Zawartość

• Jak naprawić błąd Sklepu Google Play 961 na Galaxy Note 9

Błąd 961 w Sklepie Google Play, który przeszkadza niektórym właścicielom Samsunga Galaxy Note 9, to błąd instalacji. Oznacza to, że wystąpiłoby to tylko wtedy, gdy dana aplikacja jest instalowana, w przeciwieństwie do innych błędów, które mogą również wystąpić nawet podczas procesu pobierania. Problem z tym błędem polega na tym, że jeśli wystąpi, instalacja zostanie zatrzymana i może być konieczne ponowne pobranie aplikacji tylko po to, aby po tym wystąpił ten sam błąd.

Jest to bardzo irytujący problem i należy go natychmiast rozwiązać, aby móc dalej korzystać z telefonu i pobierać aplikacje, których chcesz używać. W tym poście podzielę się z wami rozwiązaniami, których używaliśmy do rozwiązywania tego rodzaju problemów. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i obecnie pojawia się błąd 961 podczas próby zainstalowania aplikacji, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak naprawić błąd Sklepu Google Play 961 na Galaxy Note 9

Z doświadczenia wynika, że ​​tego rodzaju błąd jest w rzeczywistości niewielkim problemem i można go naprawić samodzielnie. Rzeczywisty komunikat o błędzie wygląda tak: „Nieznany kod błędu podczas instalacji aplikacji: -961” i często pojawia się, gdy instalacja jest prawie zakończona. W zależności od rozmiaru instalowanej aplikacji możesz poczekać tylko kilka minut, aż pojawi się ten błąd. Oto, co możesz z tym zrobić…

Najpierw wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia. Takie problemy mogą pojawić się nieoczekiwanie z powodu drobnych usterek. Może tak być w przypadku Twojego telefonu w tej chwili i chociaż może wydawać się to bardzo poważnym problemem, w rzeczywistości jest tymczasowy. Zwykłe ponowne uruchomienie może naprawić usterki, ale lepiej jest wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, ponieważ jest bardziej efektywne.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej. Twoja Note 9 uruchomi się ponownie tak, jak zwykle, ale jej pamięć zostanie odświeżona, a wszystkie aplikacje i usługi ponownie załadowane. Po wykonaniu tej czynności otwórz Sklep Play, a następnie spróbuj zainstalować aplikację, z którą miałeś problemy. Jeśli było to spowodowane usterką, aplikacja zostanie pomyślnie zainstalowana, ale jeśli wystąpi ten sam błąd, przejdź do następnej procedury.

Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Google Play. Inną możliwością jest to, że błąd może być spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną i plikami danych sklepu z aplikacjami. Wykonanie tej procedury spowoduje zresetowanie Sklepu Play, a także usunięcie i zastąpienie całej jego pamięci podręcznej i danych. Oto, jak to się robi w notatce 9:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Aplikacje.
3. Stuknij w 3 kropki ikona> Pokaż aplikacje systemowe aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
4. Znajdź i stuknij Sklep Google Play.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran Wyczyść dane a następnie stuknij ok.
7. Kran Wyczyść pamięć podręczną.

Po wykonaniu tej czynności otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać tę samą aplikację lub inne aplikacje, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli nadal tak jest, wypróbuj następną procedurę.

Zrestartować ustawienia sieci. Resetując ustawienia sieciowe w telefonie, wykluczasz możliwość, że ten problem jest spowodowany przerwaniem połączenia podczas instalacji aplikacji. W ten sposób odświeżasz wszystkie połączenia bezprzewodowe lub sieciowe urządzenia. Dlatego po wykonaniu tej czynności będziesz ponownie łączyć się z tym samym Wi-Fi i może być konieczne wyłączenie mobilnej transmisji danych, jeśli jej nie używasz. Oto jak zresetować ustawienia sieciowe w Note 9:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć plik Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Zrestartować ustawienia sieci.
3. Kran Resetowanie ustawień.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kran Resetowanie ustawień. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Po wykonaniu tej czynności spróbuj pobrać tę samą aplikację, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli nadal tak jest, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Wykonaj reset główny. Przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiązuje takie problemy, ponieważ Sklep Play jest osadzony w oprogramowaniu sprzętowym, ponieważ jest to jedna z podstawowych aplikacji lub usług. Po wykonaniu poprzednich procedur, a problem nie został rozwiązany, problem może już dotyczyć oprogramowania sprzętowego i dlatego należy wykonać tę procedurę. Jednak zanim faktycznie zresetujesz telefon, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu. Gdy wszystko jest ustawione i gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z urządzeniem. Będziemy wdzięczni za pomoc w rozpowszechnianiu informacji, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Samsung Galaxy Note 9 wyświetla komunikat „Plik pakietu jest nieprawidłowy” podczas instalowania lub aktualizowania aplikacji
• Jak naprawić „Błąd pobierania informacji z serwera [RPC: S-7: AEC-0]” w telefonie Samsung Galaxy Note 9
• Jak naprawić skaner tęczówki Samsung Galaxy Note 9 przestał działać
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 nie rozpoznaje karty micro SD

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.