Zawartość

• Problem: ekran Huawei P20 Pro pozostaje czarny i się nie włącza

Jednym z typowych problemów występujących na wielu urządzeniach z Androidem jest problem z czarnym ekranem śmierci. W tym poście pokazujemy kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować, gdy napotkasz ten problem na Huawei P20 Pro.

Problem: ekran Huawei P20 Pro pozostaje czarny i się nie włącza

Cześć. Kupiłem Huawei P20 Pro, gdy pojawił się po raz pierwszy w zeszłym roku i do niedawna był bezbłędny. Kilka tygodni temu problem zaczął się, po przebywaniu na zewnątrz na mrozie telefon miał czarny ekran, ale sporadycznie migotały błyski światła. Zwykle robiłoby to przez około godzinę, a następnie magicznie rozwiązałoby się. Zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych, gdy tylko miałem okazję, i to całkowicie rozwiązało problem, aż do dziś.

O 7:30 włączył się alarm (w mojej nie zimnej sypialni), a potem ekran zgasł i znów zaczął migać. Tym razem ponowne włączenie zajęło 2 godziny, po 5 minutach wszystko się uporządkowało, a potem znowu stało się czarne. Niestety nie mogę wyjąć tylnej części telefonu, aby wyjąć baterię, więc gdy ma czarny ekran, tak naprawdę nie mogę zrobić nic innego, jak wyłączyć go ponownie lub zresetować, co nie wydaje się w ogóle pomagać. (Gdy ekran jest czarny, nadal słychać dźwięki powiadomień) Każda rada byłaby bardzo mile widziana.

Rozwiązanie: Problem prawdopodobnie dotyczy tylko zespołu ekranu. Możliwe, że napotkał problem lub błąd, a Android nie jest w stanie sam go rozwiązać. Lub może wystąpić awaria sprzętu, która uniemożliwia prawidłowe działanie ekranu. Aby poznać dokładny powód, sugerujemy zastosowanie poniższych rozwiązań.

Rozwiązanie 1: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Huawei P20 Pro ma niewymienną baterię, więc zrozumiałe jest, że nie będziesz w stanie odłączyć baterii, aby ją ponownie uruchomić. Aby jednak osiągnąć ten sam wynik, możesz po prostu przytrzymać przycisk zasilania, aż ekran stanie się czarny. Jeśli przyczyną problemu jest tymczasowy błąd, to ponowne uruchomienie może pomóc.

Jeśli po ponownym uruchomieniu tego typu problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie 2: Opróżnij akumulator i uruchom ponownie

W niektórych przypadkach urządzenie z Androidem może skorzystać z innej formy wymuszonego ponownego uruchomienia. Tym razem zamiast używać przycisku zasilania, możesz poczekać, aż bateria się wyczerpie. Następnie, gdy to nastąpi, możesz ponownie rozpocząć ładowanie urządzenia i wymusić jego włączenie. Podczas wykonywania tego rozwiązania pamiętaj, aby ładować urządzenie przez co najmniej 30 minut przed ponownym włączeniem. Każde mniejsze ryzyko wiąże się z ryzykiem braku wystarczającej ilości energii w baterii, co może powodować problemy z uruchamianiem.

Rozwiązanie 3: Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym

Kolejną dobrą rzeczą, którą możesz wypróbować w tej sytuacji, jest sprawdzenie, czy pomaga rozruch w trybie awaryjnym. Celem jest sprawdzenie, czy problem powoduje aplikacja innej firmy. W trybie awaryjnym urządzenie uruchamia tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, blokując aplikacje innych firm. Jeśli więc ekran znów działa normalnie w trybie awaryjnym, ale powraca do swojego problematycznego stanu po ponownym uruchomieniu do normalnego lub zwykłego trybu, jest to oczywisty znak, że wystąpił problem z jedną z aplikacji.

Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja powoduje problem, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz telefon. Jeśli nie możesz normalnie wyłączyć telefonu, zaczekaj, aż urządzenie wyczerpie się. Następnie ładuj go przez co najmniej 30 minut przed wykonaniem kolejnych kroków.
2. Włącz telefon.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo Huawei naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz tryb awaryjny u dołu ekranu. Jeśli ci się nie powiedzie, powtarzaj kroki 1-3, aż wszystko będzie dobrze.

Jeśli ekran działa po kroku 2, musi istnieć problem z Twoimi aplikacjami. Jeśli po kroku 1 nic się nie dzieje lub jeśli w ogóle nie możesz uruchomić urządzenia w trybie awaryjnym, przejdź do kolejnych rozwiązań.

Jeśli ekran działa w trybie awaryjnym i chcesz wiedzieć, jak zidentyfikować aplikację powodującą problem, musisz użyć procesu eliminacji, aby zawęzić winowajców. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

1. Wyjdź z trybu awaryjnego, ponownie uruchamiając urządzenie.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem powróci, ponownie uruchom komputer w trybie awaryjnym.
4. Odinstaluj aplikację. Zacznij od ostatnio pobranego.
5. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy usunięcie go rozwiązało problem.
6. Powtarzaj kroki 1-4, aż znajdziesz sprawcę.
7. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Rozwiązanie 4: Uruchom w celu odzyskania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

W niektórych przypadkach problem z czarnym ekranem może wynikać z problemu z pamięcią podręczną systemu. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest w jak najlepszym stanie, rozważ wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zmusi to urządzenie do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową. Oto, co musisz zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Przy wyłączonym telefonie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez co najmniej 10 sekund.
3. Puść przyciski, gdy pojawi się logo Honor.
4. Wkrótce po zobaczeniu logo pojawia się ekran EMUI z opcjami trybu odzyskiwania.
5. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby przewinąć i zaznaczyć opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
7. Użyj przycisków głośności, aby przewinąć i podświetlić następne opcje, oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.

Rozwiązanie 5: Reset do ustawień fabrycznych

Wyczyść telefon, jeśli żadne z powyższych rozwiązań do tej pory nie zadziałało. Powinieneś próbować tego rozwiązania tylko wtedy, gdy udało Ci się pomyślnie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej nic się nie stało, przywrócenie ustawień fabrycznych może to naprawić.

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Następnie obróć telefon, przytrzymując następującą kombinację klawiszy: przycisk zasilania, przycisk zwiększania głośności
3. Przytrzymaj przyciski, aż logo Huawei zniknie z wyświetlacza, a ekran stanie się czarny.
4. Możesz teraz zwolnić przyciski.
5. Spowoduje to teraz wyświetlenie menu startowego po chwili.
6. Przejdź do wpisu „Wipe Cache Factory Reset” za pomocą klawiszy głośności, a następnie wybierz go za pomocą klawisza zasilania
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procesu

Rozwiązanie 6: Wyślij telefon do (Napraw)

Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle. Jak wspomniano wcześniej, jedną z możliwych przyczyn tego problemu może być awaria sprzętu. Chociaż ekrany telefonów są bardzo podatne na uszkodzenia po upuszczeniu lub wystawieniu na działanie elementów, w rzeczywistości są one jednym z niezawodnych elementów każdego urządzenia. Chodzi o to, że nadal mogą stać się złe z powodu innych czynników, w tym błędów wewnętrznych. Jeśli nic się nie zmieni nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, rozważ naprawę telefonu.