Zawartość

• Jak naprawić Galaxy S10 5G Play Store nie działa | Sklep Google Play ciągle się zawiesza

Jednym z typowych problemów w Androidzie jest sklep Google Play. W tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów chcielibyśmy przedstawić rozwiązania, jak naprawić problem z niedziałającym Sklepem Play Galaxy S10 5G. Rozwiązania opisane w tym artykule można zastosować na innych urządzeniach Samsung Galaxy, więc nawet jeśli nie masz Galaxy S10 5G, możesz użyć tego jako odniesienia lub przewodnika rozwiązywania problemów dla tego samego problemu.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić Galaxy S10 5G Play Store nie działa | Sklep Google Play ciągle się zawiesza

Jeśli szukasz rozwiązań problemu z niedziałającym sklepem Galaxy S10 5G Play Store, poniżej dowiesz się, co możesz z tym zrobić. Może być wiele różnych powodów, dla których aplikacja Play Store może nagle przestać działać. Mamy nadzieję, że jedno z poniższych rozwiązań naprawi to, co masz.

S10 5G Play Store nie działa poprawka nr 1: Zamknij aplikację Sklep Play

W przypadku jakiegokolwiek widocznego problemu z określoną aplikacją pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest jej ponowne uruchomienie. To często naprawia drobne błędy, które mogą pojawić się w aplikacji. Jeśli Twój Sklep Google S10 5G Play nie działa i nie wiesz, dlaczego tak się dzieje, powinieneś najpierw rozważyć ten krok rozwiązywania problemów.

Istnieją dwa sposoby ponownego uruchomienia Sklepu Google Play.

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację Sklep Google Play. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Sklep Play S10 5G nie działa, poprawka nr 2: Sprawdź błędy

Sklep Google Play jest zwykle stabilny przez większość czasu. Czasami, gdy działa nieprawidłowo, zwykle jest to spowodowane zmianami oprogramowania lub błędami w kodowaniu. Jeśli aplikacja Sklepu Google Play ciągle wyświetla określony komunikat o błędzie lub kod, zanotuj to i przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google. Większość błędów Sklepu Play ma odpowiednie obejścia i są one zwykle dostępne online. Jeśli to, co dostajesz, jest powszechne, najprawdopodobniej łatwo znajdziesz rozwiązanie.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 3: Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli Twój sklep Galaxy S10 5G Play nadal nie działa w tej chwili, następną najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest odświeżenie samego urządzenia. Możesz to zrobić, wykonując miękki reset.

Ten typ ponownego uruchomienia jest zwykle pomocny w takiej sytuacji, jak ta, którą masz. Aby miękko zresetować Galaxy S10 5G:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
2. Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

W niektórych wersjach Galaxy S10 5G może istnieć nieco inny sposób wykonania tej samej procedury. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się ekran „Maintenance Boot Mode” (około 10 sekund).
2. Na ekranie „Maintenance Boot Mode” wybierz opcję Normal Boot. Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, i przycisku zasilania, aby wybrać.
3. Zaczekaj na zakończenie procesu. Może to zająć do 60 sekund.

Sklep Play S10 5G nie działa, poprawka nr 4: Odinstaluj aktualizacje

Jeśli problem z niedziałającym Sklepem S10 5G Play wystąpił niedawno po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji, możliwe, że przyczyną problemu jest słabe kodowanie. Spróbuj odinstalować aktualizacje Sklepu Google Play, aby to naprawić. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
6. Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
7. Kliknij Odinstaluj aktualizacje.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 5: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Aplikacje i Android używają różnych typów pamięci podręcznej lub zestawu plików tymczasowych do wykonywania zadań. Czasami pamięci podręczne mogą powodować problemy. Aby sprawdzić, czy pamięć podręczna aplikacji Sklep Play jest uszkodzona, spróbuj ją wyczyścić. Nie martw się, nie spowoduje to usunięcia żadnych danych osobowych. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej tej aplikacji z czasem będzie ona kompilować kolejny zestaw plików tymczasowych. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Sklep Google Play, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 6: Usuń dane aplikacji

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie pomoże, następnym krokiem będzie przywrócenie aplikacji do ustawień domyślnych poprzez wyczyszczenie jej danych. Kroki są zasadniczo takie same, jak w przypadku czyszczenia pamięci podręcznej. Zamiast stukania w wyczyszczenie pamięci podręcznej, po prostu dotknij Wyczyść dane. Spowoduje to przywrócenie aplikacji Sklep Google Play do ustawień fabrycznych, więc przed ponownym użyciem będziesz musiał zalogować się ponownie na swoje konto Google.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane

