Zawartość

• Dzisiejszy problem: połączenia głosowe Galaxy S9 wciąż spadają
• Jak naprawić Galaxy S9, który ciągle przerywa połączenia

Witamy w dzisiejszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z urządzeniem # GalaxyS9. W tym poście przedstawione zostaną rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli Twój S9 nadal przerywa połączenia bez wyraźnego powodu. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Dzisiejszy problem: połączenia głosowe Galaxy S9 wciąż spadają

Hej. Mam nadzieję, że czujesz się dobrze i mam nadzieję, że możesz pomóc. Mam zupełnie nowego Samsunga S9, który dostałem w piątek 9 marca w dniu premiery. Odkąd dostałem telefon, miałem problemy z połączeniami. Linia wchodzi i wychodzi z przerwami, więc nie słyszę osoby, a ona mnie nie słyszy. Ponadto telefon całkowicie się rozłączał, a następnie rozłączał. Jest to naturalnie bardzo frustrujące w przypadku zupełnie nowego telefonu. Proszę, powiedz mi, że jest to problem z oprogramowaniem, a nie sprzętem w telefonie! Wyraźnie wypróbowałem pamięć podręczną zgodnie z twoją radą na tej stronie dzisiejszego wieczoru i jeszcze nie wiem, czy to coś zmieni. Jakieś inne pomysły, aby to naprawić? Z góry bardzo dziękuję. -Lara Harris

Rozwiązanie: Cześć Lara. Istnieje wiele powodów, dla których Twój Galaxy S9 może przerywać połączenia, ale możemy je podzielić na dwie - problemy związane z siecią i problemy po stronie telefonu.

Po stronie sieci istnieją co najmniej 4 typowe sytuacje, które mogą prowadzić do problemu. Są to następujące:

• nieefektywne przełączanie wież
• brak sygnału lub słaby odbiór komórkowy
• zakłócenia sygnału
• przestoje lub nieplanowana konserwacja

Z drugiej strony problem może być również spowodowany problemami emanującymi z samego telefonu. Czynniki te obejmują następujące elementy:

• zła aplikacja Telefon
• słabo zakodowana aplikacja innej firmy
• drobna usterka oprogramowania
• uszkodzona antena
• nieznana awaria sprzętu

Jak naprawić Galaxy S9, który ciągle przerywa połączenia

Naprawienie problemu z przerwanymi połączeniami nie jest prostym zadaniem, ponieważ istnieje wiele możliwych przyczyn. To, co chcesz zrobić w tej sytuacji, to postępować zgodnie z logiczną drabiną rozwiązywania problemów, aby zawęzić przyczyny w miarę postępów. Gdy przeglądasz listę rzeczy, które możesz zrobić, z kolei próbujesz zastosować rozwiązanie (oczywiście jeśli problem jest możliwy do naprawienia przez użytkownika). Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów i rozwiązania, które możesz zrobić.

Rozwiązanie nr 1: Uruchom ponownie S9

Jest to standardowy krok rozwiązywania problemów i możliwe rozwiązanie w tym przypadku. Ponowne uruchomienie urządzenia odświeża oprogramowanie, a także ogólnie system. Niektóre błędy można naprawić, wykonując to proste i łatwe rozwiązanie, więc nie pomijaj go. Aby ponownie uruchomić S9, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie wybierz Uruchom ponownie z menu.

Rozwiązanie nr 2: Przełącz tryb samolotowy

Tryb samolotowy to funkcja, która umożliwia bezproblemowe wyłączenie wszystkich funkcji sieciowych urządzenia Galaxy S9. Niektórym użytkownikom udało się pomyślnie rozwiązać problemy z siecią, włączając i wyłączając tryb samolotowy, więc ten następny krok może również pomóc w naprawieniu błędu w telefonie. Aby to zrobić, po prostu pociągnij menu powiadomień od dotknięcia ekranu w dół, a następnie dotknij Tryb samolotowy.

Rozwiązanie nr 3: Zainstaluj aktualizacje operatora

Od czasu do czasu operatorzy mogą wydawać aktualizacje, aby wprowadzić zmiany w konfiguracji sieci, udostępnić nowe funkcje lub naprawić znane błędy sieciowe. Jeśli Twój S9 działał dobrze podczas wcześniejszych połączeń, mogą występować błędy sieciowe, które operator musi usunąć. Pamiętaj, aby ustawić urządzenie, aby otrzymywać nowe aktualizacje w ramach Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli nie, spróbuj ręcznie sprawdzić, czy nie ma nowych aktualizacji, które mogłeś przegapić, dotykając Pobierz aktualizacje ręcznie pod Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli nic nie wyskakuje po stuknięciu Pobierz aktualizacje ręcznie opcja, prawdopodobnie w tej chwili nie ma dostępnych aktualizacji.

Rozwiązanie nr 4: Zainstaluj aktualizacje Androida

W niektórych przypadkach problemy z siecią mogą być spowodowane nieaktualną wersją systemu operacyjnego. Aby zminimalizować problemy, chcesz, aby Twój S9 miał aktualną wersję Androida. Oprócz instalowania aktualizacji operatora, Google (wydawca Androida) i Samsung mogą również wydawać własne aktualizacje. Podobnie jak w poprzednim rozwiązaniu, jedynym sposobem na uzyskanie tych aktualizacji jest przejście do Ustawień. Pamiętaj, aby pozwolić S9 na automatyczne pobieranie aktualizacji, aby nie przegapić żadnych aktualizacji Androida lub OEM.

