Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem Galaxy S9, który utknął w pętli rozruchowej: nie włącza się ani nie uruchamia w trybie odzyskiwania
• Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z ładowaniem Galaxy S9: ładuje się tylko przez komputer lub ładowarkę samochodową

Coraz więcej użytkowników Galaxy S9 prosi nas o pomoc w zakresie problemów z zasilaniem i ładowaniem, więc ta jest dla nich. Jak zwykle, poniższe przypadki pochodzą z otrzymanych przez nas listów. Wszystkie problemy z zasilaniem mają zwykle te same ogólne wytyczne dotyczące rozwiązywania problemów, więc nasze sugestie powinny działać nawet w nieco innych okolicznościach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem Galaxy S9, który utknął w pętli rozruchowej: nie włącza się ani nie uruchamia w trybie odzyskiwania

Kiedy wkładamy ładowarkę do telefonu, telefon po prostu trafia do Samsunga Galaxy S9 + zabezpieczonego przez Knox i zasilanego ekranem Androida. Następnie wyłącza się, włącza się ponownie i robi to samo w kółko, aż utknie na tym Samsung S9 + zabezpieczonym ekranem nox. Nie możemy go nawet wyłączyć. Tryb bezpieczny nie działa. Reset nie działa. Jeśli przytrzymamy klawisz zmniejszania głośności i klawisz zasilania, po prostu uruchamia się ponownie i ponownie przechodzi do ekranu, a następnie wyłącza się i włącza ponownie. Jedyną działającą kombinacją klawiszy jest przyciszanie klawisza bixby i klawisz zasilania. Kiedy to robimy, przechodzimy do interfejsu pobierania niestandardowego systemu operacyjnego. Nie możemy uzyskać dostępu do trybu odzyskiwania ani niczego.

Rozwiązanie: W większości przypadków, takich jak ten, który masz, najprawdopodobniej przyczyną jest manipulowanie oprogramowaniem - nieudane rootowanie lub flashowanie. Kilka przypadków tego problemu wystąpiło po legalnej aktualizacji OTA. Jeśli zrobiłeś którąkolwiek z tych rzeczy, masz do dyspozycji dwie opcje - flashowanie i uzyskanie wsparcia od Samsunga.

Błyskowy

Jeśli Twój S9 utknął w pętli rozruchowej po zabawie lub ingerencji w oficjalne oprogramowanie, może pomóc flashowanie oprogramowania sprzętowego do urządzenia. Dobrą rzeczą jest to, że urządzenie nadal uruchamia się w trybie pobierania lub Odin, więc istnieje duża szansa, że ​​uda Ci się to pomyślnie. Upewnij się, że tym razem postępujesz zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi flashowania urządzenia.

Uzyskaj pomoc od firmy Samsung

Jeśli nigdy nie zrootowałeś ani nie flashowałeś niestandardowej lub nieoficjalnej pamięci ROM, a problem zaczął się po aktualizacji bezprzewodowej, zalecamy skontaktowanie się z operatorem lub firmą Samsung w celu uzyskania pomocy. Jeśli znasz Androida i możesz postępować zgodnie z instrukcjami flashowania, możesz również spróbować przesłać oprogramowanie sprzętowe do urządzenia, aby rozwiązać problem. Zdecydowanie zalecamy jednak przejrzenie programu naprawczego firmy Samsung, aby być po bezpiecznej stronie. Pamiętaj, że flashowanie jest z natury ryzykowne i może na dobre uszkodzić oprogramowanie lub partycję telefonu, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie. Aby zapobiec utracie gwarancji producenta, poproś przeszkolonego specjalistę o pomoc, wysyłając telefon.

Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z ładowaniem Galaxy S9: ładuje się tylko przez komputer lub ładowarkę samochodową

Mój Samsung S9 ładuje się tylko wtedy, gdy jest podłączony do portu USB komputera lub w samochodzie i tylko wtedy, gdy zdecyduje. Próbowałem innych ładowarek ściennych i różnych wtyczek, ale nic nie działa. Zabrałem go do sklepu telefonicznego, aby im pokazać, a moja bateria była naładowana w 99%, a kiedy podłączyli ją swoją ładowarką i moją, od razu się naładowała, więc powiedzieli mi, żebym wrócił, gdy się nie ładuje jeszcze raz. Po tej wizycie zostawiłem całkowicie wyczerpaną baterię telefonu, a następnie był nieczynny przez 24 godziny, zanim zdecydował się na ładowanie podłączonego do mojego komputera.

Rozwiązanie: Ten problem może być spowodowany złą aplikacją innej firmy, błędem oprogramowania lub awarią sprzętu. Aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać na Twoim poziomie, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

To ważny pierwszy krok. W przypadku sporadycznego problemu, takiego jak Twój, istnieje prawdopodobieństwo, że zła pamięć podręczna systemu ma z tym coś wspólnego. Aby rozwiązać problem, sugerujemy wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to odświeżenie pamięci podręcznej systemu i całego systemu po ponownym uruchomieniu. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji innych firm

Innym możliwym powodem problemu jest aplikacja, a dokładniej te, które dodałeś. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny uniemożliwi działanie wszystkich aplikacji innych firm. Ponieważ w tym stanie będą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, będziesz wiedzieć, czy problem jest spowodowany przez aplikację, jeśli się nie pojawi. Innymi słowy, jeśli Twój S9 ładuje się normalnie w tym trybie, możesz założyć się, że winna jest aplikacja.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Naładuj telefon za pomocą oficjalnych akcesoriów do ładowania.

Jeśli uważasz, że występuje problem z nieprawidłową aplikacją, musisz określić, który z nich jest odpowiedzialny. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywróć ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych (reset fabryczny)

Ostatecznym testem, jaki możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Dzięki temu dowiesz się, czy problem powoduje błąd oprogramowania lub systemu operacyjnego. Wyczyszczając telefon, skutecznie przywracasz wszystkie jego oprogramowanie do ustawień domyślnych. W stanie fabrycznym urządzenie nie powinno mieć żadnych problemów z ładowaniem, więc pomoże Ci to ustalić, czy problem jest związany z oprogramowaniem, czy nie.

Jeśli telefon nadal nie ładuje się normalnie, nawet zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych i gdy nie ma zainstalowanych innych aplikacji, oznacza to, że winny jest zły sprzęt.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Naprawic

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nadal występują problemy z ładowaniem, może to oznaczać problem z portem ładowania lub coś na płycie głównej nie działa prawidłowo. Upewnij się, że pozwalasz Samsungowi sprawdzić gadżet, aby mógł go naprawić lub wymienić.