Zawartość
Jednym z typowych problemów, na które narzekali użytkownicy Samsunga Galaxy S10, jest błąd Sklepu Play 18. Zwykle ten problem ze Sklepem Play występuje podczas pobierania i aktualizowania aplikacji. Może to być tylko problem z aplikacją lub problem z oprogramowaniem układowym. Nie będziesz wiedział na pewno, na czym polega prawdziwy problem bez rozwiązywania problemów z urządzeniem.
W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy S10 z błędem 18 i ustalę powody, dla których ten komunikat o błędzie nadal się wyświetla. Postaramy się rozważyć wszystkie możliwości i po kolei wykluczyć je, dopóki nie ustalimy przyczyny i miejmy nadzieję, że naprawimy problem. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań.Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak rozwiązać problem z błędem Play Store 18 na Samsung Galaxy S10
Te procedury rozwiązywania problemów są bardzo skuteczne w rozwiązywaniu takich problemów. Jeden z nich może być w stanie naprawić błąd Sklepu Play 18 na Twoim Galaxy S10, biorąc pod uwagę fakt, że nie jest to tak naprawdę poważny problem. Mając to na uwadze, oto rzeczy, które musisz zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem.
Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie
Przede wszystkim musimy ustalić, czy usterka w systemie powoduje problem w Twoim Galaxy S10. Jest to procedura symulowanej baterii, która odświeża pamięć telefonu i ponownie ładuje wszystkie podstawowe usługi uruchomione w systemie. Oto jak:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie zwalniaj.
- Przytrzymując przycisk głośności, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze razem przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo Galaxy S10 na ekranie.
Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj otworzyć Sklep Play i pobierz dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 18 nadal się pojawia. Jeśli nadal tak jest, przejdź do następnej procedury.
Przeczytaj także: Jak naprawić błąd zamiany mowy na tekst w Galaxy S10 nie działa | wymagające połączenia sieciowego
Drugie rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane Sklepu Play
Jeśli pamięć podręczna i dane Sklepu Play są uszkodzone lub nieaktualne, istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja będzie działać nieprawidłowo i wywoła różne typy problemów z aplikacją, takie jak kod błędu 18. Tym razem zalecamy usunięcie jej plików i danych, aby Przywróć ustawienia domyślne aplikacji Sklep Play.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Kliknij OK.
Po wykonaniu tej metody otwórz ponownie Sklep Play i uważnie obserwuj, czy problem nadal występuje. Jeśli błąd 18 nadal się wyświetla, przejdź do następnego kroku.
Trzecie rozwiązanie: odinstaluj aktualizacje Play Store
Inną możliwością do rozważenia jest to, że coś może być nie tak z samą aplikacją, zwłaszcza jeśli została niedawno zaktualizowana. Możliwe, że aktualizacja to zepsuła. W związku z tym postaramy się odinstalować aktualizację Sklepu Play, aby sprawdzić, czy będzie działać na Twoim urządzeniu, Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
- Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Kliknij Odinstaluj aktualizacje.
Następnie najlepiej ponownie uruchomić telefon, aby odświeżyć jego pamięć oraz aplikację.
Czwarte rozwiązanie: spróbuj zwolnić miejsce na dysku
Czasami błąd 18 pojawia się, jeśli w pamięci wewnętrznej brakuje wolnego miejsca. Musimy więc zweryfikować i przenieść niektóre aplikacje z pamięci wewnętrznej na kartę SD.
Możesz przesyłać swoje zdjęcia, filmy lub cokolwiek, o ile możesz stworzyć trochę miejsca. Jeśli tak jest naprawdę, błąd 18 nie powinien pojawić się po przeniesieniu niektórych plików na zewnętrzne urządzenie magazynujące. Jeśli jednak nadal Cię to niepokoi, spróbuj wykonać następną procedurę.
Przeczytaj także: Jak naprawić blokowanie połączeń Wi-Fi Galaxy S10 | Połączenia Wi-Fi nie działają
Piąte rozwiązanie: Wykonaj reset fabryczny
W tym momencie, gdy wszystko inne nie rozwiązało problemu, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Reset główny będzie w stanie rozwiązać ten problem, ale zwykle nie sugerujemy tego bez uprzedniego wyczerpania wszystkich możliwych rozwiązań. Wygląda jednak na to, że nie masz innego wyboru, więc poświęć trochę czasu na utworzenie kopii plików, których nie chcesz utracić, ponieważ zostaną usunięte w trakcie procesu. Po utworzeniu kopii zapasowej usuń swoje konta Google i Samsung, aby nie zostać zablokowanym. Gdy wszystko będzie w porządku, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
- Gdy pojawi się logo Galaxy S10, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
- Twój Galaxy S10 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, przejdź do następnego kroku.
- wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- naciśnij Moc aby wybrać.
- wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak”.
- naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze. Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, ponieważ co tydzień publikujemy pomocne filmy.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Co zrobić, jeśli Galaxy S10 nie ma dźwięku podczas połączeń | nie słychać podczas połączeń
- Jak naprawić błąd 413 sklepu Google Play na Samsung Galaxy S10
- Jak naprawić błąd sklepu Google Play 20 na Samsung Galaxy S10
