Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem z wiadomościami tekstowymi Galaxy S9: wysłane elementy znikają po wysłaniu
• Problem nr 2: Jak naprawić głośnik Galaxy S9, który nie działa podczas połączeń
• Problem nr 3: Połączenia Galaxy S9 są przerywane po naprawie telefonu
• Problem # 4: Galaxy S9 nie odbiera wiadomości tekstowych

Witamy w kolejnym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów na dany dzień! W ciągu ostatnich kilku dni pojawiało się wiele problemów z SMS-ami i telefonami, więc niektóre z nich rozwiązujemy tutaj. Głównym problemem, na który chcemy najpierw odpowiedzieć, jest kłopotliwy problem z SMS-ami polegający na tym, że wysłane wiadomości znikają bez wyraźnego powodu. Omówiliśmy również trzy inne powiązane problemy, więc mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z wiadomościami tekstowymi Galaxy S9: wysłane elementy znikają po wysłaniu

Telefon mojego męża ostatnio miał problemy. Ma Samsunga Galaxy S9. Kiedy wysyła SMS-a do mnie i swojego brata, pojawia się wiadomość tekstowa, a jej zielone tło jest zielone, a następnie znika. szybko wysłał tekst i zrzut ekranu, aby pokazać, że tam jest, ale potem cała wiadomość znika. zdarzyło się to tylko w przypadku mnie i mojego szwagra. wszystkie inne jego wiadomości tekstowe do ludzi są normalne. Wszyscy mamy galaktykę, więc to nie jest i problem androida z jabłkiem. Czasami jego wiadomość mówi, że została wysłana lub dostarczona, ale dziwne jest to, że na zielonym tle znikają. niektóre teksty są normalne, inne są po prostu usuwane.

Rozwiązanie: Może to być spowodowane nieznanym błędem (wcześniej nie słyszeliśmy o tym problemie) w używanej przez niego wiadomości tekstowej. Upewnij się, że każesz mu wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji. Zmusi to telefon do przywrócenia konfiguracji aplikacji do ustawień domyślnych. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości tekstowych.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Galaxy S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Użyj innej aplikacji do obsługi SMS-ów

Jeśli problem powróci po wyczyszczeniu danych aplikacji do obsługi SMS-ów, spróbuj użyć innej aplikacji, na przykład Wiadomości Google na Androida.

Użyj poprawnej godziny i daty systemowej

Jeśli data i godzina systemowa telefonu są nieprawidłowe, może to skutkować nieprawidłowym sortowaniem wiadomości tekstowych. Nowo utworzone wiadomości, takie jak wysłane elementy, są uporządkowane według czasu i daty, więc istnieje szansa, że ​​nowo utworzone wiadomości mogą zostać zakopane głęboko pod listą. Może to być powód, dla którego Twój brat faktycznie widzi wysłane jako wysłane, ale nie pojawia się ono na górze listy.

Aby użyć poprawnej daty i godziny, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Kliknij Data i godzina.
4. Kliknij Automatyczna data i godzina.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałają, wyczyść telefon i przywróć domyślne informacje o oprogramowaniu. Problem jest najprawdopodobniej spowodowany błędem oprogramowania, więc przywrócenie ustawień fabrycznych powinno pomóc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Jak naprawić głośnik Galaxy S9, który nie działa podczas połączeń

W moim Samsungu S9 straciłem zdolność słyszenia, gdy telefon jest trzymany przy uchu. Jest bardzo, bardzo słaby, tak słaby, że nie słychać rozmówcy. Zestaw głośnomówiący działa dobrze, ale głośnik trzymany przy uchu nie działa prawidłowo. Zwiększenie głośności do samego końca przy użyciu dodatkowej głośności nie ma również wpływu na ogólną głośność dźwięku. . . . . . Proszę pomóż! Zrobiłem, aby ręcznie ponownie uruchomić i zamknąć wszystkie aplikacje w telefonie. Żadne z nich nie rozwiązało mojego problemu. Zrobiłem ostatnią aktualizację push Samsunga zeszłego wieczoru.

