Zawartość

• Rozwiązania dla Galaxy S8 Plus, który uruchamia się samoczynnie i ma problem z ponownym włączeniem

Czy Twój # GalaxyS8Plus uruchamia się samoczynnie? Ten post dotyczący rozwiązywania problemów obejmuje niektóre formy przypadkowego ponownego uruchomienia lub ponownego uruchomienia. Najwyraźniej ten problem nie dotyczy wyłącznie S8. Każdy smartfon może spotkać taki los, ponieważ połączenie złożonego oprogramowania i ogromnej różnorodności sprzętu składa się na bardzo wyrafinowane urządzenie. W przypadku S8 i S8 Plus tego typu problem może być spowodowany długą listą przyczyn. Ponieważ każdy S8 i S8 Plus można uznać za wyjątkowy sam w sobie, rozwiązanie dla konkretnego przypadku może nie mieć zastosowania do podobnej sytuacji, nawet jeśli wydają się wykazywać te same objawy. Poniżej znajdują się cztery przypadki nieprawidłowego uruchamiania S8 i S8 Plus oraz nasze sugestie, jak je naprawić.

Rozwiązania dla Galaxy S8 Plus, który uruchamia się samoczynnie i ma problem z ponownym włączeniem

Niekończący się restart, zwany także pętlą rozruchową, może być przejawem usterki oprogramowania lub awarii sprzętu. Po stronie oprogramowania należy wziąć pod uwagę kilka możliwych czynników. Są to następujące:

• uszkodzona pamięć podręczna systemu
• zła aplikacja innej firmy
• błędna konfiguracja oprogramowania
• Niezgodne oprogramowanie do rootowania lub niestandardowa pamięć ROM
• nieznany błąd systemu operacyjnego

Aby dowiedzieć się, czy problem ma charakter sprzętowy, należy przeprowadzić szczegółowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Jeśli żadne rozwiązanie programowe nie naprawi problemu z pętlą rozruchową na twoim urządzeniu, oznacza to, że zły sprzęt czai się gdzieś na płycie. Oto niektóre z typowych przyczyn losowego ponownego uruchamiania urządzenia Samsung:

• zła bateria
• uszkodzony układ zarządzania energią
• uszkodzony port ładowania
• elementy uszkodzone przez wodę
• przegrzanie sprzętu

Aby wiedzieć, gdzie leży problem, musisz wykonać kilka odpowiednich kroków rozwiązywania problemów. Te kroki zależą od okoliczności każdej sprawy. Poniżej omawiamy, jak radzić sobie z konkretnymi problemami opisanymi przez każdego użytkownika.

Problem nr 1: Galaxy S8 Plus wibruje, uruchamia się ponownie bez końca i nie włącza się

Cześć. Mam S8 Plus, który ciągle się restartuje. Kiedy naciskam przycisk zasilania, na ekranie pojawia się Samsung Galaxy S8, a następnie znika, a telefon wibruje dwa razy i po prostu to powtarza. Zmęczyłem restart. Mówi o ponownym uruchomieniu w lewym górnym rogu niebieskimi literami, ale potem po prostu wyłącza się i wibruje dwa razy i uruchamia się ponownie. Gdy telefon jest wyłączony i podłączam ładowarkę, na ekranie pojawia się światełko i dopiero wtedy zaczyna się proces restartu. - Htrowelliv

Rozwiązanie: Cześć Htrowelliv. Jedną z ważnych informacji, których brakuje w opisie problemu, jest historia urządzenia. Poinformowanie nas o tym, co robiłeś przed wystąpieniem problemu, jest ważnym aspektem, dzięki któremu wiemy, co naprawdę dzieje się z urządzeniem. Ponieważ w tej chwili nie możemy tego od Ciebie uzyskać, musisz to zrobić samodzielnie. W rzeczywistości rzadko zdarza się, aby urządzenie Samsung Galaxy po prostu wchodziło w pętlę rozruchową bez żadnego powodu. W rzeczywistości to nigdy nie może się wydarzyć.

