Zawartość
- Problem nr 1: Galaxy S8 nie uruchamia się i blokuje się na ekranie rozruchowym
- Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z połączeniami Galaxy S8: nie odbieram niektórych połączeń
- Problem # 3: Jak rozwiązać problem z SMS-ami Galaxy S8: nie wysyłam ani nie odbieram wiadomości tekstowych
- Problem # 4: Verizon Galaxy S8 nie zainstaluje aktualizacji
Wielu użytkowników Galaxy S8 prosi nas o rozwiązanie niektórych problemów z połączeniami, więc w tym odcinku rozwiązywania problemów pokażemy, jak rozwiązać konkretny przypadek. Oprócz problemów z połączeniami uwzględniamy również inne typowe i powiązane problemy # GalaxyS8. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.
Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Problem nr 1: Galaxy S8 nie uruchamia się i blokuje się na ekranie rozruchowym
Cześć Droid Guy. Kupiłem Samsung Galaxy s8 edge w Chinach i do tej pory nie miałem z nim żadnych problemów. Teraz telefon nie uruchomi się ponownie i utknął na pseudo ekranie rozruchowym. żadne z rozwiązań online nie działa (naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i zasilania; naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz Bixby itp.) Na ekranie nie pojawia się logo Samsung ani Android, ale wydaje się, że jest ekran rozruchowy (Recovery tryb, tryb awaryjny lub tryb normalny), ale strzałka po prostu przewija opcje, nawet gdy niczego nie dotykam. Nie wiem, co teraz zrobić - Pomocy!… Proszę. Nie mam operatora, ponieważ po prostu używam go w Wi-Fi, a ponieważ się nie włącza, nie jestem pewien wersji Androida.
Rozwiązanie: Urządzenia Samsung, które nie uruchamiają się normalnie, są zwykle wynikiem manipulacji oprogramowaniem. Czy próbowałeś zrootować, flashować lub zainstalować jakieś nieoficjalne oprogramowanie, zanim pojawił się ten problem? Jeśli tak, spróbuj cofnąć wszystko, co zrobiłeś. Na przykład możesz spróbować odinstalować urządzenie, jeśli problem wystąpił zaraz po użyciu oprogramowania root. Ogólnie rzecz biorąc, flashowanie oprogramowania sprzętowego może rozwiązać większość problemów z uruchamianiem. Jeśli próbowałeś zainstalować niestandardową pamięć ROM przed zauważeniem problemu, powinieneś również wiedzieć, jak sflashować oprogramowanie sprzętowe.
Brak normalnego uruchomienia jest spowodowany nie tylko błędem oprogramowania. W niektórych innych przypadkach zwarte lub fizycznie uszkodzone urządzenie może również nie włączać się, a nawet uruchamiać. Jeśli Twój S8 został wcześniej upuszczony lub wystawiony na działanie wody lub elementów, możesz mieć problem ze sprzętem. W takim przypadku chcesz, aby profesjonalista sprawdził sprzęt, aby uzyskać poradę, czy naprawa będzie skuteczna.
Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z połączeniami Galaxy S8: nie odbieram niektórych połączeń
Mój S8 nie odbierze NIEKTÓRYCH połączeń. jest przerywany. to jest każdego dnia. jest to różnorodność liczb. To nie jest blokowanie połączeń, ponieważ sprawdziłem, czy nie blokuję tego numeru lub numerów. Czy jest to spowodowane aplikacją?
Również ostatnio moje kontakty ładują się powoli podczas wyszukiwania, ale jest to zupełnie nowy problem. druga sprawa to kilka tygodni. Kiedy ludzie dzwonią, nie odbierają, są zajęci ani nie mówią. Nigdy też nie widzę tych połączeń w moim rejestrze połączeń. Nie mam też pojęcia, w czym POMAGA system Android.
Rozwiązanie: Tak, możliwe, że przyczyną problemu może być jedna z dodanych aplikacji. Aby to wiedzieć, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować go przez co najmniej 24 godziny. Powinno to dać wystarczająco dużo czasu, aby zauważyć różnicę. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, chcesz wykonywać i odbierać jak najwięcej połączeń, aby odtworzyć problem.
Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Pamiętaj, że tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą mogły działać w trybie awaryjnym. Jeśli połączenia działają, a telefon działa normalnie, jest to wyraźna wskazówka, że aplikacja zakłóca działanie Androida lub funkcje sieciowe telefonu. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Usuń dane aplikacji
Jeśli masz dodatkowe obawy, że aplikacja Kontakty działa wolno podczas wyszukiwania informacji, spróbuj wyczyścić jej dane i zobacz, co się stanie. Zanim wykonasz ten krok rozwiązywania problemów, utwórz kopię zapasową swoich kontaktów w innym miejscu. Gdy to zrobisz, oto kroki, aby usunąć dane z aplikacji Kontakty:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Przywróć domyślne informacje o oprogramowaniu
Jeśli dwa powyższe rozwiązania nie pozwolą rozwiązać problemów, wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych z telefonu, więc zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Problem # 3: Jak rozwiązać problem z SMS-ami Galaxy S8: nie wysyłam ani nie odbieram wiadomości tekstowych
Galaxy S8. Gdy aplikacja Google została zaktualizowana około 3 miesiące temu, mój telefon przestał odbierać i wysyłać wiadomości tekstowe. Korzystając z wbudowanej aplikacji do przesyłania wiadomości Samsung, kiedy wysyłałem SMS-a, małe kółko się obracało i ostatecznie zawodziło. Otrzymywałem też wiadomości w dużych falach, po kilka na raz. Przywróciłem ustawienia fabryczne, a następnie zaktualizowałem aplikacje pojedynczo, aż stwierdziłem, że to aplikacja Google. Nawet z najnowszą aktualizacją 8.21.12.21.arm64 (z 25 września). Muszę odinstalować aktualizacje, aby SMS-y działały. Teraz kilka innych aplikacji zależnych od Google nie działa (na przykład asystent Google). Każda pomoc jest mile widziana.
Rozwiązanie: To dziwne, że aplikacja Google jest odpowiedzialna za problemy z SMS-ami. Dowiadujemy się o tym po raz pierwszy, ale jeśli masz pewność, że dzieje się tak na Twoim urządzeniu, oto kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać:
Spróbuj użyć innego konta Google
Jeśli masz inne konto Google, użyj go w swoim S8 i zobacz, czy doprowadzi to do tego samego problemu. Jeśli nie masz drugiego konta, po prostu utwórz atrapę, usuń główne konto z telefonu i dodaj drugie konto.
Usuń dane aplikacji Google Services Framework
Urządzenia z Androidem są zależne od kluczowych produktów Google, które są głęboko osadzone w systemie operacyjnym. Jedną z kluczowych aplikacji Google jest Google Services Framework. Jeśli w tej aplikacji pojawi się błąd, może to wpłynąć na inne aplikacje i usługi Google, a nawet na samego Androida. Aby sprawdzić, czy występuje problem z tą aplikacją, chcesz przywrócić jej ustawienia domyślne. Oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Poszukaj Google Services Framework i dotknij go.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Obserwuj telefon w trybie awaryjnym
Niektóre aplikacje innych firm mogą kolidować z domyślnymi aplikacjami systemowymi, takimi jak Sklep Google Play i inne. Jeśli dodałeś aplikacje ze źródeł zewnętrznych (a nie ze Sklepu Play), możliwe, że jeden z nich jest przyczyną problemu. Sprawdź, jak działa telefon w trybie awaryjnym. Jeśli wiadomości tekstowe działają tylko w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że winna jest aplikacja.
Skontaktuj się z operatorem sieci
Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyna problemu jest związana z siecią lub kontem. Jeśli wszystkie rozwiązania problemów z urządzeniem w ogóle nie pomogą, sugerujemy skorzystanie z pomocy operatora.
Problem # 4: Verizon Galaxy S8 nie zainstaluje aktualizacji
Używam Galaxy Samsung S8. Nie mogę zaktualizować oprogramowania. To operator Verizon, ale używam na nim karty SIM Airtel. Próbowałem zainstalować inteligentny przełącznik na moim komputerze, ale nie mogę nawet połączyć urządzeń ze sobą, ponieważ mówi mi, żebym podłączył USB przez MTP, nawet po tym, jak urządzenia nie łączą się ze sobą, nie wiem, co robić.
Rozwiązanie: Większość smartfonów Samsung jest przystosowana do pracy na określonych nośnikach. Te telefony nazywamy urządzeniami markowymi operatora. Mają wersje Androida przeznaczone dla konkretnego operatora, więc w pewnym sensie ich oprogramowanie jest unikalne tylko dla tego operatora. Aby zapobiec blokowaniu odblokowanych urządzeń opatrzonych marką operatora, aktualizacje będą blokowane, jeśli będą używane w sieciach poza ich pierwotnym operatorem. To jest powód, dla którego Twój Verizon S8 nie aktualizuje się. Jeśli chcesz uruchomić najnowszą wersję Androida na tym urządzeniu, musisz ręcznie zainstalować najnowsze oprogramowanie układowe Verizon za pomocą flashowania.
Flashowanie jest ryzykowną procedurą oprogramowania i jest zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida (tych, którzy rozumieją ryzyko i wiedzą, jak znaleźć wyjście w przypadku pojawienia się problemów). Jeśli wcześniej nie słyszałeś o określeniu „flashowanie”, radzimy trzymać się z daleka od.
Jeśli jednak chcesz zaryzykować, możesz skorzystać z Google, aby znaleźć dobre przewodniki na temat flashowania konkretnego modelu telefonu. XDA Developers Forum to świetna strona, na której można uzyskać aktualne informacje o urządzeniach flashujących.
