Zawartość

• Problem: Huawei Mate 20 Pro nie włącza się

Jednym z typowych problemów urządzeń Huawei jest niemożność ponownego włączenia lub uruchomienia. Jeśli Twój Huawei Mate 20 Pro się nie włącza, poznaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować.

Problem: Huawei Mate 20 Pro nie włącza się

Cześć, używam Huawei Mate 20 Pro przez około miesiąc i nie wiadomo skąd go użyłem, a następnie zablokowałem i nacisnąłem przycisk zasilania jeden raz, aby go odblokować po tym, jak nie korzystałem z niego przez około 3 minuty i po prostu umarł na mnie . nie wiem, co z tym teraz zrobić, ponieważ nie włącza się bez względu na to, co robię. Próbowałem podłączyć go do komputera PC lub oryginalnego zasilacza i nadal nic… nic się nie dzieje. 🙁

Jestem bardzo rozczarowany, bo bardzo mi się podoba ten telefon. Mam nadzieję, że macie dla mnie jakąś radę lub wiecie, jak rozwiązać problem .. Dziękuję bardzo 🙂

Rozwiązanie: Jeśli zauważysz, że Huawei Mate 20 Pro nagle przestaje reagować i nie chce się włączyć, przyczyną może być błąd aplikacji lub oprogramowania. Jeśli urządzenie nie włącza się po upuszczeniu lub fizycznym uderzeniu, pomiń rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i przejdź bezpośrednio do części naprawczej, dzwoniąc do Huawei.

Wypróbuj inny zestaw akcesoriów do ładowania

To powinna być pierwsza rzecz, którą chcesz zrobić. Jeśli masz inny zestaw działającego kabla USB i adaptera, użyj ich do naładowania urządzenia. Kabel USB dołączony do urządzenia składa się z małych przewodów, które można łatwo złamać. Im więcej przewodów jest odłączonych w środku, tym mniej energii przenoszonej z adaptera do telefonu podczas ładowania. Może to prowadzić do utraty możliwości szybkiego ładowania i ostatecznie kabel stanie się bezużyteczny.

Jeśli to możliwe, odwiedź lokalny sklep Huawei i naładuj urządzenie za pomocą oryginalnego kabla do ładowania i adaptera.

Wymuszony restart

Tymczasowe błędy mogą czasami zawieszać urządzenie, dając wrażenie tego, czego obecnie doświadczasz. W przypadku starszych urządzeń z wymiennymi akumulatorami taki problem można łatwo rozwiązać, wyjmując baterię. Nie jest to jednak możliwe w przypadku Huawei Mate 20 Pro, więc możesz tylko spróbować zasymulować efekty fizycznego odłączenia baterii. Zanim wykonasz wymuszony restart, pozostaw telefon do ładowania na co najmniej 30 minut. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez około 10 do 20 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy to problem z ekranem

Następnym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy telefon jest całkowicie martwy lub czy jest to problem z ekranem. Odbywa się to poprzez szukanie oznak życia. Jeśli telefon wydaje powiadomienia dźwiękowe lub wibruje przy próbie ponownego uruchomienia, są to oznaki, że nie całkowicie nie reaguje. Możesz też spróbować zadzwonić na swój numer z innego telefonu, aby sprawdzić, czy telefon dzwoni lub wibruje. Jeśli pokazuje, że nie jest martwy, ale ekran pozostaje czarny przez cały czas, musi istnieć problem z ekranem.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja uniemożliwia poprawne uruchomienie Androida, możesz spróbować ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym zamiast w trybie normalnym. W tym trybie wszystkie pobrane aplikacje zostaną zawieszone. Jeśli więc telefon uruchomi się dobrze w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że masz problem z aplikacją.

1. Wyłącz Huawei Mate 20 Pro.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Zwolnij przycisk zasilania i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności. (Gdy zobaczysz animację Huawei)
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności i odblokuj Huawei Mate 20 Pro.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm lub pobrane. Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że winę ponosi jedna z aplikacji. Aby zidentyfikować, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

1. Wyjdź z trybu awaryjnego, ponownie uruchamiając urządzenie.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem powróci, ponownie uruchom komputer w trybie awaryjnym.
4. Odinstaluj aplikację. Zacznij od ostatnio pobranego.
5. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy usunięcie go rozwiązało problem.
6. Powtarzaj kroki 1-4, aż znajdziesz sprawcę.
7. Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Naładuj przez komputer (opcjonalnie)

Niektóre Huawei Mate 20 Pro były w stanie rozwiązać problemy z ładowaniem, ładując swoje urządzenie przez komputer przez kilka godzin. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, pozostaw urządzenie podłączone do komputera na kilka godzin, aby sprawdzić, czy jest różnica.

Ładuj za pomocą przenośnej ładowarki (powerbank)

Oprócz ładowania za pomocą komputera możesz także sprawdzić, jak działa urządzenie ładowane z powerbanku. Jeśli masz powerbank, pamiętaj, aby ładować urządzenie przez kilka godzin.

Wykonaj reset główny

Jeśli masz szczęście, a przyczyną problemu jest nieznany błąd oprogramowania, może pomóc przywrócenie ustawień fabrycznych. Wykonaj poniższe czynności, aby odświeżyć system i skonfigurować go jako nowe urządzenie.

1. Wyłącz telefon. Jeśli masz pewność, że telefon jest obecnie wyłączony, ładuj go przez co najmniej 30 minut przed wykonaniem pozostałych kroków poniżej.
2. Następnie naciśnij jednocześnie klawisze zwiększania głośności i zasilania przez kilka chwil
3. Zwolnij wszystkie przyciski, gdy pojawi się tryb odzyskiwania. Jeśli nic się nie pojawi lub ekran trybu odzyskiwania się nie pojawi, powtórz kroki 1-3. Jeśli po wielu próbach nic nadal nie działa, oznacza to, że Twój telefon może być całkowicie martwy. Nie ma sensu wykonywać poniższych czynności, więc pomiń je i wyślij urządzenie do naprawy.
4. Teraz wybierz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” za pomocą klawiszy głośności, aby przewinąć w dół, i przycisku zasilania, aby zaakceptować.
5. W tym trybie wybierz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i potwierdź przyciskiem zasilania.
6. Na koniec wybierz „reboot system now” przyciskiem Power.

Uzyskaj pomoc od firmy Huawei

Jeśli telefon nadal nie działa i w ogóle się nie włącza, skontaktuj się z producentem telefonu i pozwól mu to naprawić.