Zawartość

• Rozwiązywanie problemu z brakiem odpowiedzi ekranu Huawei P20 Pro

Jednym z najbardziej frustrujących problemów, jakie można napotkać w smartfonie, jest brak odpowiedzi ekranu. W tym poście chcemy rozwiązać ten problem, który występuje na Huawei P20 Pro. Jeśli jesteś jednym z pechowych użytkowników, którzy mają problem z zawieszaniem się ekranu, ten post powinien pomóc.

Rozwiązywanie problemu z brakiem odpowiedzi ekranu Huawei P20 Pro

Brak odpowiedzi ekranu jest zwykle oznaką problemu sprzętowego, chociaż czasami przyczyną może być również usterka oprogramowania. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem /

Uruchom ponownie system. Czasami problemy z zawieszaniem się ekranu są naprawiane po prostu przez odświeżenie systemu. Uruchom ponownie telefon i zobacz, co się stanie. Huawei P20 Pro ma niewymienną baterię, więc zrozumiałe jest, że nie będziesz w stanie odłączyć baterii, aby ją ponownie uruchomić. Aby jednak osiągnąć ten sam wynik, możesz po prostu przytrzymać przycisk zasilania, aż ekran stanie się czarny. Jeśli przyczyną problemu jest tymczasowy błąd, to ponowne uruchomienie może pomóc.

Jeśli po ponownym uruchomieniu tego typu problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej. W niektórych przypadkach brak odpowiedzi ekranu może wynikać z problemu z pamięcią podręczną systemu. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest w jak najlepszym stanie, rozważ wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zmusi to urządzenie do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową. Oto, co musisz zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Przy wyłączonym telefonie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez co najmniej 10 sekund.
3. Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
4. Wkrótce po zobaczeniu logo pojawia się ekran EMUI z opcjami trybu odzyskiwania.
5. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
7. Użyj przycisków głośności, aby przewinąć i podświetlić następne opcje, oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji. W niektórych przypadkach problemy z ekranem są związane z aplikacjami. Słabe kodowanie aplikacji może zakłócać działanie systemu Android i prowadzić do problemów. Chociaż ten problem nie występuje cały czas, wiele problemów z aplikacjami innych firm może wpływać na ekran lub powodować poważne problemy z wydajnością. Jeśli po zainstalowaniu aplikacji na ekranie zaczęły pojawiać się problemy lub przestał odpowiadać, usuń tę aplikację i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie masz pewności, ale podejrzewasz, że winę ponosi jedna z aplikacji, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym urządzenie uruchamia tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, blokując aplikacje innych firm. Jeśli więc ekran znów działa normalnie w trybie awaryjnym, ale powraca do swojego problematycznego stanu po ponownym uruchomieniu do normalnego lub zwykłego trybu, jest to oczywisty znak, że wystąpił problem z jedną z aplikacji.

Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz telefon. Jeśli nie możesz normalnie wyłączyć telefonu, zaczekaj, aż urządzenie wyczerpie się. Następnie ładuj go przez co najmniej 30 minut przed wykonaniem kolejnych kroków.
2. Włącz telefon.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo Huawei naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz tryb awaryjny u dołu ekranu. Jeśli ci się nie powiedzie, powtarzaj kroki 1-3, aż wszystko będzie dobrze.
4. Jeśli ekran działa po kroku 2, musi istnieć problem z Twoimi aplikacjami. Jeśli po kroku 1 nic się nie dzieje lub jeśli w ogóle nie możesz uruchomić urządzenia w trybie awaryjnym, przejdź do kolejnych rozwiązań.

Jeśli ekran działa w trybie awaryjnym i chcesz wiedzieć, jak zidentyfikować aplikację powodującą problem, musisz użyć procesu eliminacji, aby zawęzić winowajców. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

1. Wyjdź z trybu awaryjnego, ponownie uruchamiając urządzenie.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem powróci, ponownie uruchom komputer w trybie awaryjnym.
4. Odinstaluj aplikację. Zacznij od ostatnio pobranego.
5. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy usunięcie go rozwiązało problem.
6. Powtarzaj kroki 1-4, aż znajdziesz sprawcę.
7. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Sprawdź, czy się nie przegrzewa. Jeśli ekran Twojego Huawei P20 Pro zaczął mieć problem i przegrzanie, może to oznaczać awarię sprzętu. Może istnieć przyczyna przegrzania i braku odpowiedzi ekranu. Jeśli telefon został przypadkowo upuszczony lub wystawiony na działanie elementów (wody, wilgoci, wysokiej temperatury, zbyt dużego zimna), oba te objawy mogą wskazywać na zły sprzęt.

Przegrzanie może być również spowodowane złą aplikacją lub usterką oprogramowania, ale ponieważ wypróbowałeś już wcześniej procedurę trybu awaryjnego, najbardziej prawdopodobną przyczyną musi być sprzęt.

Zwiększ poziom naładowania baterii. Czasami niski poziom naładowania baterii może prowadzić do błędów i słabej wydajności. Spróbuj ponownie sprawdzić, czy ekran działa normalnie po doładowaniu baterii.

Alternatywnie rozważ wykonanie kalibracji baterii i systemu operacyjnego. Pomaga to Androidowi określić prawidłowe poziomy naładowania baterii, a czasem naprawiać błędy po drodze. Oto jak to zrobić:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
6. Powtórz kroki 1-5.

Zainstaluj aktualizacje. Niektóre problemy z Androidem są spowodowane błędnym kodowaniem, dlatego żadne podstawowe rozwiązania problemów nie są w stanie ich naprawić. W tej chwili nic nie wskazuje na to, że występuje problem z ekranem w przypadku dużej liczby urządzeń Huawei P20 Pro. Mimo to zawsze warto aktualizować środowisko oprogramowania urządzenia. Upewnij się, że wszystkie aplikacje mają najnowszą wersję i najnowszy system operacyjny.

Przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych (przywrócenie ustawień fabrycznych). Wyczyść telefon, jeśli żadne z powyższych rozwiązań do tej pory nie zadziałało. Na tym etapie mamy nadzieję, że problem dotyczy tylko oprogramowania. W takim przypadku najprawdopodobniej pomoże przywrócenie ustawień fabrycznych.

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Następnie obróć telefon, przytrzymując następującą kombinację klawiszy: przycisk zasilania, przycisk zwiększania głośności
3. Przytrzymaj przyciski, aż logo Huawei zniknie z wyświetlacza, a ekran stanie się czarny.
4. Możesz teraz zwolnić przyciski.
5. Spowoduje to teraz wyświetlenie menu startowego po chwili.
6. Przejdź do wpisu „Wipe Cache Factory Reset” za pomocą klawiszy głośności, a następnie wybierz go za pomocą klawisza zasilania
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procesu

Uzyskaj pomoc od Huawei (naprawa). Chociaż ekrany telefonów są uważane za jedne z najbardziej niezawodnych komponentów w danym urządzeniu, nadal pozostaje delikatną częścią. W niektórych przypadkach nawet dobrze umieszczona kropla może go uszkodzić. Chociaż nie ma znanego, spójnego błędu oprogramowania, który może powodować poważne problemy na ekranach Huawei, dobrze byłoby skonsultować się z producentem telefonu, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała.