Zawartość
Większość ludzi nie zdawałaby sobie sprawy z wartości aplikacji takich jak Sklep Google Play, dopóki nie dowiedzą się, że nie działają one zgodnie z oczekiwaniami. Co gorsza, ma to również negatywny wpływ na inne operacje związane z aplikacjami, od pobierania i instalacji po aktualizacje. Dlatego musisz zrobić i wypróbować kilka sposobów na rozwiązanie problemu i przywrócenie Google Play do prawidłowego działania.
W tym poście poruszono istotny problem w aplikacji Google Play HTC U12 / U12 Plus, który nagle się nie ładuje lub ulega awarii. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co mogło spowodować wystąpienie takiego problemu i jakie możliwe rozwiązania możesz wypróbować.
Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie istnieją już rozwiązania lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już naprawiliśmy. Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.
Jak rozwiązywać problemy z telefonem HTC U12 w usługach Google Play, które ciągle się zawieszają?
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem w telefonie HTC U12 / U12 Plus należy sprawdzić połączenie internetowe. Aplikacje internetowe, takie jak Google Play, nie będą działać zgodnie z oczekiwaniami, jeśli urządzenie ma problemy z połączeniem sieciowym, od sporadycznego do całkowitego braku połączenia internetowego. Spróbuj przeglądać różne strony internetowe i sprawdź, czy masz do nich dostęp. Jeśli możesz uzyskać dostęp do witryn i stron, ale Google Play nadal ulega awarii lub nie ładuje się prawidłowo, wypróbuj te kolejne rozwiązania.
Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie połączenie Wi-Fi, a następnie miękko zresetuj telefon.
Najprostszym sposobem na ponowne uruchomienie połączenia internetowego Wi-Fi w telefonie jest wyłączenie i ponowne włączenie Wi-Fi. Innym sposobem jest krótkie włączanie i wyłączanie trybu samolotowego. Obie te sztuczki mogą pomóc pozbyć się drobnych błędów oprogramowania, które mogły spowodować przypadkowe zerwanie połączenia Wi-Fi lub przerywane połączenie z Internetem. Oto, co możesz spróbować najpierw:
- Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, a następnie stuknij Ustawienia.
- Wybierz Sieć i Internet następnie Wi-Fi menu.
- Stuknij w Przełącznik Wi-Fi , aby wyłączyć Wi-Fi, a następnie ponownie stuknij przełącznik, aby włączyć go ponownie.
Na ekranie powinna zostać wyświetlona lista wykrytych sieci bezprzewodowych. Upewnij się, że został wybrany prawidłowy profil sieciowy. W przeciwnym razie odłącz, a następnie przełącz się na odpowiednią sieć Wi-Fi lub połącz się z nią.
Jeśli korzystasz z mobilnej transmisji danych jako połączenia internetowego telefonu, sprawdź i upewnij się, że dane mobilne są włączone. Dostęp do tego ustawienia można uzyskać z panelu Szybkie ustawienia telefonu. Po prostu otwórz panel, a następnie dotknij ikony Dane mobilne, aby w razie potrzeby włączyć tę funkcję. Jeśli jest już włączony, przełącz przełącznik, aby go wyłączyć, a następnie włączyć ponownie. Może to odświeżyć połączenie danych telefonu.
Jak wspomniano wcześniej, możesz także przełączyć ikonę trybu samolotowego, aby jednocześnie wyłączyć i włączyć funkcje bezprzewodowe telefonu. Dostęp do tego można również uzyskać poprzez Szybkie ustawienia telefonu HTC U12 / U12 Plus.
Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane dla Google Play.
Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych w Google Play pozwala aplikacji na nowy start i pomaga w usuwaniu problemów. Oto jak to się robi:
- Otworzyć Ustawienia app w telefonie.
- Kran Aplikacje i powiadomienia.
- W razie potrzeby dotknij, aby Zobacz wszystkie aplikacje.
- Przewiń w dół i dotknij Sklep Google Play.
- Kran Przechowywanie.
- Kran Wyczyść pamięć podręczną wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
- Kran Wyczyść dane aby usunąć tymczasowe dane zapisane w aplikacji.
Następnie ponownie uruchom aplikację Sklep Google Play i spróbuj sprawdzić, czy jest już w stanie załadować i działać poprawnie.
Pomocne może być również wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z Menedżera pobierania i usług Google Play, dlatego należy rozważyć zrobienie tego, jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu powyższych procedur.
Jeśli połączenie internetowe działa prawidłowo, możesz również spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aktualizacje Sklepu Play, przechodząc do Ustawienia-> Aplikacje-> Sklep Google Play-> Więcej menu-> Wybierz Odinstaluj aktualizacje następnie stuknij ok potwierdzać.
Trzecie rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.
Problemy i błędy aplikacji można również rozwiązać, czyszcząc partycję pamięci podręcznej telefonu. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich plików tymczasowych i danych, które są przechowywane jako pamięć podręczna w folderach systemowych lub partycji pamięci podręcznej. Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, pamięć podręczna systemu może również zostać uszkodzona i ostatecznie spowodować awarię niektórych aplikacji lub systemu telefonicznego. Pozostałe pliki z odinstalowanych aplikacji są również usuwane w trakcie procesu, dzięki czemu urządzenie działa płynnie. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w telefonie HTC U12 / U12 Plus, po prostu wykonaj następujące kroki:
- Całkowicie wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez kilka sekund.
