#Samsung #Galaxy # Note9 to jeden z najpopularniejszych modeli smartfonów z Androidem dostępnych na rynku. Ma kilka wyjątkowych funkcji, takich jak 6,4-calowy wyświetlacz Super AMOLED, podwójne tylne kamery 12 MP i procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM, żeby wymienić tylko kilka. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że skaner tęczówki Galaxy Note 9 nie działa po problemie z aktualizacją oprogramowania.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić skaner tęczówki Samsung Galaxy Note 9 nie działa po aktualizacji oprogramowania

Problem:Tak więc 19 lutego zaktualizowałem notatkę 9 do najnowszej wersji oprogramowania, z której bardzo dobrze się bawiłem… od tego dnia mój skaner tęczówki trochę mignął, na co nie zwracałem zbytniej uwagi… wszyscy byli w porządku… potem w końcu to przestał działać 20.… po czym mój telefon się nie obraca od 22., a moja aplikacja zdrowotna Samsunga wykryła tylko 7 kroków, co jest niemożliwe… Jestem dzisiaj i wszystkie moje czujniki całkowicie przestały działać… Używam wszystkich tych funkcji, więc jestem teraz naprawdę przygnębiony … Dosłownie tylko ja przechodzę przez to… nikt inny, kogo znam, nie narzekał po jednej aktualizacji interfejsu użytkownika… i nie upuściłem telefonu, nie spaliłem go ani nic w tym rodzaju, przysięgam, jak to się stało, nikt poza mną nie używa mój telefon… BĘDZIE TAKIE DOBRY, JEŚLI MOŻESZ MI POMÓC! ..

Rozwiązanie:Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Najlepszym sposobem postępowania w tym przypadku jest sprawdzenie, czy usterka oprogramowania nie jest przyczyną problemu, wykonując poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Skonfiguruj skaner tęczówki

• Przejdź do menu Ustawienia> Ekran blokady i zabezpieczenia.
• Stuknij w Iris Scanner.
• Dotknij opcji Kontynuuj, aby skonfigurować zabezpieczenie tęczówki.
• Aby bezpiecznie korzystać z funkcji rozpoznawania tęczówki, musisz ustawić wzór, kod PIN lub hasło. Wybierz jedną z następujących opcji, aby kontynuować.
• Przeczytaj zastrzeżenie, a następnie dotknij OK, aby kontynuować.
• Wybierz rejestrację tylko 1 tęczówki lub dotknij opcji Kontynuuj, aby zarejestrować oba tęczówki.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zarejestrować swoje tęczówki.
• Gdy rejestracja Iris zostanie zakończona w 100%, na ekranie zostanie wyświetlony komunikat Success.
• Stuknij w Gotowe, aby zakończyć konfigurację.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj miękki reset

W celu odświeżenia oprogramowania telefonu zwykle wykonuje się miękki reset. Ta czynność zwykle naprawia drobne usterki oprogramowania, które mogą powodować problemy z telefonem.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
• Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Trzymaj oba klawisze razem wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.

Po uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Zdarzają się przypadki, gdy pobrana aplikacja powoduje problemy z telefonem po ich zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, najprawdopodobniej jest to spowodowane zainstalowaną aplikacją. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Zdarzają się przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane na dedykowanej partycji telefonu mogą zostać uszkodzone. W takim przypadku zwykle powoduje to pewne problemy z telefonem. Aby wyeliminować możliwość, że to jest przyczyną problemu, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że może to być spowodowane usterką oprogramowania. . Najlepszym sposobem radzenia sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zresetowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji w telefonie, zamiast tego sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się stanie, najprawdopodobniej jest to już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym, w takim przypadku musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.