Zawartość

• Utwórz kopię zapasową

W dzisiejszym artykule na temat rozwiązywania problemów dowiesz się, jak rozwiązać błąd „Niestety, Galeria się zatrzymała”, który zaobserwowano w # GalaxyS9. Ten błąd nie jest nowy i faktycznie był to jeden z powtarzających się błędów, z którymi wielu użytkowników Androida napotkało w ostatnich latach. Nie jest też odizolowany od urządzeń Samsung, więc nasze rozwiązania poniżej mogą być również stosowane na innych urządzeniach z Androidem.

Utwórz kopię zapasową

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów należy utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty, aby uniknąć ich utraty. Aby stworzyć obraz systemu operacyjnego, a także strukturę plików, sugerujemy użycie Smart Switch. Ta aplikacja wykona kopię zapasową prawie wszystkiego, a jeśli zechcesz później, umożliwi również łatwe przywrócenie danych.

Alternatywnie możesz korzystać z usług w chmurze na wyciągnięcie ręki. Istnieje kilka usług w chmurze, z których możesz skorzystać. Możesz korzystać z usług w chmurze Google, Samsung, Dropbox, Microsoft itp.

Po zabezpieczeniu danych możesz przystąpić do rozwiązywania problemu.

Poprawka nr 1: Uruchom ponownie S9

Błąd „Niestety, Galeria się zatrzymała” to ogólny błąd, który może wynikać z wielu czynników, więc nie ma ostatecznego sposobu, aby dowiedzieć się, skąd się bierze. Czasami błędy można naprawić, odświeżając system przez ponowne uruchomienie. Aby ponownie uruchomić Galaxy S9, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie.

Poprawka nr 2: czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Jeśli ponowne uruchomienie S9 nie pomoże, następną sztuczką jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Ta partycja utrzymuje pamięć podręczną systemu potrzebną Androidowi do szybkiego i wydajnego ładowania aplikacji. Problemy z wydajnością i czasami błędy aplikacji są naprawiane przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, więc pamiętaj, aby to zrobić.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Poprawka nr 3: Wymuś zatrzymanie aplikacji Gallery

Ponowne uruchomienie S9 może osiągnąć ten sam cel, jednak wymuszone zatrzymanie aplikacji bezpośrednio może czasami naprawić również błędy. Oto jak to się robi:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację Galeria.
4. Dotknij przycisku FORCE STOP.

Poprawka nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Galeria

Jeśli wymuszenie zamknięcia aplikacji Galeria nie pomoże, następnym krokiem do rozwiązania problemu będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. W tym przypadku pamięć podręczna to tymczasowa pamięć używana przez aplikację do przechowywania określonych plików i informacji, aby działała lepiej. Czasami informacje przechowywane w pamięci podręcznej mogą zostać uszkodzone lub nieaktualne, co spowoduje spowolnienie aplikacji, niską wydajność lub błąd. Aby sprawdzić, czy to problem z pamięcią podręczną aplikacji, wyczyść pamięć podręczną aplikacji Galeria. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację Galeria.
4. Kliknij Pamięć.
5. Dotknij przycisku CLEAR CACHE.

Poprawka nr 5: Wyczyść dane aplikacji Gallery

Wyczyszczenie danych aplikacji Galeria jest trudniejsze niż wyczyszczenie pamięci podręcznej, ponieważ spowoduje przywrócenie stanu fabrycznego. Oznacza to, że wszystkie dostosowania i powiązane z nim dane zostaną usunięte. Jeśli masz niezapisane zdjęcia i filmy w aplikacji, zostaną one usunięte, jeśli wykonasz tę poprawkę. Jednak najprawdopodobniej naprawi to również błąd „Niestety, Galeria się zatrzymała”.

Aby wyczyścić dane aplikacji Gallery:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację Galeria.
4. Kliknij Pamięć.
5. Dotknij przycisku WYCZYŚĆ DANE.

Poprawka nr 6: Zresetuj preferencje aplikacji

Najlepiej byłoby, gdyby błąd „Niestety, Galeria została zatrzymana” powinien już zostać naprawiony na tym etapie, ale jeśli problem nie ustąpi, musisz spróbować przywrócić wszystkie preferencje i ustawienia aplikacji na urządzeniu do ich stanu domyślnego. Zresetowanie preferencji aplikacji spowoduje przywrócenie domyślnej konfiguracji aplikacji Twojego S9. Na przykład aplikacje i / lub usługi, które wcześniej wyłączyłeś, zostaną ponownie włączone, zablokowane powiadomienia aplikacji zostaną przywrócone do normalnego stanu, między innymi domyślne działania dla aplikacji również zostaną zresetowane. Jeśli błąd „Niestety, Galeria się zatrzymał” jest spowodowany przez usługę, którą mogłeś przypadkowo wyłączyć lub przez problematyczną aplikację systemową, ta metoda powinna pomóc.

Aby zresetować preferencje aplikacji na S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami).
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.
5. Dotknij RESETUJ.

Poprawka nr 7: Uruchom w trybie awaryjnym

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami prawie zawsze wiąże się z uruchomieniem urządzenia w trybie awaryjnym. Twoja sprawa nie jest inna. Jeśli problem nie ustąpi do tego momentu, musisz uruchomić S9 w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy wraca błąd „Niestety, Galeria się zatrzymała”. Jeśli tak się nie stanie, oznacza to, że winę ponosi jedna z aplikacji innych firm. Aby wiedzieć, czy jest różnica, obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny w trybie awaryjnym.

Aby uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. W trybie awaryjnym możesz teraz odinstalować aplikacje, które powodują problem.

Poprawka nr 8: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy S9 jest w trybie awaryjnym, błąd musi mieć coś wspólnego z systemem operacyjnym. Aby to naprawić, musisz całkowicie wyczyścić urządzenie do ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.