- Zwolnij oba przyciski, gdy ekran zmieni kolor na czarny z czerwonym i niebieskim tekstem.
- wciśnij Przycisk zmniejszania głośności kilkakrotnie, aby przewinąć do i zaznaczyć Uruchom ponownie do programu ładującego opcja.
- Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
- wciśnij Przycisk zmniejszania głośności ponownie, aby podkreślić Uruchom w trybie odzyskiwania opcję, a następnie naciśnij Przycisk zasilania potwierdzać. Spowoduje to wyświetlenie pliku Poprawa opcje.
- wciśnij Przycisk zmniejszania głośności podkreślić Wyczyść partycję cache a następnie naciśnij Przycisk zasilania potwierdzać.
- Poczekaj, aż Teraz uruchom system ponownie jest podświetlona, a następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić i uruchomić ponowne uruchomienie urządzenia.
Ponownie spróbuj załadować Google Play i sprawdź, czy już jest w stanie to zrobić. Kontynuuj rozwiązywanie problemów, jeśli nadal się nie ładuje lub ulega awarii.
Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.
Jeśli nie ustawiłeś urządzenia na automatyczne instalowanie aktualizacji oprogramowania, będziesz musiał ręcznie sprawdzać dostępność aktualizacji. Twoje urządzenie musi być wcześniej połączone z Internetem. Po nawiązaniu połączenia wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji do pobrania i zainstalowania na smartfonie HTC U12 / U12 Plus:
- Przesuń palcem w górę z ekranu głównego, a następnie stuknij Ustawienia.
- Kran System.
- Wybierz O telefonie.
- Kran Aktualizacje oprogramowania.
- Następnie stuknij Sprawdź teraz.
- Poczekaj, aż telefon zakończy wyszukiwanie nowych aktualizacji oprogramowania i wyświetli monit o powiadomienie o aktualizacji, jeśli jest dostępne.
Przed pobraniem aktualizacji upewnij się, że Twój telefon ma wystarczającą ilość miejsca w pamięci i co najmniej 50-procentowy czas pracy baterii. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ręcznie pobrać i zainstalować aktualizację oprogramowania.
Piąte rozwiązanie: Usuń, a następnie ponownie dodaj swoje konto Google w telefonie.
Zanim zdecydujesz się na reset główny, spróbuj usunąć i ponownie dodać swoje konto Google na urządzeniu. Pozwoli to wyeliminować błędy związane z kontem, które spowodowały konflikt z działaniem aplikacji Sklep Google Play. Aby usunąć konto Google z telefonu HTC U12 / U12 Plus, wykonaj następujące kroki:
- Otworzyć Ustawienia aplikacja.
- Iść do Konta pod Osobisty Sekcja.
- Wybierz Google następnie stuknij konto, które chcesz usunąć.
- Kran Więcej następnie wybierz Usunąć opcja konta.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź wzór, kod PIN lub hasło urządzenia, aby kontynuować.
Po usunięciu konta Google uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie dodaj swoje konto, wykonując następujące czynności:
- otwarty Ustawienia aplikacja.
- Iść do Osobisty.
- Wybierz Konta.
- Kran Konto następnie wybierz Google z podanych opcji.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać konto. Pamiętaj, aby podać prawidłowe dane konta.
- Otworzyć Sklep Google Playe aplikacja w telefonie.
- Następnie dotknij Ikona menu (trzy poziome kreski).
- Znajdź nazwę i adres e-mail konta, którego używasz w górnej części ekranu.
- Następnie dotknij Strzałka w dół aby wybrać preferowane konto do użycia.
Po pomyślnym dodaniu konta Google ponownie uruchom telefon, a następnie spróbuj uruchomić aplikację Sklep Google Play, aby sprawdzić, czy problem już zniknął.
Inne opcje
Przywrócenie danych fabrycznych można uznać za kolejną opcję rozwiązania uporczywych problemów z oprogramowaniem, które spowodowały, że Google Play działał lub przestał działać w telefonie HTC U12 / U12 Plus. Możesz też spróbować skontaktować się z pomocą techniczną Google, aby uzyskać dalszą pomoc w znalezieniu bardziej zaawansowanych rozwiązań, lub przekazać problem swojemu dostawcy usług / operatorowi w celu uzyskania innych zaleceń.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Jak naprawić smartfon HTC U12 / U12 Plus, który nagle działa bardzo wolno po zainstalowaniu aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić aplikację Messenger, która ciągle się zawiesza lub nie ładuje się prawidłowo w smartfonie HTC U12 / U12 Plus [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić smartfon HTC U12 / U12 Plus, który nie wykrywa karty SIM, błąd braku karty SIM [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić smartfon Samsung HTC U12 / 12 +, który nie wysyła MMS-ów [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić telefon HTC U12 / U12 Plus, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych (SMS) [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
