Zawartość
- Problem nr 1: iPhone'y nie odbierają wiadomości grupowych od Galaxy S8 Plus
- Problem 2: Galaxy S8 Google Chrome nie działa, e-maile nie ładują się, nie można używać GPS i nawigacji
- Problem 3: Galaxy S8 wyświetla komunikat „Wiadomość nie została wysłana. Ponów ”podczas wysyłania SMS-a lub wysyłania wiadomości e-mail
- Problem 4: Galaxy S8 Plus ciągle pokazuje Brak usługi i nie włącza się
Problemy z SMS-ami to jedne z najczęstszych problemów użytkowników smartfonów. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na niektóre z tych problemów występujących na # GalaxyS8. Jeśli masz S8 z problemami z SMS-ami lub SMS-ami, ten post może ci pomóc.
Problem nr 1: iPhone'y nie odbierają wiadomości grupowych od Galaxy S8 Plus
Mam S8 Plus iw ciągu ostatnich kilku dni (po ostatniej aktualizacji), jeśli wyślę lub odpowiem grupowo z innymi użytkownikami telefonów poza Androidem, nie otrzymają ich. Wygląda na to, że inni z Androidem mogą zobaczyć i odebrać mój tekst w grupie, ale użytkownicy iPhone'a nie mogą. Jeśli jednak wyślę im SMS-y indywidualnie, mogą je otrzymać, ale nie w grupie. Mój mąż, który ma androida, ma teraz te same problemy. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby to zmienić? Dziękuję Ci.
Rozwiązanie: iPhone'y są zwykle skonfigurowane do korzystania z własnej usługi iMessage firmy Apple, która jest również odpowiedzialna za inne funkcje przesyłania wiadomości, w tym wiadomości grupowe. Urządzenia inne niż iOS mogą wysyłać zwykłe SMS-y tylko do iPhone'ów, więc jeśli masz w grupie kontakty, które używają iPhone'ów, będą one otrzymywać od Ciebie tylko pojedyncze wiadomości tekstowe. W ogóle nie będą mogli dołączyć do Twojej grupy, ponieważ ich usługa przesyłania wiadomości nie jest zgodna z urządzeniami z Androidem.To nie jest błąd, ale ograniczenie technologiczne, więc nic nie możesz z tym zrobić.
Aby obejść ten problem, możesz poprosić grupę o przejście na aplikacje do obsługi wiadomości, które działają na wszystkich platformach. Na przykład wszyscy członkowie grupy mogą używać aplikacji Facebook Messenger do wysyłania i odbierania wiadomości. Facebook Messenger działa na urządzeniach z Androidem i iOS. Dopóki wszyscy mają połączenie z Internetem, przesyłanie wiadomości w członkach powinno działać. W Sklepie Play są inne podobne aplikacje. Wszystko, co musisz zrobić, to zdecydować, którego użyć.
Problem 2: Galaxy S8 Google Chrome nie działa, e-maile nie ładują się, nie można używać GPS i nawigacji
Google Chrome nie działa. Mogło się rozbić, nie jestem pewien. Nie można użyć Google Voice, e-maile przestały się ładować, nie można używać GPS i nawigacji. Ponadto telefon czasami bardzo się nagrzewa i nie jestem pewien, co się tam dzieje. Gdy dotkniesz ikony Google na ekranie aplikacji, komunikat o błędzie oznacza, że plik nie został znaleziony. Mógł zostać przeniesiony lub usunięty. Nie jestem też pewien, jaką mam wersję Androida.
Rozwiązanie: Może wystąpić ogólny błąd oprogramowania powodujący wszystkie wspomniane usterki. Jeśli nadal możesz, wykonaj kopię zapasową plików, aby uniknąć utraty danych. Jeśli to też nie jest możliwe, możesz po prostu to pominąć i przywrócić ustawienia fabryczne.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Problem 3: Galaxy S8 wyświetla komunikat „Wiadomość nie została wysłana. Ponów ”podczas wysyłania SMS-a lub wysyłania wiadomości e-mail
Zarówno w wiadomościach e-mail, jak i SMS-ach otrzymuję komunikat „wiadomość nie została wysłana. Spróbuj ponownie ”Jednak strony, do których je wysłałem, mówią mi, że otrzymały to, co zostało wysłane. Ponownie uruchomiłem telefon, usunąłem ... czekałem, odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację e-mail, a nawet wyczyściłem pamięć podręczną w każdej aplikacji z osobna, korzystając z części ustawień. Nic nie pomaga. Proszę doradź.
Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn Twojego problemu. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz spróbować naprawić.
Usuń dane aplikacji
Nie wiemy na pewno, czy usunąłeś dane wszystkich aplikacji, w których występuje problem (aplikacje do obsługi poczty e-mail i wiadomości tekstowych), więc podkreślimy, że powinno to być pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić. Jeśli już usunąłeś dane aplikacji do obsługi poczty e-mail i wiadomości tekstowych, po prostu zignoruj tę sugestię i przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.
Aby usunąć dane aplikacji:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Pamiętaj, aby wyczyścić dane aplikacji do obsługi poczty e-mail i wiadomości tekstowych.
Wyczyszczenie danych aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych spowoduje usunięcie Twoich tekstów. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć ich kopię zapasową, jeśli chcesz je zachować. Spróbuj użyć Samsung Smart Switch do tego zadania.
Zresetuj preferencje aplikacji
Aplikacje nie działają w izolacji. Większość z nich zależy od innych aplikacji, aby poprawnie działać. Czasami niezbędne aplikacje domyślne mogą zostać wyłączone przez inne aplikacje lub przez samych użytkowników. Aby upewnić się, że domyślne aplikacje na S8 są włączone, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
- Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.
