Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note9, rozwiązać problemy, które występują na ich urządzeniu. Jest to model premium wydany w zeszłym roku, który jest najbardziej znany z dużego 6,4-calowego wyświetlacza Super AMOLED i działa najlepiej z dotykiem i rysikiem. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się tym, że Galaxy Note 9 nie widzi plików na problemie z kartą microSD.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 nie widzi plików na karcie MicroSD

Problem: Chcę zaktualizować moją 64-gigabajtową kartę Micro SD do nowej karty 256-gigabajtowej. Kupiłem kartę Samsung 256 gig. Skopiowałem swoją obecną 64-gigową kartę na przenośny dysk twardy. Następnie spróbowałem skopiować pliki z powrotem na nową kartę SD. Telefon nie widział wszystkich plików. Następnie włożyłem oryginalną kartę 64 gig do adaptera SD, a nową kartę 256 gig do innego adaptera i skopiowałem pliki z mniejszego do większego. Widzę pliki na nowej karcie na moim komputerze. Kiedy ponownie zainstalowałem nowy 256-gigabitowy telefon w moim telefonie, pliki nie są rozpoznawane w mojej notatce 9. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Najlepszym sposobem na przeniesienie danych ze starej karty microSD na nową jest użycie komputera. Wyjmij starą kartę z telefonu, a następnie za pomocą czytnika kart skopiuj jej zawartość do folderu w komputerze. Włóż nową kartę microSD do telefonu, a następnie sformatuj ją.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Stuknij Ustawienia> Konserwacja urządzenia.
• Stuknij Pamięć> Menu> Ustawienia pamięci.
• Stuknij Karta SD> Formatuj> FORMATUJ.
• Poczekaj, aż karta SD zostanie sformatowana, a następnie dotknij GOTOWE

Wyjmij nową kartę microSD z telefonu, a następnie podłącz ją do komputera za pomocą czytnika kart. Skopiuj zawartość starej karty przechowywanej w komputerze na nową kartę.

Sprawdź, czy Twój telefon może wykryć pliki. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który musisz zrobić, jest miękki reset. Spowoduje to odświeżenie oprogramowania telefonu i zwykle naprawia drobne usterki oprogramowania.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po uruchomieniu telefonu spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją sytuacje, w których aplikacja pobrana na telefon może powodować problemy. Aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy powoduje ten problem, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być jedna z pobranych aplikacji. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Twój telefon będzie przechowywać buforowane dane aplikacji na dedykowanej partycji w swojej pamięci wewnętrznej. Te dane pomagają aplikacjom otwierać się szybciej, zapewniając lepsze wrażenia mobilne. Istnieją jednak przypadki, w których te zapisane w pamięci podręcznej dane mogą zostać uszkodzone i mogą powodować problemy z urządzeniem. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu, spróbuj użyć innej karty microSD 256 GB, ponieważ problem może być spowodowany przez używaną kartę.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.