S10 5G Play Store nie działa, poprawka nr 7: Zresetuj aplikację Google Services Framework

Jedną ze skutecznych metod rozwiązywania problemów związanych z Google jest czyszczenie danych Google Services Framework. Struktura usług Google to ważna domyślna aplikacja, która czasami może powodować błędy. Aby upewnić się, że Google Services Framework jest w najlepszym stanie, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić jego dane:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 8: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Innym rodzajem pamięci podręcznej, który może mieć negatywny wpływ na cały system lub niektóre aplikacje, gdy są uszkodzone, jest pamięć podręczna systemu. Ten jest używany przez system operacyjny Android do ładowania aplikacji. Pamięć podręczna systemu zwykle ulega uszkodzeniu po aktualizacji, po instalacji aplikacji lub w przypadku zmian w całym systemie. Aby sprawdzić, czy masz zły problem z pamięcią podręczną systemu, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 9: Zresetuj ustawienia sieciowe

Sklep Google Play to jedna z aplikacji na Androida, która może nie działać poprawnie przy słabym połączeniu internetowym. Czasami problemy z siecią są spowodowane złą lub nieprawidłową konfiguracją sieci. Jeśli masz problem ze Sklepem Google Play i nie masz pojęcia, dlaczego, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 10: Zresetuj preferencje aplikacji

Aby aplikacje mogły działać, potrzebują innych aplikacji i domyślnych aplikacji lub usług systemowych. Aby sprawdzić, czy w Sklepie Google Play brakuje ważnej domyślnej aplikacji, która powoduje awarię, możesz zresetować preferencje aplikacji. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S10 5G i sprawdź, czy nie ma problemu.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 11: Zainstaluj aktualizacje

Czasami urządzenie wymaga tylko aktualizacji, aby działać poprawnie. Dotyczy to również aplikacji. Upewnij się, że wszystkie aplikacje są aktualne, jeśli żadne z powyższych rozwiązań do tej pory nie pomogło. Jeśli masz oczekujące aktualizacje Androida, zainstaluj je również, aby ograniczyć do minimum błędy.

Sklep S10 5G Play nie działa, poprawka nr 12: Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji

W innych podobnych przypadkach przyczyną może być zła aplikacja. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli sklep S10 5G Play nie działa, problem nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 5G nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

S10 5G Play Store nie działa, poprawka nr 13: Usuń konto Google

Usunięcie konta Google z urządzenia czasami działa przy naprawianiu błędów Sklepu Google Play. Pamiętaj, aby zrobić to w tym momencie, jeśli jeszcze tego nie próbowałeś. Oto jak to się robi:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Dotknij Konta i kopia zapasowa.
4. Kliknij Konta.
5. Wybierz odpowiedni adres Gmail. Jeśli istnieje wiele kont, wybierz to, które chcesz usunąć z urządzenia.
6. Kliknij Usuń konto.
7. Aby potwierdzić, przejrzyj powiadomienie, a następnie stuknij opcję Usuń konto.

Po usunięciu konta możesz je dodać ponownie po ponownym uruchomieniu urządzenia. Dowiedz się, jak ponownie dodać konto Google poniżej:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Dotknij Konta i kopia zapasowa.
4. Kliknij Konta.
5. Kliknij Dodaj konto.
6. Dotknij Google. Jeśli skonfigurujesz opcję blokady ekranu, taką jak kod PIN, hasło lub wzór, wprowadź ją tutaj po wyświetleniu monitu.
7. Wprowadź adres Gmail, a następnie dotknij DALEJ.
8. Wprowadź hasło, a następnie dotknij DALEJ.
9. Aby kontynuować, przejrzyj Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, a następnie dotknij ZGADZAM SIĘ. Aby przejrzeć Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, dotknij odpowiedniego łącza i języka, a po zakończeniu dotknij opcji Zamknij (na dole).
10. Jeśli jest wyświetlony, dotknij przełącznika Utwórz kopię zapasową na Dysku Google, aby go włączyć, a następnie dotknij Akceptuj.

Sklep Play S10 5G nie działa, poprawka nr 14: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli problem ze Sklepem Play S10 5G nie działa na tym etapie, musisz wykonać drastyczny krok rozwiązywania problemów. Przywracanie ustawień fabrycznych często skutecznie rozwiązuje problemy spowodowane błędami oprogramowania. Ponieważ większość problemów ze Sklepem Play wynika z drobnych błędów, najprawdopodobniej pomoże. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych osobowych, więc zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S10 5G:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 5G za pomocą przycisków sprzętowych

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.