Zrestartować ustawienia sieci
Ta procedura jest niezależna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z Androidem, a nie tylko aplikacje. Niektórym użytkownikom Androida udało się rozwiązać problemy z wiadomościami tekstowymi i komórkową transmisją danych, po prostu resetując ustawienia sieciowe swojego urządzenia. Upewnij się, że to robisz.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
- Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Jeśli nic nie zadziała, musisz zresetować telefon do ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne S8.
Problem 4: Galaxy S8 Plus ciągle pokazuje Brak usługi i nie włącza się
Mam samsung galaxy s8 plus, który kupiłem w Arabii Saudyjskiej (mieszkam w Indiach). Początkowo telefon działał doskonale, a ostatnio był problem z telefonem nie wyświetlającym sygnału telefonu (pokazuje jako brak usługi). Jeśli spróbujesz włączyć internet w tym momencie (podejrzewałem, że jest to usterka), powiesz, że nie ma włożonej karty SIM. Trwało to przez długi czas, ponieważ telefon ciągle zaczynał robić to samo, dzięki czemu zauważyłem również, że telefon działa w pętli rozruchowej (samoczynnie restartuje się). Włącza się ponownie, kiedy tylko będzie to potrzebne, do tego czasu będzie się ponownie uruchamiać. Następnie sprawdziłem online i podejrzewałem, że aplikacja może to zrobić. Przywróciłem telefon do ustawień fabrycznych. Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu. Ponownie załadowałem wszystkie aplikacje. Wydawało się, że problem rozwiązał się sam, z czego byłem zadowolony, ale po tygodniu lub dwóch telefon zaczął się ponownie uruchamiać ponownie.
Zauważyłem też, że za każdym razem, gdy to robi, na ekranie pojawia się statyczna pojedyncza linia, po której telefon przestaje reagować i uruchamia się ponownie, więc trwało to przez dwa dni, byłem gotowy odesłać go z powrotem do Arabii Saudyjskiej, gdy dzwoniłem do Samsunga obchodzi, po prostu zaprzeczyli, mówiąc, że „w Indiach nie ma dla ciebie gwarancji”.
Dziś telefon zrobił to samo i teraz się nie włącza. Nie reaguje na ładowanie, nie reaguje nawet na naciśnięcie i przytrzymanie klawisza wyłącznika lub klawisza włącznika i głośności. Próbowałem wyjąć kartę SIM podłączoną do laptopa, nie została wykryta. Byłbym wdzięczny, gdyby ktoś mógł mi pomóc lub coś zasugerować, ponieważ wysłanie go do Arabii Saudyjskiej w celu naprawy jest uciążliwe.
Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych powodów, dla których telefon może się nie włączać. Oto niektóre z najczęstszych przyczyn:
- zły kabel lub adapter do ładowania (stąd nie da się naładować baterii, stąd „martwy” telefon)
- uszkodzony port ładowania (stąd brak możliwości naładowania baterii, stąd „martwy” telefon)
- bateria przestała działać (lub jest ładowana)
- Układ scalony zarządzania energią (PMIC) jest uszkodzony lub działa nieprawidłowo
- występuje nieznany problem z płytą główną, który wpłynął na krytyczne komponenty (prawdopodobnie związany z przyczyną pęknięcia ekranu?)
- usterka oprogramowania
Szczerze mówiąc, w tym przypadku możesz zrobić tylko tyle. Jeśli przyczyna problemu wynika z jednego z pięciu pierwszych powodów na powyższej liście, naprawdę musisz pozwolić Samsungowi naprawić urządzenie.
Jeśli problem ma charakter oprogramowania (związany z aplikacją lub systemem operacyjnym), poniżej przedstawiono rzeczy, które możesz wypróbować.
Użyj innych akcesoriów do ładowania
Kabel ładujący lub adapter mogą być uszkodzone, więc pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który chcesz zrobić, jest naładowanie telefonu przy użyciu innego zestawu. Jeśli nie możesz pożyczyć innej oficjalnej ładowarki i adaptera S8, przejdź do lokalnego sklepu Samsung i użyj ich ładowarki i / lub kabla. Następnie ładuj telefon przez co najmniej 30 minut przed ponownym włączeniem.
Uruchom w trybie awaryjnym
Tryb awaryjny blokuje aplikacje innych firm, co czyni go dobrym narzędziem do określenia, czy jedna z pobranych aplikacji powoduje, że telefon nie uruchamia się. Jeśli więc telefon ponownie włączy się w tryb awaryjny, ale nie w trybie normalnym, wiesz, że winę ponosi jedna z aplikacji.
Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie awaryjnym. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie awaryjnym.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Jeśli nic nie działa lub Twój telefon w ogóle nie uruchamia się w trybie awaryjnym, prawdopodobnie jest martwy. Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania i zobacz, co się stanie.
Uruchom w trybie odzyskiwania
Aby uruchomić tryb odzyskiwania S8:
- Ładuj S8 przez co najmniej 30 sekund. Zrób to, nawet jeśli nie otrzymujesz wskaźnika ładowania LED. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego znanego działającego kabla ładującego i adaptera.
- Wyłącz urządzenie, jeśli jeszcze nie jest.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- W trybie odzyskiwania możesz zrobić dwie rzeczy - wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia główne / fabryczne. Jeśli S8 uruchamia się w trybie odzyskiwania, upewnij się, że wykonałeś jedną lub obie z tych opcji, aby to naprawić.
Uzyskaj profesjonalną pomoc
Jeśli S8 w ogóle się nie włączy, skontaktuj się z firmą Samsung, aby umówić się na naprawę.
