Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 9 w Sklepie Play i ciągle się zawiesza?

Aplikacje sieciowe, takie jak Google Play lub Play Store, są podatne na nieoczekiwane błędy spowodowane problemami z połączeniem sieciowym i przestojami. Do typowych symptomów pojawiających się na powierzchni należą niepowodzenia ładowania i przypadkowe awarie aplikacji. Jeśli zdarzy się, że napotkasz te same objawy z Google Play na swoim Samsung Galaxy Note 9, ten post pomoże ci to naprawić. Czytaj dalej, aby uzyskać bardziej szczegółowe rozwiązania.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 9 w Sklepie Play i ciągle się zawiesza?

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź połączenie internetowe telefonu. Twoje urządzenie musi mieć silne i stabilne połączenie internetowe, aby Google Play i inne aplikacje internetowe działały zgodnie z przeznaczeniem. Oprócz połączenia internetowego sprawdź także ustawienia daty i godziny w telefonie. Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą również powodować problemy z działaniem Google Play. Upewnij się również, że w telefonie są włączone Usługi Google Play i aplikacje Menedżera pobierania. Rozwiąż problemy z urządzeniem, jeśli wszystkie wymienione wymagania są spełnione, ale Google Play nadal nie ładuje się poprawnie lub zawiesza się na Galaxy Note 9.

Pierwsze rozwiązanie: Miękki reset / ponowne uruchomienie telefonu.

Drobne usterki oprogramowania w telefonie mogą wpływać na inne funkcje aplikacji. Aby upewnić się, że to nie przeszkadza aplikacji Google Play w wykonywaniu jej normalnych operacji, miękki reset lub ponowne uruchomienie smartfona Galaxy Note 9. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje menu.
2. Stuknij w Uruchom ponownie.
3. Poczekaj, aż urządzenie się wyłączy i ponownie włączy.

Miękki reset to najprostsze, ale bardzo skuteczne rozwiązanie różnych typów błędów oprogramowania, które powodują, że aplikacje nagle źle się zachowują lub przestają działać. Pomaga również w wyczyszczeniu miejsca w pamięci poprzez zrzucanie plików z pamięci podręcznej aplikacji i systemu telefonu bez wpływu na zapisane dane i informacje osobiste. Wszystko to sprawia, że ​​jest to pierwsze zalecane rozwiązanie do wypróbowania podczas rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem na smartfonie.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Pamięci podręczne to pliki tymczasowe, które są gromadzone i przechowywane do celów wielozadaniowych. Aplikacje, w tym Google Play lub Play Store, mają zaprojektowane foldery do przechowywania pamięci podręcznych. Chociaż te pliki mogą oferować korzyści w zakresie wielozadaniowości lub szybkiego ponownego ładowania informacji, mogą również powodować problemy, gdy zostaną uszkodzone. Aby upewnić się, że to nie to powstrzymuje prawidłowe ładowanie aplikacji Google Play, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, wykonując te czynności:

1. Otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Przewiń i dotknij Aplikacje lub Menedżer aplikacji.
3. Wybierz Sklep Google Play z listy.
4. Kran Przechowywanie.
5. Kran Wyczyść pamięć podręczną aby zrzucić pamięć podręczną z aplikacji Sklep Play.
6. Dotknij Clear Data następnie ok aby usunąć tymczasowo zapisane dane aplikacji Sklep Play. Wszystkie dane aplikacji zostaną usunięte.

Uruchom ponownie telefon po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji, aby odświeżyć pamięć. Następnie spróbuj ponownie załadować Google Play na telefonie, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu na urządzeniu może również pomóc rozwiązać problemy z aplikacjami, w tym te, które są powodowane przez przypadkowe błędy i złośliwe oprogramowanie. Jeśli nie ustawiłeś urządzenia na automatyczne instalowanie nowych aktualizacji, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania i zainstalować je przez OTA na swoim Galaxy Note 9. Oto jak:

1. Kran Ustawienia.
2. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
3. Dotknij opcji, aby Pobierz aktualizacje ręcznie.
4. Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć proces pobierania i instalacji pliku aktualizacji.

Nie zapomnij ponownie uruchomić telefonu po pomyślnym zainstalowaniu aktualizacji, aby upewnić się, że wszystkie nowe zmiany zostały prawidłowo zastosowane, a także aby zapobiec działaniu aplikacji po nowej implementacji platformy.

Aktualizacje oprogramowania nie tylko oferują nowe funkcje, ale także wprowadzają poprawki poprawiające problemy powodowane przez błędy w urządzeniach z Androidem. Dlatego zaleca się aktualizowanie oprogramowania urządzenia.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia APN / sieci w telefonie.

