Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U12 z aplikacją Messenger, która ciągle się zawiesza

Messenger to obecnie jedna z najpopularniejszych platform do obsługi wiadomości błyskawicznych. Większość, jeśli nie wszyscy użytkownicy Facebooka, ma ją zainstalowaną na swoich urządzeniach. Podobnie jak aplikacja źródłowa (Facebook), aplikacja Messenger jest również dobrze utrzymana. Mimo to nadal zdarzają się sytuacje, w których coś idzie nie tak i aplikacja Messenger po prostu nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami. Prawdopodobnie słyszałeś o wielu ludziach zgłaszających różne skargi dotyczące Messengera.

Do najczęściej występujących problemów należą między innymi błędy ładowania, niemożność wysyłania wiadomości, awarie połączenia i przypadkowe awarie aplikacji. Wszystko to jest najwyraźniej związane z oprogramowaniem. W większości przypadków problemy z aplikacją Messenger są powiązane z błędami sieci. Z drugiej strony inne problemy, takie jak awarie aplikacji i awarie ładowania, są najprawdopodobniej związane z konfliktami oprogramowania i błędami. Poniżej wyróżniono proste, ale skuteczne rozwiązania problemu z aplikacją Messenger, która ciągle się zawiesza lub nie ładuje się poprawnie na smartfonie HTC U12 / U12 Plus. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli kiedykolwiek napotkasz ten sam problem na nowym telefonie HTC.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U12 z aplikacją Messenger, która ciągle się zawiesza

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z błędami aplikacji i oprogramowaniem w telefonie sprawdź i upewnij się, że urządzenie ma dostęp do Internetu. Messenger to aplikacja internetowa i dlatego do prawidłowego działania wymaga stabilnego i silnego połączenia internetowego. Jeśli Twój smartfon HTC ma jakieś problemy z łącznością sieciową, takie jak przerywane połączenie z Internetem lub w ogóle brak Internetu, musisz najpierw rozwiązać ten problem. Po naprawieniu połączenia internetowego Messenger i inne aplikacje internetowe powinny znów działać poprawnie. W przeciwnym razie wypróbuj dowolne z poniższych rozwiązań.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zatrzymanie Messengera, a następnie uruchom go ponownie.

Aplikacje mogą ulec awarii w dowolnym momencie z powodu drobnych błędów oprogramowania i usterek. Aplikacje działające w tle są zwykle na to podatne. Jeśli wcześniej używałeś Messengera, prawdopodobnie nadal działa on w tle, a następnie ulega uszkodzeniu. W rezultacie aplikacja nie może już poprawnie ładować się lub ulega awarii. Aby to usunąć, wymuś zatrzymanie Messengera lub innych aplikacji działających w tle na telefonie HTC U12 / U12 Plus, wykonując następujące czynności:

1. wciśnij Ostatnie aplikacje przycisk.
2. Przeglądaj podglądy aplikacji, aby przejść do różnych aplikacji.
3. Następnie przesuń Posłaniec podgląd aplikacji w lewo lub w prawo, aby ją zakończyć lub zamknąć.
4. Jeśli widzisz wiele uruchomionych aplikacji, stuknij ikonę Wyczyść wszystko przycisk, aby zamknąć je wszystkie naraz.

Po wyczyszczeniu aplikacji Messenger i aplikacji działających w tle uruchom ponownie lub zresetuj miękko telefon HTC U12 / U12 Plus. Spowoduje to zrzucenie błędnej pamięci podręcznej i plików tymczasowych z pamięci wewnętrznej telefonu, które mogły spowodować konflikt z aplikacją Messenger. Oto jak to się robi.

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania na kilka sekund.
2. Wybierz Wyłącz z opcji menu, a następnie stuknij ok wyłączyć telefon.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania ponownie, aż telefon uruchomi się ponownie.

Ten proces nie wpłynie na zapisane dane w pamięci telefonu, dzięki czemu nie stracisz żadnych informacji.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Pamięć podręczna lub dane tymczasowe przechowywane w Messengerze również mogą być głównym winowajcą, zwłaszcza gdy ulegną uszkodzeniu. Chociaż pamięć podręczna pomaga w szybkim przeładowywaniu podobnych informacji w aplikacji, może również powodować konflikt i powodować błędne działanie aplikacji. Dzieje się tak, gdy czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych odgrywa ważną rolę. Należy jednak pamiętać, że wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje usunięcie wszelkich ustawień, konfiguracji i innych zapisanych informacji o aplikacji. Oznacza to, że później będziesz musiał ponownie zalogować się na swoje konto Facebook-Messenger.

Oto jak wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji Messenger:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, a następnie stuknij Ustawienia.
2. Kran Aplikacje i powiadomienia następnie wybierz Informacje o aplikacji.
3. Znajdź i stuknij Posłaniec aplikacja.
4. Kran Przechowywanie.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
6. Wybierz Wyczyść dane aby wyczyścić tymczasowe dane zapisane w aplikacji.
7. Kran ok potwierdzać.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji i danych uruchom ponownie Messengera na telefonie, a następnie zaloguj się na swoje konto. Sprawdź, czy to rozwiąże problem. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji, jeśli jest dostępna.

