Jeśli z jakiegoś powodu Twój nowy Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) nie włączy się, musisz # rozwiązać go natychmiast, zwłaszcza jeśli nadal trwa okres wymiany. Czytaj dalej, ponieważ poprowadzę Cię do bezpiecznego i skutecznego rozwiązywania problemów z urządzeniem, aby dowiedzieć się, czy problem jest niewielki, czy też samo urządzenie wymaga wymiany.

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Note 5

Ponieważ Twoje nowe urządzenie nie ma wymiennej baterii, nie możesz wykonać zwykłej procedury wyciągania baterii w celu wymuszenia wyłączenia telefonu. Ten krok jest bardzo ważny, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że system się zawiesił, a telefon zawiesił się, że nie zareaguje, jeśli naciśniesz klawisz zasilania.

Chociaż nie można wykonać zwykłego miękkiego resetowania, inżynierowie Samsunga dodali jedną bardzo ważną procedurę, która będzie symulować odłączenie akumulatora; nazywa się to wymuszonym ponownym uruchomieniem.

Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania razem przez 20 do 30 sekund. Procedura jest zintegrowana sprzętowo, więc gdyby była to tylko awaria systemu, telefon powinien się uruchomić po zakończeniu procedury.

Krok 2: Naładuj telefon

Teraz po wymuszonym ponownym uruchomieniu, a telefon pozostał martwy, musisz go podłączyć, aby naładować, ponieważ istnieje również szansa, że ​​jest to tylko problem z rozładowaną baterią. Ale poza tym ta prosta procedura da Ci również wskazówkę dotyczącą integralności sprzętu telefonu.

Jeśli nie ma problemu ze sprzętem, telefon powinien wyświetlać zwykłe znaki ładowania, takie jak wskaźnik LED i zwykła ikona ładowania na ekranie.

Bardzo prosta zasada polega na tym, że telefon, który pobiera mandaty, włącza się. Jeśli więc pojawiają się znaki, daj telefonowi co najmniej 10 minut na naładowanie i spróbuj go włączyć.

Jeśli jednak telefon również się nie ładuje, spróbuj podłączyć go do komputera, aby sprawdzić, czy zareaguje. Jeśli nadal nie, nie czekaj, po prostu wyślij telefon do naprawy, a jeśli nadal jest w okresie wymiany, wymień go. Nie ograniczaj się do pomysłu, że technik „naprawi” telefon, jeśli nadal kwalifikujesz się do otrzymania zupełnie nowego urządzenia zastępczego.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w różnych trybach

Musisz spróbować tego kroku na wypadek, gdyby telefon odmówił włączenia, ale ładował się. Oprócz awarii systemu istnieje również szansa, że ​​sam Android nie może załadować swojego interfejsu lub jeśli niektóre aplikacje spowodowały konflikty w systemie. Najpierw spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli Note 5 odmówił uruchomienia w trybie awaryjnym, wypróbuj tryb odzyskiwania, aby dowiedzieć się, czy nadal jest w stanie zasilić swoje komponenty, w tym ekran. Jeśli telefon może pomyślnie uruchomić się podczas odzyskiwania, kontynuuj czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Nie martw się, żadne Twoje dane nie zostaną usunięte.

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Krok 4: Wyślij telefon do wymiany lub naprawy

W przypadku nowego telefonu niewiele można zrobić, jeśli zawiódł i nie odpowiedział na żadną z powyższych procedur rozwiązywania problemów. Najwyższy czas, abyś wysłał go do naprawy lub wymiany. Nowy telefon powinien działać idealnie po wyjęciu z pudełka.

Masz problemy z telefonem, który się nie włącza?

Możemy pomóc Ci rozwiązać problem. Opublikowaliśmy już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, wersja Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, wersja Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.