Ten komunikat o błędzie może się pojawić podczas pobierania lub aktualizowania aplikacji, niezależnie od tego, czy jest ona płatna czy bezpłatna. Może wystąpić na wszystkich urządzeniach z Androidem, ponieważ jest to błąd aplikacji lub urządzenia, ale problem ze Sklepem Google Play. Uniemożliwi to również pobieranie innych aplikacji, ponieważ może to nastąpić natychmiast po otwarciu Sklepu Play.

Nie martw się jednak, ponieważ ten problem można rozwiązać i po to właśnie służy ten post. Poprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem z Androidem, który jest zablokowany przez ten komunikat o błędzie. Podzielę się z Tobą rozwiązaniem, którego używaliśmy przy rozwiązywaniu podobnych problemów w przeszłości. Jeśli więc masz telefon z Androidem, który wyświetla ten błąd podczas pobierania aplikacji, kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Wracając do rozwiązywania problemów. Oto, co musisz zrobić z tym problemem…

1. Zrestartować ustawienia sieci.
2. Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Google Play.
3. Usuń konto Google i skonfiguruj je ponownie.
4. Wykonaj reset główny.

Oto powód, dla którego musisz wykonać te procedury.

Zrestartować ustawienia sieci. Jest to konieczne, ponieważ najczęściej ten błąd pojawia się, gdy podczas pobierania zostanie przerwane połączenie internetowe. Przerwa mogła nastąpić w tle, a ponieważ nie wiemy na pewno, czy jest to tylko problem z siecią, do której jest podłączony telefon, czy problem z oprogramowaniem układowym, który spowodował problem z siecią, najlepiej po prostu zresetować wszystkie ustawienia sieciowe . Nowsze smartfony mają teraz tego rodzaju opcję w sekcji resetowania w Ustawieniach, w zależności od oprogramowania układowego zainstalowanego na urządzeniu. Jeśli błąd nadal Cię niepokoi nawet po wykonaniu tej procedury, przejdź do następnej.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Wyczyść pamięć podręczną i dane sklepu Google Play. W ten sposób przywracasz aplikację do jej domyślnych ustawień i konfiguracji. Nie tylko usuwasz pamięć podręczną i dane, ale zastępujesz je nowymi. Na podstawie raportów od użytkowników, którzy napotkali ten błąd, ta procedura jest najskuteczniejsza, ale nie ma gwarancji, że rozwiąże problem. Dlatego jeśli błąd nadal pojawia się nawet po wykonaniu tej czynności, przejdź do następnej procedury.

Usuń konto Google i skonfiguruj je ponownie. Podczas pobierania aplikacji ze Sklepu Play Twój telefon przechodzi przez serię procesów uwierzytelniania przeprowadzanych na Twoim koncie Google. Czasami zdarza się, że urządzenie nie jest zsynchronizowane z serwerem i podczas pobierania niektórych aplikacji mogą wystąpić błędy w tle, co może spowodować wystąpienie błędu. To jest powód, dla którego musiałbyś usunąć swoje konto z telefonu i skonfigurować je ponownie. Zapewni to prawidłową synchronizację telefonu z serwerami Google. Jeśli jednak problem nadal będzie występował, wypróbuj następne rozwiązanie.

Wykonaj reset główny lub fabryczny. Jeśli wszystko inne nie rozwiąże problemu, ostatnią deską ratunku jest reset główny. Rozwiązuje wszystkie problemy związane z oprogramowaniem, w tym błędy Sklepu Play. Przed zresetowaniem utwórz kopię zapasową lub przenieś ważne pliki na kartę SD, komputer lub wykonaj kopię zapasową w chmurze. Podczas resetowania te pliki zostaną usunięte i później możesz nie być w stanie ich odzyskać.

Częściej w ten sposób wykonuje się reset główny na telefonie z Androidem, ale może się to różnić w zależności od marki urządzenia. Niemniej jednak jest to ten sam proces…

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten post z poradami pomógł ci w taki czy inny sposób. Pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając ten post swoim znajomym lub osobom, które również mogą mieć podobne problemy. Dziękuje za przeczytanie!

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Sklep Google Play „Błąd przetwarzania zakupu. [DF-BPA-09] ”w telefonie Samsung Galaxy Note 9
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 Szybkie ładowanie nie działa
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 9 Volume jest niski
• Jak odtwarzać filmy z YouTube'a w tle dla Galaxy Note 9

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.