Aby zapewnić optymalną wydajność, zaleca się aktualizowanie aplikacji i oprogramowania urządzenia. Aktualizacje oferują również poprawki błędów, aby ogólnie pozbyć się problemów spowodowanych przez błędy w aplikacji lub systemie telefonicznym. Jeśli nie ustawiłeś aplikacji lub telefonu na automatyczne instalowanie aktualizacji, musisz ręcznie sprawdzić i zainstalować oczekujące aktualizacje. Oto jak sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji, szczególnie Messenger na smartfonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego.
2. Znajdź i stuknij Sklep Play.
3. Stuknij w Menu (trzy poziome linie) w lewym górnym rogu głównego ekranu Sklepu Google Play.
4. Kran Moje aplikacje i gry.
5. Przejdź do Aktualizacje aby wyświetlić listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
6. Kran Aktualizacja obok Posłaniec aplikacja. Spowoduje to zainstalowanie oczekującej aktualizacji programu Messenger.
7. Jeśli widzisz wiele aktualizacji aplikacji, stuknij Aktualizuj wszystko aktualizować wszystkie aplikacje jednocześnie.

Gdy tylko aplikacje zakończą aktualizację, uruchom ponownie / miękko zresetuj telefon, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany zostały prawidłowo zastosowane i aby zapobiec działaniu aplikacji lub systemu telefonicznego.

Oprócz aplikacji, kluczem do rozwiązania problemu może być zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania w telefonie. Oto jak sprawdzić i ręcznie zaktualizować oprogramowanie w telefonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Kran Ustawienia z ekranu głównego.
2. Kran Generał patka.
3. Kran Centrum aktualizacji, a następnie stuknij Aktualizacja systemu.
4. Dotknij opcji, aby Sprawdź aktualizacje.

Ponownie uruchom ponownie telefon, gdy aktualizacja zostanie całkowicie zainstalowana, aby zapobiec nieuczciwym aplikacjom i zapisać wszystkie nowe zmiany systemowe z ostatnio zainstalowanej aktualizacji.

Czwarte rozwiązanie: odinstaluj, a następnie zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Messenger.

Może być konieczne rozważenie usunięcia aplikacji, jeśli nadal ulega awarii po zastosowaniu poprzednich rozwiązań. Aplikacja mogła zostać całkowicie uszkodzona i nie działa. Jedynym sposobem przywrócenia prawidłowego działania aplikacji Messenger jest jej ponowna instalacja. Oto, co możesz teraz spróbować:

1. Iść do Ustawienia.
2. Kran Aplikacje i powiadomienia.
3. Wybierz Informacje o aplikacji.
4. Stuknij, aby wybrać Posłaniec aplikacja.
5. Wybierz opcję Odinstaluj aktualizacje, aby usunąć wszystkie najnowsze aktualizacje ze Sklepu Google Play. Rozważ tę opcję, jeśli aplikacja Messenger zaczęła źle działać dopiero po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji. W przeciwnym razie wybierz plik Odinstaluj przycisk, aby zamiast tego odinstalować aplikację.
6. Wybierz ok potwierdzać.

Po odinstalowaniu błędnej aplikacji Messenger uruchom ponownie telefon, aby wyczyścić pamięć podręczną i odświeżyć system operacyjny. Następnie wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji Messenger ze Sklepu Play:

1. Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, a następnie stuknij Sklep Play.
2. Stuknij w Pasek wyszukiwania Sklepu Play, wprowadź Messenger, a następnie dotknij Klawisz Return / Enter aby rozpocząć wyszukiwanie Posłaniec aplikacja.
3. Stuknij, aby wybrać najnowszą / zgodną wersję aplikacji dla telefonu HTC U12 / U12 Plus. Aby uzyskać więcej informacji, rozważ przeczytanie podglądów recenzji lub opisu aplikacji.
4. Następnie stuknij zainstalować aby rozpocząć instalację aplikacji.

Poczekaj, aż aplikacja zostanie pomyślnie zainstalowana, a następnie spróbuj ją otworzyć i sprawdź, czy działa.

Piąte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Aby usunąć błędy sieciowe z możliwych wyzwalaczy, może pomóc zresetowanie ustawień sieciowych. Spowoduje to usunięcie bieżących ustawień sieciowych, a następnie przywrócenie wartości domyślnych. Wszelkie nieprawidłowe ustawienia, które mogły spowodować konflikt w funkcjach sieciowych telefonu i aplikacjach, również zostaną usunięte. To samo dotyczy sieci Wi-Fi i połączeń Bluetooth. Jeśli chcesz spróbować, oto jak zresetować ustawienia sieciowe w telefonie HTC U12 / U12 Plus:

1. Kran Ustawienia z ekranu głównego.
2. Kran Generał patka.
3. Kran Uruchom ponownie i zresetuj.
4. Wybierz Reset ustawień sieciowych z podanych opcji.
5. Następnie stuknij Resetowanie ustawień dwukrotnie, aby potwierdzić.

Po zakończeniu resetowania telefon sam się zrestartuje. Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi, a następnie uruchom aplikację Messenger, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Poproś o dalszą pomoc

Możesz zdecydować się na eskalację problemu do wsparcia Facebook-Messenger lub odwiedzić centrum pomocy Facebooka, aby uzyskać więcej informacji od zespołu wsparcia społeczności. Po prostu podaj im wszystkie szczegóły problemu, takie jak kiedy i jak aplikacja Messenger zaczęła działać, ulegała awarii lub nie ładowała się na smartfonie HTC U12 / U12 Plus.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.