Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, która dotyczy problemów z sygnałem i łącznością w telefonie Samsung Galaxy Note 3. Jeśli posiadasz ten model i występują na nim problemy, takie jak brak sygnału, przerywany sygnał, problemy z jakością połączenia i wysyłanie wiadomości obrazkowych nieudane problemy, to Ty będzie chciał przeczytać ten artykuł.

Oprócz wysłania nam wiadomości e-mail, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 3 Brak dostępu do sieci

Problem: Witam, 24 kwietnia zaktualizowałem do Lollipopa, wcześniej nie miałem problemu. Teraz ja robię. Przez ostatni rok pracowałem w biurowcu, który ma BARDZO WYJĄTKOWY dostęp do sieci. Mam Wi-Fi, ale nie mam dostępu do sieci Verizon. Kiedy wychodzę z pracy, moja łączność sieciowa zaczyna działać ponownie, gdy tylko opuszczam budynek. Korzystałbym z nawigacji WAZE w drodze do domu każdego dnia, więc jestem pewien, że mam połączenie sieciowe. Po tym, jak Lollipop WAZE nie działał, brak dostępu do serwera routingu, dopóki nie pojechałem przez około 15 minut z biurowca. Pomyślałem, że to problem WAZE w nowej aktualizacji Lollipop. Ostatnio próbowałem nawiązać połączenie… brak połączenia sieciowego… to samo z moją aplikacją Hangouts, duży baner informuje mnie o braku połączenia sieciowego. Moi koledzy jeżdżący tą samą drogą do pracy i również używający Verizon nie mają problemów z łącznością sieciową. Verizon wymienił moją kartę SIM, nadal nie ma różnicy. Wyłączę telefon i włączę ponownie… to samo. Brak połączenia sieciowego przez około 15 minut, niezależnie od trasy, którą jadę do domu. Nie wierzę, że to problem z siecią, to mój telefon. Po około 15 minutach zaczynam odbierać SMS-y, GPS znowu działa, WAZE znowu działa i mogę dzwonić. Co mogę zrobić? Dziękuję Ci!!!!

Rozwiązanie: Wymiana karty SIM to dobra decyzja, ponieważ będziesz w stanie ją odizolować. Ponieważ problem nadal występuje, czy próbowałeś sprawdzić, czy w obszarze, przez który przejeżdżasz, są jakieś problemy związane z siecią? Spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną Verizon i zapytać, czy są jakieś problemy z siecią.

Jeśli nie ma problemów z siecią, najlepszą opcją jest teraz przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to zalecana procedura, gdy pojawiają się problemy po poważnej aktualizacji oprogramowania. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Zakłócenia podczas połączeń

Problem: Mam notatkę 3. Podczas połączeń słyszę dźwięki, jakbym do kogoś dzwonił. Dzieje się tak w przypadku prawie wszystkich połączeń. Bardzo irytujące. Jakaś pomoc?

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy w telefonie jest włączona funkcja minutnika. Przejdź do Ustawienia - Urządzenie - Połączenie - Powiadomienia o połączeniach - Minutnik. Jeśli jest włączony, wyłącz go.

Jeśli funkcja minutnika jest wyłączona, a podczas połączeń nadal słychać sygnał dźwiękowy, spróbuj sprawdzić, czy nie powoduje tego aplikacja zainstalowana w telefonie, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się „Tryb awaryjny”. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem zniknie, prawdopodobnie jest to związane z aplikacją. Dowiedz się, która aplikacja jest tego przyczyną, i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Połączenia przerwane po aktualizacji Lollipop

Problem: Mam Galaxy Note 3 i zainstalowałem aktualizację około 2 tygodnie temu. Odkąd moja usługa telefoniczna była okropna z przerwanymi połączeniami lub brakiem możliwości odbierania lub wykonywania połączeń. Mam też ten sam problem z moimi wiadomościami tekstowymi. To takie irytujące! Powiedz mi, co mogę zrobić?

Rozwiązanie: Czy próbowałeś skontaktować się z usługodawcą i zapytać, czy w Twojej okolicy są jakieś problemy z siecią? Jeśli sieć działa normalnie, spróbuj ponownie uruchomić telefon, wyłączając go, a następnie włączając ponownie po kilku sekundach. Spowoduje to odświeżenie połączenia telefonicznego z siecią i może rozwiązać problem.

Jeśli problem nadal występuje, sugeruję przywrócenie ustawień fabrycznych, ponieważ ten problem wystąpił zaraz po dużej aktualizacji oprogramowania. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się „GALAXY Note 3”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uwaga 3 Nie otrzymano wiadomości tekstowej

Problem: Cześć, mam problemy, w wyniku których mój telefon nie może wysłać SMS-a do znajomego, ale ona może wysłać SMS-a do mnie. SMS wysyła się normalnie, więc wiem, że żadne numery nie są blokowane, ale nie dociera do jej telefonu, a ona ma galaktykę s5. Ona jest na wzmocnieniu, a ja przez Sprint, nie wiem, czy to ma znaczenie. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł pomóc

Rozwiązanie: Aby sprawdzić, czy Twój telefon może normalnie wysłać wiadomość tekstową, po prostu wyślij swój własny numer SMS-a. Jeśli możesz odebrać wiadomość, problem nie dotyczy telefonu, ale telefonu znajomego lub sieci. Możesz skontaktować się ze swoją siecią i zapytać, czy podczas wysyłania wiadomości tekstowych występują problemy między operatorami.

Uwaga 3 Status odblokowania zniknął po aktualizacji oprogramowania

Problem: Mam telefon komórkowy Samsung Note 3 A3LSCL22 (au to japońska franczyza mobilna). Wcześniej poprosiłem przyjaciela o odblokowanie karty SIM, aby używać go na arenie międzynarodowej i zrobił to pomyślnie. Działało poprawnie, ale gdy na ekranie telefonu pojawiła się informacja o aktualizacji oprogramowania, mój brat nacisnął przycisk aktualizacji oprogramowania. Potem ten au Samsung Note 3 SCL22 nie odbiera żadnej karty SIM innej niż ta z au SIM. Próbowałem też zresetować go do ustawień fabrycznych, a także wykonując UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> PHONE CONTROL ==> NETWORK LOCK == > NW LOCK NVDATA IN ==> KONTROLA SIECI ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON ale nadal nie działa. Czy mógłbyś doradzić, jak zresetować go do użytku międzynarodowego. Jeśli chcesz uzyskać jakiekolwiek informacje z mojej strony, uprzejmie daj mi znać.

Rozwiązanie: Aktualizacja oprogramowania mogła przywrócić telefon do stanu blokady karty SIM. Będziesz musiał wykonać kolejną procedurę odblokowania karty SIM, aby Twój telefon używał karty innej niż karta SIM.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z Androidem na adres [e-mail chroniony]. Czytamy każdy e-mail, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Na koniec, jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż w rozpowszechnianiu informacji, udostępniając nasze posty znajomym. Dzięki.