#Samsung #Galaxy # A9 to najnowszy dodatek do serii smartfonów A, która została wydana dopiero w listopadzie. Model ten jest najlepiej znany jako „pierwszy na świecie smartfon z czterema kamerami”, ponieważ ma cztery tylne aparaty, każdy z określoną funkcją podczas robienia zdjęć. To urządzenie ma duży 6,4-calowy wyświetlacz Super AMOLED, a pod maską znajduje się procesor Snapdragon 660 połączony z 8 GB pamięci RAM. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem braku zapisywania zdjęć w Galerii przez aparat Galaxy A9.

Jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy A9 2018 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić aparat Samsung Galaxy A9, który nie zapisuje zdjęć w galerii

Problem:Dzisiaj pierwszy raz doświadczyłem, że mój telefon nie może zapisywać zdjęć. Również moje zdjęcia, które zostały zapisane w pamięci wewnętrznej, zniknęły, ale te, które zostały zrobione jako zrzut ekranu, nadal znajdują się na urządzeniu. Kiedy robię zdjęcie, robi się szare jak miniatura, ale kiedy idę do galerii, go tam nie ma. Ten sam problem z próbą nagrywania, wyświetla komunikat o błędzie. Powiedz mi, że jest sposób, aby odzyskać brakujące lub usunięte zdjęcia.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem poniższych czynności rozwiązywania problemów najlepiej jest zawsze sprawdzić, czy w telefonie jest zainstalowana najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą będziesz musiał zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Zasadniczo jest to ponowne uruchomienie telefonu, aby odświeżyć oprogramowanie telefonu. Ten krok zwykle rozwiązuje drobne usterki oprogramowania, które mogą powodować problem.

Aby wykonać miękki reset, po prostu przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Puść przyciski, gdy poczujesz, że urządzenie wibruje i zobaczysz logo Samsung Galaxy A9 na ekranie. Twój telefon uruchomi się ponownie i miejmy nadzieję, że ponownie zacznie działać poprawnie.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat i Galeria

W przypadku, gdy miękki reset nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji aparatu i galerii. Spowoduje to usunięcie danych z pamięci podręcznej aplikacji, które w przypadku uszkodzenia mogą powodować takie problemy.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Wybierz Ustawienia, a następnie Aplikacje.
• Upewnij się, że wybrano wszystkie aplikacje
• Zlokalizuj, a następnie wybierz aplikację Aparat
• Kliknij Pamięć.
• Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.

Powtórz powyższą procedurę dla aplikacji Galeria.

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Przejdź do Ustawienia - Konserwacja urządzenia - Pamięć
• Dotknij CZYŚĆ TERAZ.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Czasami pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy tak się teraz dzieje, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz telefon
• Naciśnij i przytrzymaj „Zasilanie”
• Przy logo „Samsung” zwolnij przycisk „Zasilanie” i natychmiast naciśnij i przytrzymaj „Zmniejsz głośność”
• Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij klawisze. Znak wodny „Tryb awaryjny” powinien być widoczny w dolnej części ekranu głównego

Jeśli zdjęcia można zobaczyć w Galerii w tym trybie, sprawdź, która aplikacja powoduje problem i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Telefon zazwyczaj przechowuje dane aplikacji z pamięci podręcznej na specjalnej partycji w pamięci wewnętrznej. Te zapisane w pamięci podręcznej dane umożliwiają telefonowi szybkie otwieranie aplikacji, jednak zdarzają się sytuacje, w których zapisane dane mogą zostać uszkodzone, co może spowodować problemy z urządzeniem. Aby wyeliminować ten czynnik, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• W razie potrzeby wyłącz telefon
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie „Zasilanie”, „Zmniejszenie głośności” i „Dom” / „Bixby”
• Na ekranie Androida zwolnij przyciski i poczekaj na dostęp do odzyskiwania systemu Android
• Naciśnij „Zmniejsz głośność”, aby przejść po menu i podświetlić „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”
• Naciśnij „Zasilanie”, aby wybrać podświetlenie
• Na koniec zaznacz „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij „Zasilanie”

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który powinieneś rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Powoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie. Możesz podłączyć telefon do komputera, a następnie przejrzeć folder DCIM telefonu w poszukiwaniu dostępnych zdjęć, które można skopiować.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest wadliwy element sprzętowy. Najlepszą rzeczą do zrobienia w tej chwili jest zabranie telefonu do centrum serwisowego i sprawdzenie.