Rozwiązanie nr 5: Wyczyść dane aplikacji telefonu

Domyślną aplikacją zarządzającą połączeniami głosowymi na S9 jest aplikacja Telefon, więc jeśli jej używasz, pamiętaj, aby zająć się nią bezpośrednio, usuwając jej dane. Spowoduje to usunięcie dzienników połączeń, więc jeśli chcesz je zachować, pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową telefonu za pomocą usługi Samsung w chmurze lub Smart Switch. Gdy to zrobisz, zechcesz wyczyścić dane aplikacji Telefon, wykonując poniższe czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Poszukaj aplikacji Telefon i dotknij jej.
6. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
7. Dotknij WYCZYŚĆ DANE.
8. Sprawdź, jak działa Twój S9 podczas rozmów.

Rozwiązanie nr 6: Ponownie włóż kartę SIM

Wyjęcie, a następnie ponowne włożenie karty SIM czasami pomaga rozwiązać problemy z siecią. Ten proces zmusza urządzenie do ponownej konfiguracji wszystkich ustawień komórkowych, takich jak APN, numer centrum wiadomości i inne konfiguracje komórkowe. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, zrób to. Przed wyjęciem i ponownym włożeniem karty upewnij się, że telefon jest wyłączony.

Rozwiązanie nr 7: Zresetuj ustawienia sieciowe

Bardziej bezpośrednim sposobem rozwiązywania problemów z siecią jest wyczyszczenie ustawień sieciowych urządzenia. Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje wyczyszczenie ustawień Wi-Fi, danych mobilnych i Bluetooth, więc później trzeba będzie je ponownie skonfigurować. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, jak działa podczas połączeń.

Rozwiązanie nr 8: Ręcznie wybierz tryby sieciowe

Czasami problemy z siecią można rozwiązać, zmuszając telefon do tymczasowego korzystania z innej sieci. Jeśli ponowne uruchomienie i przełączenie trybu samolotowego nie zadziała, wykonaj ten krok rozwiązywania problemów. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Operatorzy sieci.
5. Kliknij Wyszukaj sieci.
6. Poczekaj, aż S9 wyszuka sieci.
7. Po zakończeniu wyszukiwania wybierz inną sieć, z którą chcesz się połączyć. Na przykład, jeśli korzystasz z T-Mobile, wybierz AT&T lub inną sieć.
8. Twój telefon będzie zmuszony do powrotu z błędem, ponieważ nie będzie mógł się pomyślnie zarejestrować.
9. Następnie ponownie wybierz własną sieć i sprawdź, czy Twój S9 będzie mógł się teraz ponownie zarejestrować.

Rozwiązanie nr 9: Uruchom tryb awaryjny

Jeśli nie wiesz, jaką aplikację instalujesz, istnieje prawdopodobieństwo, że jedna z nich może spowodować konflikt z systemem operacyjnym. Aby sprawdzić, czy aplikacja powoduje problem, chcesz uruchomić S9 w trybie awaryjnym. W tym trybie żadna aplikacja innej firmy nie będzie działać, więc jeśli połączenia działają zgodnie z oczekiwaniami i w ogóle się nie kończą, wiesz, że problem powoduje aplikacja.

Aby ponownie uruchomić S9 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. W trybie awaryjnym możesz teraz odinstalować aplikacje, które powodują problem.

Rozwiązanie nr 10: Przywracanie ustawień fabrycznych

W tym momencie Twój S9 powinien już wrócić do normy, ale jeśli problem nie ustąpi, nie masz innego wyjścia, jak zrobić jeszcze jedną rzecz - przywrócenie ustawień fabrycznych. Zrobienie tego pomoże ci stwierdzić, czy problem jest spowodowany usterką oprogramowania, czy nie. Wiemy na pewno, że oprogramowanie w stanie fabrycznym S9 nie spowoduje problemu z przerwanymi połączeniami. Przywracając ustawienia Androida do znanego stanu roboczego, skutecznie eliminujesz wszelkie możliwe błędy oprogramowania.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta> Kopia zapasowa i przywracanie.
3. Stuknij następujące suwaki, aby wybrać żądane ustawienie: Utwórz kopię zapasową moich danych, Automatyczne przywracanie.
4. Naciskaj klawisz Wstecz (prawy dolny róg), aż dojdziesz do głównego menu Ustawienia.
5. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
6. Przewiń do dołu ekranu, a następnie dotknij RESETUJ> USUŃ WSZYSTKO.
7. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
8. Jeśli pojawi się monit o zweryfikowanie konta Samsung, wprowadź hasło, a następnie dotknij POTWIERDŹ.
9. Poczekaj, aż urządzenie zakończy sekwencję resetowania.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych usunie Twoje dane osobowe. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych pamiętaj o ich wykonaniu.

Rozwiązanie # 11: Skontaktuj się z operatorem

Na koniec, jeśli wszystkie powyższe sugestie w ogóle nie pomogą, poinformuj swojego przewoźnika o problemie. Przyczyną problemu mogą być błędy lub przyczyny specyficzne dla sieci.