Aby wiedzieć, od czego zacząć rozwiązywanie problemów, musisz przypomnieć sobie, co zrobiłeś, zanim to zauważyłeś. Upuściłeś telefon? Czy urządzenie było narażone na działanie ekstremalnych temperatur (gorących lub zimnych)? Czy to prawdopodobnie woda? Pamiętaj, Galaxy S8 jest wodoodporny i nie jest całkowicie wodoodporny. Jeśli uszczelnienie wodne wokół urządzenia zostało naruszone (po upadku lub wystawieniu na działanie ciepła) przed zamoczeniem, woda może przedostać się do wnętrza i uszkodzić części. Czy zainstalowałeś aplikację, zanim problem zaczął się pojawiać?

Czy próbowałeś cokolwiek zainstalować lub manipulować oprogramowaniem (przez rootowanie lub flashowanie)? To tylko niektóre z wielu pytań, którym powinieneś się przyjrzeć.

Po zidentyfikowaniu możliwego powodu mogą spróbować wykonać odpowiednie kroki rozwiązywania problemów.

Jeśli na przykład ten problem zaczął się po zainstalowaniu lub aktualizacji aplikacji, prawdopodobnie masz problem z aplikacją innej firmy. Aby to sprawdzić, możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 2: Galaxy S8 mówi, że nie może poprawnie się uruchomić i potrzebuje komputera do naprawy oprogramowania

Mój S8 po prostu losowo uruchomił się ponownie (dwa razy z rzędu), a następnie powiedział, że nie może poprawnie uruchomić się i podłączyć go do komputera w celu naprawy oprogramowania. Próbowałem ponownie uruchomić go ponownie, aby sprawdzić, czy sam się naprawi, ale się nie włączył, a następnie na wyświetlaczu pokazał się, że „telefon nie uruchomił się poprawnie i wymaga podłączenia do komputera i naprawy”. Po podłączeniu go do komputera komputer rozpoznaje, że coś jest podłączone i pobiera sterownik, ale nie mogę użyć narzędzia naprawczego Verizon. telefon miał używać, ponieważ ta aplikacja nie widzi telefonu. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Taki problem często występuje po zainstalowaniu aktualizacji, zrootowaniu lub flashowaniu. Jeśli wykonałeś którąkolwiek z tych czynności, zanim problem zaczął się pojawiać, powinieneś rozważyć cofnięcie tej czynności. Chociaż zdarza się to rzadko, instalacja aktualizacji oprogramowania firmowego producenta może czasami zakończyć się niepowodzeniem ze względu na unikalną dyspozycję urządzenia. Niestety, jeśli S8 nie uruchomił się normalnie po próbie zainstalowania aktualizacji bezprzewodowej (co oznacza pobranie jej z sieci operatora), jedynym rozwiązaniem jest ponowne zainstalowanie oprogramowania. Flashowanie często wiąże się z dużym ryzykiem, nawet jeśli próbujesz to zrobić przy użyciu standardowego oprogramowania sprzętowego, dlatego zalecamy dostarczenie urządzenia do operatora, aby mógł on prawidłowo rozwiązać problem.

Jeśli Twój S8 uruchomił się ponownie losowo po próbie zrootowania, usunięcie oprogramowania root powinno być łatwym rozwiązaniem. To samo dotyczy sytuacji, gdy próbujesz ręcznie zaktualizować oprogramowanie sprzętowe przez flashowanie. Po prostu cofnij poprzednią akcję i powinieneś być dobry.

Czasami flashowanie może się nie udać, więc powinieneś skonsultować się z programistą lub społecznością, która udostępnia przewodnik flashowania, którego używasz, aby znaleźć rozwiązania. Jeśli problem zaczął się po flashowaniu urządzenia, musisz już być świadomy ryzyka związanego z tym. Niestety, nie ma uniwersalnego rozwiązania problemów z miganiem. W większości przypadków problem jest spowodowany przez określony etap procesu lub przez użycie nieprawidłowej kompilacji oprogramowania układowego, więc rozwiązania ich również mogą być bardzo specyficzne. Jest to jeden z powodów, dla których flashowanie jest zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida. Jeśli zdecydowałeś się na flashowanie bez zachowania należytej staranności, musisz zaakceptować fakt, że naprawienie problemu jest Twoją wyłączną odpowiedzialnością. Pierwszym dobrym krokiem do zrobienia jest uzyskanie pomocy od tych, którzy korzystali z tego samego przewodnika po flashowaniu, aby sprawdzić, czy napotkali ten sam problem i czy istnieje rozwiązanie. Przewodniki Flashing są opracowywane przez społeczność Androida, więc wszelkie możliwe rozwiązania konkretnych problemów mogą być również dostarczane przez tę samą społeczność, która je stworzyła.