Rozwiązanie: Jeśli górny głośnik działa tylko wtedy, gdy telefon jest ustawiony w trybie głośnomówiącym, przyczyną może być błąd systemu operacyjnego, błąd aplikacji lub awaria sprzętu. Aby zidentyfikować przyczynę, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aktualizacje systemu mogą czasami uszkodzić pamięć podręczną systemu przechowywaną na partycji pamięci podręcznej. Aby upewnić się, że urządzenie ma dobrą pamięć podręczną systemu, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Innym powodem problemu może być aplikacja innej firmy. Upewnij się, że sprawdzasz tę możliwość, ponownie uruchamiając S9 w trybie awaryjnym. W tym trybie będą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Ponieważ wszystkie aplikacje innych firm nie działają, jest to dobry sposób, aby dowiedzieć się, czy nasze podejrzenia są słuszne. Pamiętaj, aby powtórzyć problem, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, prosząc kogoś o telefon. Jeśli górny głośnik działa dobrze tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem powoduje aplikacja.

Aby uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych może być niezbędnym krokiem rozwiązywania problemów w tej sytuacji, jeśli problem nie zostanie rozwiązany na tym etapie.Może występować problem z systemem operacyjnym, który uniemożliwia działanie głośnika, gdy czujnik zbliżeniowy jest aktywowany podczas połączeń. Aby sprawdzić, czy tak jest, wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, przyczyną może być problem sprzętowy. Chociaż może to być niewielka irytacja, nie powinno to mieć miejsca. Jeśli możesz stracić telefon na kilka dni, skontaktuj się z firmą Samsung, aby mogła go naprawić lub wymienić.

Problem nr 3: Połączenia Galaxy S9 są przerywane po naprawie telefonu

Witam! Wymieniłem ekran S9 po upadku i zepsuciu, więc teraz mam problem z telefonem nie łączącym się z siecią. Wymieniłem starą kartę SIM na nową i działała dobrze na drugim telefonie. otrzymywałem telefony skutecznie i bez problemu, ale czasami w moim s9 ludzie, którzy próbują się ze mną skontaktować, mówili, że nie mogą do mnie dotrzeć, gdy jestem dostępny. Ma też tendencję do tych, którzy dzwonią do mnie podczas rozmowy, nie słyszą mnie, podczas gdy ja na końcu ich słyszę. potem kończy się upadkiem. Klawisze programowe nie działają i pobrałem aplikację, aby móc z nich korzystać. Proszę, pomóż mi, jaki może być problem z moim S9.

Rozwiązanie: Jeśli problem z połączeniem pojawił się dopiero po upuszczeniu telefonu i naprawie, wątpimy, że przyczyna jest zewnętrzna. Najbardziej prawdopodobnym powodem musi być sam telefon. Musi wystąpić awaria sprzętu z powodu przerwanego obwodu lub komponentu. Może to być również problem z anteną lub modemem. Niestety, do zdiagnozowania prawdziwego powodu będziesz potrzebować doświadczonego technika. Niezależni technicy bez doświadczenia w naprawianiu urządzeń Samsung mogą nie być w stanie zdiagnozować problemu. Sugerujemy, aby umożliwić profesjonalistom zbadanie sprzętu, aby dowiedzieć się, czy problem można naprawić, czy nie.

Problem # 4: Galaxy S9 nie odbiera wiadomości tekstowych

Witam, nie otrzymuję wszystkich SMS-ów. Wygląda na to, że większość zdjęć też nie przechodzi. Miałem iPhone'a SE i przesiadłem się na Samsunga S9. Wyłączyłem iMessages i FaceTime na moim starym urządzeniu. Mam dane na moim nowym urządzeniu i zresetowałem nazwę punktu dostępu (Rogers LTE). Zrobiłem również miękki i twardy restart. Proszę o poradę, jeśli brakuje mi czegoś jeszcze. Dziękuję Ci!

Rozwiązanie: Wyłączenie iMessage to rozwiązanie problemu polegającego na odbieraniu SMS-ów z iPhone'ów lub urządzeń iOS.

Nawet jeśli nie wyłączyłeś iMessage, nie powinieneś mieć problemu z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych z urządzeń innych niż Apple. Jeśli Twój S9 ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem wszystkich wiadomości tekstowych, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Może być również konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli po zresetowaniu ustawień sieciowych nic nie działa. Jeśli to również zadziała, należy porozmawiać z operatorem sieci w celu dalszego rozwiązywania problemów. Przyczyna najprawdopodobniej znajduje się poza urządzeniem, więc ich zadaniem jest ustalenie tego.