#Samsung #Galaxy # A6 to jeden z najnowszych modeli smartfonów klasy średniej klasy premium dostępnych na rynku, który zapewnia doskonałe wrażenia z użytkowania mobilnego. Ma solidną jakość wykonania wykonaną z aluminiowego korpusu przy użyciu 5,6-calowego wyświetlacza Super AMOLED. Jest tylny aparat 16 MP z przysłoną f / 1.7, który pozwala telefonowi robić świetne zdjęcia nawet w warunkach słabego oświetlenia. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj.W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się przypadkowym awarią i ponownym uruchomieniem Galaxy A6.

Jeśli posiadasz Galaxy A6 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić przypadkowe awarie i ponowne uruchamianie Samsung Galaxy A6

Problem:Mam Samsung Galaxy A6. Działał absolutnie genialnie przez 3 i pół miesiąca, ale około miesiąc temu zaczął się losowo zawieszać / restartować - bez zauważalnej przyczyny lub wzoru. Stawało się coraz gorzej, czasami zamykając się w niekończącym się cyklu ponownego uruchamiania. Nie wygląda na powiązaną z żadną konkretną aplikacją. lub aktywność. Pochodzi z firmy z Hongkongu, ale to prawdziwy Samsung. Wykonałem (wielokrotnie) pełne wyczyszczenie danych / twardy reset do ustawień fabrycznych i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej. Nawet bez ŻADNYCH innych zainstalowanych aplikacji następuje ponowne uruchomienie. Podłączyłem telefon do ładowarki podczas korzystania z niego, ale nadal uruchamia się ponownie. Czasami po 15 minutach lub więcej restartu (docierając tylko do pierwszego logo Androida) może faktycznie dotrzeć do ekranu startowego i mogę przejść przez proces konfiguracji, ale okresowo się zawiesza i restartuje. Posiada kartę SD 128Gb. Wyjęłam kartę SD. Skontaktowałem się z Samsungiem - po prostu zasugerowali wszystkie standardowe resetowania i wycierania. Zabrałem go do lokalnego centrum napraw - wyglądał jak bystrzy młodzi faceci. „Zainstalowali nowy system operacyjny” i myśleli, że został naprawiony, ale pozostaje niezmieniony - ciągle restartuje. Masz jakieś sugestie? Myślałem o nowej baterii. Bateria dobrze się ładuje, ale czy sama bateria mogłaby wywołać usterkę oprogramowania? Przejrzałem kilka forów i wydaje się, że wiele osób ma ten problem. Każda pomoc / wskazówki byłyby bardzo mile widziane. Dzięki.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym urządzeniu najlepiej jest upewnić się, że działa na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Jednym z głównych czynników, które mogą powodować ciągłe awarie i ponowne uruchamianie telefonu, jest usterka oprogramowania, którą będziemy teraz rozwiązywać. Po wyeliminowaniu tej możliwości można bezpiecznie założyć, że problem jest już spowodowany wadliwym komponentem sprzętowym, w którym to przypadku dalsze sprawdzenie należy przeprowadzić w centrum serwisowym.

Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić w tym przypadku, jest upewnienie się, że telefon jest w pełni naładowany. Powinieneś także wyjąć kartę microSD z urządzenia, ponieważ zwykle może to przyczynić się do problemu, szczególnie jeśli ma uszkodzone sektory.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Pierwszą rzeczą, którą będziesz chciał zrobić, jest sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany przez pobraną aplikację. Można to zrobić, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli telefon nie zawiesza się lub nie uruchamia ponownie w tym trybie, przyczyną problemu może być jedna z pobranych aplikacji. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Istnieją przypadki, gdy dane w pamięci podręcznej przechowywane w specjalnej partycji telefonu ulegają uszkodzeniu. Uszkodzenie danych może spowodować problemy z urządzeniem, takim jak to, którego teraz doświadczasz. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który będziesz musiał wykonać, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Upewnij się, że telefon jest wyłączony.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemu, najprawdopodobniej jest to już spowodowane wadliwym komponentem sprzętowym. Aby ustalić, który element nie działa, musisz sprawdzić telefon w centrum serwisowym.