#Samsung #Galaxy # M30 to smartfon ze średniej półki z Androidem, przeznaczony dla młodszego rynku. Telefon ma kilka wyjątkowych funkcji, a jego cena jest bardzo konkurencyjna. To urządzenie ma 6,4-calowy wyświetlacz Super AMOLED o rozdzielczości 1080 x 2340 pikseli. Pod maską znajduje się procesor Exynos 7904 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM, co powinno pozwolić urządzeniu na łatwą wielozadaniowość. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku możliwości wysyłania wiadomości MMS przez Galaxy M30.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy M30 lub inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić Samsung Galaxy M30 nie może wysyłać MMS-ów

Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym urządzeniu najlepiej jest upewnić się, że działa na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Aby Twój telefon mógł wysłać MMS, muszą spełniać dwa warunki. Po pierwsze, powinien mieć aktywną subskrypcję danych mobilnych. Większość operatorów korzysta z połączenia danych do wysyłania i odbierania wiadomości MMS, więc upewnij się, że Twój telefon ma silny sygnał danych, najlepiej LTE. Po drugie, Twój telefon powinien mieć prawidłowe ustawienia APN, ponieważ są one unikalne dla każdego operatora. Proponuję porównać ustawienia APN swojego operatora z ustawieniami w telefonie i wprowadzić niezbędne zmiany w razie potrzeby.

Jeśli Twój telefon spełnia oba warunki, a problem nadal występuje, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Będziesz musiał odświeżyć oprogramowanie telefonu, wykonując miękki reset. Dzieje się tak zwykle, gdy telefon przestaje odpowiadać, ale jest to również zalecane w tym konkretnym przypadku.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
• Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Istnieją przypadki, w których uszkodzone dane w aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych mogą powodować ten konkretny problem. W takim przypadku pomoże wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych tej aplikacji.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
• Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
• Wybierz żądaną aplikację na domyślnej liście.
• Aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie, dotknij Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
• Stuknij Pamięć> Wyczyść pamięć podręczną> Wyczyść dane> USUŃ.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieją przypadki, w których aplikacja pobrana i zainstalowana w telefonie może powodować ten problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
• Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Dane z pamięci podręcznej systemu telefonicznego służą do przyspieszenia dostępu do aplikacji telefonu. Czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu, co powoduje problemy na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane w pamięci podręcznej, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem resetowania, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
• Jeśli w telefonie nie są zainstalowane żadne aplikacje, spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Po zakończeniu resetowania upewnij się, że telefon ma prawidłowe ustawienia APN, a następnie spróbuj wysłać MMS.