Nieprawidłowo skonfigurowane ustawienia lub opcje sieciowe mogą również powodować podobne problemy, zwłaszcza w przypadku aplikacji i usług związanych z siecią w telefonie. Takie problemy zwykle występują, gdy instalowana jest nowa aktualizacja systemu i ta aktualizacja została zaprogramowana tak, aby automatycznie zastępowała ustawienia sieciowe w urządzeniu odbierającym. Jako rozwiązanie, zresetowanie ustawień APN / sieci w Galaxy Note 9 prawdopodobnie rozwiąże problem. Oto jak to się robi:

1. Otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Kran Zarządzanie ogólne.
3. Przewiń i dotknij Resetowanie.
4. Wybierz Zrestartować ustawienia sieci z podanych opcji.
5. Przeczytaj komunikat i wybierz Zrestartować ustawienia sieci ponownie, aby kontynuować.
6. Kran Resetowanie ustawień aby potwierdzić działanie.

Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie opcji sieciowych, a następnie przywróci domyślne lub oryginalne wartości. Ten reset nie usunie żadnych zapisanych danych i danych osobowych w telefonie, dzięki czemu nie ma potrzeby tworzenia kopii zapasowych. Po zresetowaniu telefon powinien się zrestartować. Poczekaj, aż zakończy się uruchamianie, a następnie połącz się ponownie z Wi-Fi, aby spróbować sprawdzić, czy Google Play już działa zgodnie z przeznaczeniem.

Piąte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Kolejnym możliwym rozwiązaniem do rozważenia jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej telefonu. Spowoduje to usunięcie wszelkich błędów systemowych spowodowanych uszkodzonymi danymi lub pamięcią podręczną z partycji pamięci podręcznej systemu. Twój telefon przechowuje również pamięci podręczne w folderach systemowych lub partycji pamięci podręcznej, podobnie jak aplikacje do ponownego ładowania informacji i wykonywania wielu zadań jednocześnie. Podobnie jak pamięci podręczne aplikacji, pamięci podręczne systemu również mogą w pewnym momencie zostać uszkodzone. Kiedy tak się dzieje, pojawiają się niekorzystne objawy. Objawy mogą się różnić w zależności od typu pliku buforowanego, którego dotyczy problem. Aby to wyczyścić, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy Note 9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Dom , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby podświetlić "Wyczyść partycję cache".
5. naciśnij Moc aby wybrać.
6. wciśnij Ściszanie klawisz do zaznaczenia „tak”I naciśnij Moc aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej "Teraz uruchom system ponownie" jest podświetlona.
8. wciśnij Moc klawisz, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Spróbuj ponownie załadować Google Play po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej na swoim i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli aplikacja nadal sprawia problemy lub nadal nie ładuje się prawidłowo, może być konieczne wykonanie bardziej zaawansowanych rozwiązań. Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą dalszego postępowania, możesz skontaktować się z zespołem pomocy Google Play lub dostawcą usług.

Inne opcje

Jeśli żadne z podanych rozwiązań nie zadziałało, może być konieczne rozważenie usunięcia, a następnie ponownego dodania konta Google. Pomoże to usunąć błędy związane z kontem, które mogły uniemożliwić poprawne działanie aplikacji Sklep Google Play na Twoim Galaxy Note 9. Pamiętaj, aby skonfigurować prawidłowe konto Google w telefonie.

Aby uzyskać więcej opcji i zaawansowanych rozwiązań, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Google, aby mogli dokładnie sprawdzić aktualny stan serwera Sklepu Play od końca. Nieoczekiwane błędy serwera i przestoje mogą być głównym powodem, dla którego aplikacja Google Play na Twoim telefonie nie ładuje się prawidłowo. W przeciwnym razie możesz zgłosić problem do działu pomocy technicznej firmy Samsung w celu uzyskania dalszych zaleceń.

POWIĄZANE POSTY:

• Co zrobić, jeśli Twój nowy Samsung Galaxy Note 9 zacznie działać tak wolno?
• Co zrobić, jeśli Twój nowy Samsung Galaxy Note 9 ma czarny ekran śmierci?
• Co zrobić, jeśli Twój nowy Samsung Galaxy Note 9 zaczyna się zamrażać i opóźniać?
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9, gdy Facebook zaczyna się zawieszać?
• Błąd Samsung Galaxy Note 9: Niestety, Galeria się zatrzymała
• Co zrobić, jeśli Messenger ciągle się zawiesza na Samsungu Galaxy Note 9?
• Błąd Samsung Galaxy Note 9: Niestety YouTube się zatrzymał

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.