Zawartość
Jednym z trudnych problemów w przypadku smartfonów jest brak odpowiedzi ekranu. W dzisiejszym artykule o rozwiązywaniu problemów spróbujemy rozwiązać problem z brakiem odpowiedzi na ekranie telefonu LG G7 ThinQ. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy Twoje urządzenie wymaga naprawy lub czy jest coś, co możesz zrobić na swoim poziomie, aby to naprawić.
Problem: Problem z brakiem odpowiedzi ekranu LG G7 ThinQ
Upuściłem telefon i rozbił niewielki obszar w prawym dolnym rogu telefonu. Telefon nadal działał. Dzwoniłem i pisałem. Ekran działał, wszystkie przyciski i funkcje działały. Potem zgasł, a ekran jest teraz czarny i nie reaguje po naładowaniu. Mogę to włączyć i widzę, że mam powiadomienia o zielonych niebieskich i czerwonych światłach, ale to wszystko. Ekran pozostaje czarny i żadne połączenia nie przychodzą. Oczywiście pojawił się jakiś komunikat, jeśli mam powiadomienie o zielonym świetle.
Rozwiązanie: Opierając się na opisie problemu, najbardziej prawdopodobnym powodem, dla którego ekran mógł przestać odpowiadać, jest awaria sprzętu. Mogło zostać poważnie uszkodzone, co spowodowało, że przestał działać. Aby sprawdzić, czy tak jest, możesz spróbować wykonać kilka pośrednich kroków rozwiązywania problemów. Pamiętaj, że jeśli w Twoim przypadku rzeczywiście wystąpiła awaria sprzętu, poniższe sugestie mogą być daremne, ponieważ mają na celu sprawdzenie tylko ewentualnych problemów z oprogramowaniem.
Wymuś ponowne uruchomienie telefonu LG G7 ThinQ
Niezależnie od tego, czy Twój telefon LG G7 ThinQ po prostu zachowuje się zabawnie, wolno, czy zupełnie przestał odpowiadać, ważne jest, aby wykonać prosty, ale często skuteczny krok rozwiązywania problemów: wymuszony restart. Nie spowoduje to usunięcia żadnych danych osobowych, więc można to zrobić bezpiecznie. Wymuszony restart jest odpowiednikiem fizycznego wyjęcia baterii. Chociaż nie możesz odłączyć baterii od telefonu LG G7 ThinQ, możesz zasymulować jej efekty, wykonując wymuszony restart. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez 8 sekund. Wymusi to wyłączenie urządzenia, tak jakby bateria została odłączona, a następnie ponowne włączenie, tak jak przy ponownym włożeniu baterii.
Naładuj za pomocą innego zestawu akcesoriów
Jeśli używasz starego kabla USB, kup nowy i zobacz, czy to pomoże. Kable USB z czasem psują się, zwłaszcza jeśli się nimi nie zajmujesz. Drobne druty w środku mogą się łatwo złamać. Im więcej tych przewodów jest zerwanych, tym mniejsza jest nośność wspomnianego kabla podczas ładowania. Ostatecznie będzie za mało przewodów do przesyłania energii z adaptera do telefonu, co spowoduje słabą wydajność ładowania.
Wymieniając kabel, spróbuj zdobyć oficjalny kabel USB od LG.
Obserwuj w trybie awaryjnym
Jeśli jakaś aplikacja zakłóca działanie Androida i uniemożliwia prawidłowe działanie ekranu, możesz spróbować sprawdzić, co się dzieje w trybie awaryjnym. W tym trybie żadna aplikacja innej firmy (pobrane aplikacje) nie będzie działać. Jeśli więc telefon działa w trybie awaryjnym bez żadnych problemów, możesz założyć, że winowajcą jest zła aplikacja.
Aby ponownie uruchomić telefon LG G7 ThinQ w trybie awaryjnym:
- Przy włączonym ekranie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- W wyświetlonym menu opcji naciśnij i przytrzymaj Wyłącz.
- Po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym dotknij OK.
- Po ponownym uruchomieniu urządzenie wyświetla tryb awaryjny u dołu ekranu.
- Korzystaj z urządzenia przez co najmniej 24 godziny w trybie awaryjnym. Powinno to dać Ci wystarczająco dużo czasu, aby sprawdzić, czy są jakieś różnice w wydajności.
Jeśli w trybie awaryjnym nie ma problemu, możesz spróbować zlokalizować aplikację, wykonując następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój telefon LG G7 ThinQ nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Reset główny
Przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania urządzenia może pomóc w rozwiązaniu problemu. Może się tak zdarzyć, jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu LG G7 ThinQ:
- Przed wykonaniem resetu głównego wykonaj kopię zapasową wszystkich danych w pamięci wewnętrznej.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
- Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie ponownie przytrzymaj przycisk zasilania, nadal przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
- Gdy pojawi się komunikat „Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia”, użyj przycisku zmniejszania głośności, aby zaznaczyć Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie.
Uzyskaj profesjonalną pomoc
Jeśli ekran jest martwy lub całkowicie przestał reagować i nie możesz nic zrobić z urządzeniem, pomiń powyższe sugestie i pozwól technikowi go zbadać. W zależności od uszkodzenia urządzenie może zostać naprawione. Jeśli nie, prawdopodobnie będziesz musiał go wymienić.
