Witamy w naszej pierwszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, która koncentruje się na problemach związanych z połączeniami w telefonie HTC One M8. Jak sugeruje tytuł, zajmiemy się niektórymi problemami związanymi z połączeniami przesłanymi do nas przez naszych czytelników w związku z tym urządzeniem. Przeanalizujemy problem, a następnie przedstawimy odpowiednie kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby - miejmy nadzieję - znaleźć rozwiązanie. Jeśli posiadasz ten konkretny model telefonu, sugeruję dodanie tej strony do zakładek w celu wykorzystania w przyszłości.

Spróbuj ponownie uruchomić telefon, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Ponowne uruchomienie rozwiązuje kilka typowych problemów, ponieważ odświeża oprogramowanie telefonu.

Innym czynnikiem do sprawdzenia jest to, czy określona aplikacja innej firmy zainstalowana w telefonie jest przyczyną tego problemu. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym.

• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz w obszarze Opcje telefonu.
• Gdy pojawi się komunikat „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”, kliknij RESTART.
• Po ponownym uruchomieniu telefon będzie w trybie awaryjnym.

Jeśli możesz bez problemu odbierać połączenia w tym trybie, przyczyną problemu może być aplikacja zainstalowana w telefonie. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli jednak problem nie ustąpi, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
• Kontynuuj przytrzymywanie zmniejszania głośności.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się na dole ekranu.
• Naciśnij raz klawisz zmniejszania głośności, aby przenieść kursor z FASTBOOT do RECOVERY.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć czyszczenie.
• Urządzenie wyświetla ekran startowy, a następnie telefon z czerwonym trójkątem.
• Naciśnij jednocześnie klawisz zwiększania głośności i klawisz zasilania.
• Naciśnij klawisz głośności w dół trzy razy, aby wybrać opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby zainicjować czyszczenie.
• Poczekaj, aż na ekranie pojawi się komunikat Czyszczenie pamięci podręcznej zakończone.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję Uruchom ponownie system teraz.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania
• Stuknij Wyłącz.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się na dole ekranu.
• Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby przesunąć kursor z FASTBOOT do FACTORY RESET.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wykonać reset główny.

M8 nie może zadzwonić po przywróceniu ustawień fabrycznych

Problem: Niedawno musiałem przywrócić ustawienia fabryczne i teraz nie mogę zadzwonić. Próbuję zadzwonić, że ciągnie się tak, jakby miał zadzwonić, a potem się rozłącza. Zrobił to zaraz po aktualizacji, a facet z centrum serwisowego ATT naprawił to, ale nie pokazał mi, co zrobił. Powiedział, że ma to związek z telefonami internetowymi i nowym oprogramowaniem, i coś wyłączył. Po przywróceniu ustawień fabrycznych robi to ponownie i nie wiem, co zrobił. Mam nadzieję, że pomożesz w zorganizowaniu telekonferencji jutro wieczorem.

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania dla Twojego telefonu i zastosuj je. Był to wcześniej problem, ale myślę, że został rozwiązany przez niewielką aktualizację oprogramowania. jeśli Twój telefon działa już z najnowszą aktualizacją oprogramowania, spróbuj zresetować preferencje aplikacji telefonu. Przejdź do ustawień - aplikacji - kliknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu, a następnie dotknij zresetuj preferencje aplikacji.

M8 nie ma dostępu do Internetu podczas rozmowy

Problem:Kiedy tydzień temu dostałem telefon, mogłem być teraz w Internecie podczas rozmowy. Nie mogę… Jak myślisz, na czym polega problem?

Rozwiązanie: Może to być problem związany z sygnałem. Czy sprawdziłeś, czy Twój telefon odbiera sygnał 4G podczas rozmowy? Jeśli nie otrzymujesz sygnału 4G, możesz nie być w stanie połączyć się z Internetem, ponieważ połączenie może wykorzystywać całe pasmo 3G.

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest użycie połączenia Wi-Fi podczas łączenia się z Internetem podczas wykonywania połączenia. Będziesz mógł jednocześnie połączyć się z Internetem i rozmawiać.

Mikrofon M8 nie działa podczas połączeń

Problem:Kiedy próbuję z kimś porozmawiać, mikrofon nie działa, chyba że używam słuchawek lub zestawu głośnomówiącego. Muzyka również się zmienia, chyba że telefon leży płasko na stole. Telefon jest nowy, kupiłem go wczoraj.

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw sprawdzić, czy Twój mikrofon rzeczywiście działa, otwierając aplikację do nagrywania głosu, a następnie zrób krótki rekord. Odtwórz nagranie i sprawdź, czy słyszysz swój głos. Jeśli nie słyszysz swojego głosu, mikrofon telefonu może być uszkodzony. Aby to sprawdzić, spróbuj kilka razy włożyć i wyjąć słuchawki z gniazda słuchawkowego. To rozwiązuje wszelkie problemy z blokowaniem oprogramowania w trybie słuchawkowym, które mogą być przyczyną, dla której Twój głos nie jest słyszalny.

Spróbuj również wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, aby wyeliminować wszelkie problemy spowodowane uszkodzonymi danymi.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
• Kontynuuj przytrzymywanie zmniejszania głośności.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się na dole ekranu.
• Naciśnij raz klawisz zmniejszania głośności, aby przenieść kursor z FASTBOOT do RECOVERY.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć czyszczenie.
• Urządzenie wyświetla ekran startowy, a następnie telefon z czerwonym trójkątem.
• Naciśnij jednocześnie klawisz zwiększania głośności i klawisz zasilania.
• Naciśnij klawisz głośności w dół trzy razy, aby wybrać opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby zainicjować czyszczenie.
• Poczekaj, aż na ekranie pojawi się komunikat Czyszczenie pamięci podręcznej zakończone.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję Uruchom ponownie system teraz.

Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania
• Stuknij Wyłącz.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy trzy obrazy Androida pojawią się na dole ekranu.
• Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby przesunąć kursor z FASTBOOT do FACTORY RESET.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wykonać reset główny.

Jeśli w tym momencie nadal masz ten sam problem, mikrofon telefonu może być uszkodzony. Zanieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i oddaj do sprawdzenia.

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. Nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.