#LG # G7ThinQ to flagowy model, który wykorzystuje najnowszy procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 6 GB pamięci RAM, aby zapewnić wymaganą moc podczas uruchamiania wielu aplikacji. Ten telefon ma solidną konstrukcję wykonaną z aluminiowej ramy ze szkłem Gorilla Glass 5 z przodu iz tyłu. Wyposażony jest w 6,1-calowy wyświetlacz IPS LCD, który świetnie nadaje się do przeglądania różnych treści multimedialnych. Chociaż jest to solidne urządzenie, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem dwukrotnego odbierania wiadomości tekstowych LG G7 ThinQ.

Jeśli posiadasz LG G7 ThinQ lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowym, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jak naprawić dwa razy odbieranie wiadomości tekstowych LG G7 ThinQ

Problem:Cześć! Kupiłem nowego LG G7 ThinQ tego lata, kiedy zapisałem się do T-Mobile. Mój mąż też to zrobił. Przełączyli nasze numery telefonów i od razu zacząłem odbierać własne SMS-y dwa razy w czacie grupowym (pokazuje mój numer telefonu w czacie grupowym). W ogóle nie miało to wpływu na telefon mojego męża. Od około 6 miesięcy mam do czynienia z otrzymywaniem własnych wiadomości tekstowych (ponieważ wielokrotnie zatrzymywałem się w T-Mobile i nie mogli tego rozgryźć). Wreszcie w zeszłym tygodniu menedżer stwierdził, że mój telefon jest uszkodzony. Dostałem nowy LG G7. Jednak problem nie został rozwiązany. Wyczyściłem dziś pamięć podręczną i kiedy wysłałem testową wiadomość tekstową do dwóch osób, to się nie powtórzyło. Jednak kiedy wysłali mi SMS-a z powrotem, powrócił do dodawania mojego numeru telefonu do wiadomości grupowej (a kiedy odpowiadam, ponownie pokazuje moją wiadomość tekstową dwukrotnie). Ponadto, gdy ludzie wysyłają mi zdjęcie, pojawia się ono w całkowicie oddzielnym polu wiadomości tekstowej od zwykłego wysyłania mi SMS-ów. Z niecierpliwością czekam na Twoją odpowiedź i bardzo dziękuję za pomoc!

Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności związanych z rozwiązywaniem problemów w telefonie najlepiej jest upewnić się, że działa on na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw ją pobrać i zainstalować.

Ten konkretny problem jest najprawdopodobniej spowodowany usterką oprogramowania, którą spróbujemy najpierw wyeliminować, wykonując poniższe czynności rozwiązywania problemów.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest odświeżenie oprogramowania telefonu, wykonując miękki reset. Chociaż jest to wykonywane głównie dla urządzenia, które nie odpowiada, jest również zalecane w przypadku tego konkretnego problemu.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności (lewa krawędź) i przycisk zasilania (prawa strona), aż urządzenie wyłączy się (około 5 sekund), a następnie zwolnij.
• Poczekaj kilka sekund na zakończenie procesu ponownego uruchamiania.

Po uruchomieniu telefonu spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Następnym krokiem jest wyeliminowanie wszelkich uszkodzonych danych, które mogła zgromadzić aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych, ponieważ może to powodować problem.

• Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
• Kliknij kartę „Ogólne”> Aplikacje i powiadomienia.
• Kliknij Informacje o aplikacji.
• Stuknij filtr, aby wybrać następujące opcje: Wszystkie, Włączone, Wyłączone
• Stuknij żądaną aplikację, a następnie opcję Pamięć.
• Stuknij Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane, a następnie TAK.

Po wykonaniu powyższych czynności spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym

Istnieje możliwość, że pobrana aplikacja powoduje ten problem. Jeśli aplikacja została pobrana przed wystąpieniem tego problemu, przyczyną może być ta aplikacja. Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez aplikację, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

• Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, aż pojawi się ekran odzyskiwania systemu, a następnie zwolnij oba przyciski.
• Wybierz tryb awaryjny. Użyj przycisków głośności, aby podświetlić opcję i przycisku zasilania, aby wybrać.
• Urządzenie uruchamia się z „Trybem awaryjnym” wyświetlanym w lewym dolnym rogu.

Spróbuj użyć aparatu w tym trybie. Jeśli telefon się nie wyłącza, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu

Czasami dane w pamięci podręcznej telefonu mogą ulec uszkodzeniu, a gdy tak się stanie, mogą wystąpić pewne problemy na urządzeniu. Aby wyeliminować tę możliwość, będziesz musiał wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Na ekranie głównym stuknij Ustawienia.
• Kliknij kartę „Ogólne”.
• Stuknij Pamięć> Pamięć wewnętrzna.
• Poczekaj, aż opcje menu zakończą obliczanie.
• Kliknij Zwolnij miejsce.
• Kliknij Pliki tymczasowe i pliki RAW.
• Wybierz następujące opcje: Dane w pamięci podręcznej, Pliki tymczasowe w Schowku, Pliki RAW z aparatu
• Stuknij Usuń> USUŃ.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tego kroku wykonaj kopię zapasową danych telefonu, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie.

Przywracanie ustawień fabrycznych z menu ustawień

• Z ekranu głównego przejdź do Ustawień.
• Kliknij kartę „Ogólne”.
• Kliknij Uruchom ponownie i zresetuj.
• Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
• W razie potrzeby stuknij pole wyboru Wymaż kartę SD.
• Stuknij RESETUJ TELEFON> Usuń wszystko> RESETUJ

Przywracanie ustawień fabrycznych za pomocą kluczy sprzętowych

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się logo LG, szybko zwolnij, a następnie ponownie przytrzymaj przycisk zasilania, nadal przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
• Gdy pojawi się komunikat „Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia”, użyj przycisku zmniejszania głośności, aby zaznaczyć Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby zresetować urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

• Sprawdź, czy problem występuje tylko w określonym obszarze. Najlepiej udać się w miejsce, w którym siła sygnału odbieranego przez telefon jest na maksymalnym poziomie, a następnie sprawdź, czy występuje ten sam problem. Jeśli tak się nie stanie, problem może być związany z sygnałem.
• Spróbuj użyć innej karty SIM w telefonie.

Jeśli problem nadal występuje, musisz zanieść telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.