub główny reset telefonu Samsung Galaxy S10 Plus