Problem 3: Galaxy S8 Plus ciągle się zawiesza po zainstalowaniu aktualizacji Nougat

Cześć. Mój S8 Plus ciągle się zawiesza. Po raz pierwszy wydarzyło się to po aktualizacji Nougat. Potem zobaczyłem wzór, w którym zdarzyło mi się, gdy otworzyłem Facebooka, który następnie odinstalowałem. Zresetowałem do ustawień fabrycznych i ponownie zainstalowałem wszystkie moje aplikacje. Ostatnio dzieje się to losowo, nawet gdy nie używam telefonu. Wiele razy telefon uruchamia się ponownie po jednym dzwonku, gdy otrzymuję połączenie, a teraz zawiesza się podczas próby ponownego uruchomienia. W centrum serwisowym Samsunga poinformowali, że dzieje się to z powodu wadliwej wymiany ekranu, która kosztowałaby mnie 15 000 Rs / - Vikas

Rozwiązanie: Cześć Vikas. Trudno się spierać z ustaleniami centrum serwisowego Samsunga, zwłaszcza, że ​​telefon już sprawdzili fizycznie (i prawdopodobnie przeprowadzili diagnostykę). Jedyne, co możemy Ci polecić, to przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy po zresetowaniu ustawień oprogramowania do wartości domyślnych (gdy nie ma zainstalowanych aplikacji i usług innych firm), jest to potwierdzenie ustaleń firmy Samsung dotyczących złego problemu ze sprzętem. Powinieneś postępować zgodnie z ich zaleceniami, jeśli chcesz rozwiązać problem.

Poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S8 Plus:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 4: Galaxy S8 samoczynnie uruchamia się ponownie i ciągle wyświetla komunikat „Android aktualizuje ekran”

Mój Samsung Galaxy S8 zaczął się losowo restartować w kółko. Utknie na ekranie Samsung Galaxy lub ekranie Samsunga. Jeśli naprawdę mi się poszczęści, dostaję się do ekranu logowania, ale nie dalej. Dwa razy widziałem komunikat o aktualizacji Androida ## z 237, więc podejrzewam, że może to być problem. Nie rozumiem, dlaczego to się zaczęło? Podróżuję, więc nie zezwoliłbym na to. To pozostawia mnie bez działającego telefonu. Jakieś sugestie, co mogę zrobić? Próbowałem uruchomić w trybie awaryjnym, ale zadziałało to tylko raz. To ciągłe ponowne uruchamianie szybko wyczerpuje baterię. Miałem też raz, że naprawdę się przegrzał, gdy zamarzł na ekranie Samsunga po samodzielnym uruchomieniu. - Valerie

Rozwiązanie: Cześć Valerie. Uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym jest zalecane tylko wtedy, gdy podejrzewasz, że aplikacja innej firmy może powodować problem. Ponieważ Twój S8 zaczął samoczynnie uruchamiać się ponownie po próbie aktualizacji, powinieneś najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli to nie pomoże. Po zresetowaniu urządzenia do ustawień fabrycznych pamiętaj, aby wyłączyć automatyczne aktualizacje w obszarze Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli nie możesz odłożyć aktualizacji systemu w Ustawieniach, oznacza to, że kompilacją oprogramowania układowego steruje Twój operator. Większość operatorów zwykle nie zezwala użytkownikom na blokowanie aktualizacji systemu, nawet tymczasowo, więc nie masz szczęścia. W idealnym przypadku przy korzystaniu z innej sieci (jeśli korzystasz z roamingu) żadna aktualizacja systemu dostarczona przez operatora w ogóle nie będzie działać. Jeśli nadal otrzymujesz aktualizację systemu, nawet jeśli nie korzystasz z sieci swojego operatora, oznacza to, że aktualizacja pochodzi od firmy Samsung lub Google. Niestety, nie ma też sposobu, aby je zablokować, więc mam nadzieję, że tym razem aktualizacja zadziała. W takim przypadku zainstaluj aktualizacje przed ponownym dodaniem aplikacji. Zminimalizuje to prawdopodobieństwo wystąpienia problemów związanych z pamięcią masową lub aplikacjami.