Zawartość
Błąd sklepu Google Play 492, który wydaje się przeszkadzać niektórym właścicielom Samsunga Galaxy Note 9 po ostatniej aktualizacji Pie, faktycznie występuje, gdy użytkownik próbuje zainstalować lub pobrać aplikację. Chociaż jest to brzydki mały błąd, nie jest naprawdę trudny do naprawienia. W rzeczywistości możesz się go pozbyć, wykonując kilka podstawowych procedur rozwiązywania problemów i taki jest cel tego posta.
W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Note 9, który ciągle wyskakuje błąd 492. Rozważmy każdą możliwość i wykluczmy je jeden po drugim, dopóki nie będziemy w stanie określić przyczyny tego błędu i ostatecznie go naprawić. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i napotykasz obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc w ten czy inny sposób.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note 9 z błędem Sklepu Play 492
Procedury rozwiązywania problemów zawarte w tym przewodniku pomogą określić, co spowodowało lub spowodowało błąd. Jesteśmy przekonani, że po przeczytaniu tego artykułu i wykonaniu podanych kroków będziesz mógł pobierać aplikacje bez powitania przez błąd 492. Mając to na uwadze, oto rzeczy, które musisz zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem.
Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie
Czasami takie problemy występują, gdy w tle działa kilka aplikacji, w których system nie może już obsłużyć ich wszystkich. Możliwe też, że jest to tylko niewielki problem z oprogramowaniem układowym, a jeśli tak jest, powinieneś być w stanie go naprawić, wykonując tę bardzo prostą, ale bardzo skuteczną procedurę. Wymuszone ponowne uruchomienie odświeży pamięć telefonu, a także załaduje ponownie wszystkie jego aplikacje i usługi. Oto jak to robisz:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie zwalniaj.
- Przytrzymując przycisk głośności, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze razem przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo Galaxy Note 9 na ekranie.
Po ponownym uruchomieniu Galaxy Note 9 otwórz Sklep Play i pobierz dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 492 został naprawiony. Jeśli nadal się pojawia, przejdź do następnego rozwiązania.
Przeczytaj także: Jak naprawić błąd Sklepu Google Play 406 na Samsung Galaxy Note 9
Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play
Jedną z możliwości, którą musisz wykluczyć, jest szansa, że może to być spowodowane uszkodzoną pamięcią podręczną aplikacji. Wszystkie usługi, aplikacje i funkcje mają własne pamięci podręczne, a Sklep Play nie jest wyjątkiem. Chociaż pamięć podręczna to praktycznie mały plik lub zbiór plików, mogą powodować problemy z wydajnością, gdy zostaną uszkodzone, i tak może być w tym przypadku. Aby to wykluczyć, wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play, aby nowy został usunięty.
- Przesuń palcem w dół od góry ekranu, aby rozwinąć panel powiadomień w dół.
- Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Przewiń do, a następnie dotknij Aplikacje.
- Znajdź i stuknij opcję Sklep Google Play.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej nadal pojawia się błąd Sklepu Play 492, a następnie przejdź do następnej procedury.
Trzecie rozwiązanie: Usuń dane Sklepu Play
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest usunięcie jej danych. Spowoduje to zresetowanie aplikacji do domyślnych ustawień lub konfiguracji. Jeśli jest to tylko problem z samą aplikacją, ta procedura z pewnością rozwiąże problem. Nie martw się, jeśli to zrobisz, żadna z Twoich aplikacji ani plików nie zostanie usunięta. Oto, jak to się robi na Galaxy Note 9:
- Przesuń palcem w dół od góry ekranu, aby rozwinąć panel powiadomień w dół.
- Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Przewiń do, a następnie dotknij Aplikacje.
- Znajdź i stuknij opcję Sklep Google Play.
- Kliknij Pamięć.
- Dotknij Wyczyść dane, a następnie dotknij OK, aby potwierdzić.
- Uruchom ponownie telefon.
Po ponownym uruchomieniu telefonu ponownie uruchom Sklep Play i spróbuj pobrać aplikację. Jeśli błąd 492 nadal wyskakuje, przejdź do następnej procedury.
Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe
Podczas pobierania aplikacji telefon musi mieć stabilne połączenie internetowe. Jednak od czasu do czasu występują problemy z siecią i może tak być w przypadku Twojego telefonu. Spróbuj odświeżyć połączenie między telefonem a siecią, resetując ustawienia sieciowe. Oto jak to się robi:
- Przesuń palcem w dół od góry ekranu, aby rozwinąć panel powiadomień w dół.
- Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Kliknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Kliknij Resetuj ustawienia.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
- Na koniec dotknij Resetuj.
Włącz Wi-Fi i pozwól telefonowi ponownie połączyć się z siecią. Następnie otwórz Sklep Play i pobierz dowolną aplikację. Jeśli błąd 492 nadal się pojawia, przejdź do następnej procedury.
Przeczytaj także: Jak naprawić klawiaturę Samsung Galaxy Note 9 znika podczas wysyłania SMS-ów
Piąte rozwiązanie: wykonaj reset
Oto rzecz, wykonanie głównego resetu naprawi błąd Sklepu Play 492, ale powodem, dla którego nie sugerujemy tego natychmiast, bez wyczerpania wszystkich możliwych rozwiązań, jest możliwość utraty niektórych ważnych plików i danych. Ale w tym momencie nie masz innego wyboru, więc spróbuj przenieść pliki na kartę SD, a następnie usuń konta Google i Samsung po wykonaniu kopii zapasowej. Po wykonaniu tych czynności wykonaj poniższe czynności, aby zresetować telefon.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
- Gdy pojawi się logo Galaxy Note 9, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
- Twój Galaxy Note 9 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, przejdź do następnego kroku.
- wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- naciśnij Moc aby wybrać.
- wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak”.
- naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci naprawić Galaxy Note 9, który ciągle wyświetla błąd Sklepu Play 492. Bylibyśmy wdzięczni, gdybyś pomógł nam rozpowszechnić tę wiadomość, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze. Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, ponieważ co tydzień publikujemy pomocne filmy.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Jak naprawić połączenie Samsung Galaxy Note 9 nadal dzwoni przez samochodowy Bluetooth
- Jak nawiązać połączenie konferencyjne na telefonie Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 nie został wykryty lub rozpoznany przez komputer
