Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy Note9, który nie wysyła MMS-ów po zainstalowaniu Androida 9 Pie

Wielu właścicieli Galaxy Note9 skarżyło się, że wiadomości MMS nie działają od razu po aktualizacji do Androida 9 Pie. Ten post zajmie się dzisiaj tym problemem. Jeśli masz ten sam problem na swoim urządzeniu, dowiedz się, jak to naprawić poniżej.

Jak rozwiązać problem z Galaxy Note9, który nie wysyła MMS-ów po zainstalowaniu Androida 9 Pie

Naprawianie jakichkolwiek problemów z siecią nie jest proste, ponieważ należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy. Poniżej znajdują się kroki, które musisz wykonać, aby naprawić błąd Note9, który nie mógł wysyłać MMS-ów po aktualizacji Androida 9 Pie.

Upewnij się, że dane mobilne działają. MMS potrzebuje danych komórkowych do działania. Jeśli nie możesz korzystać z mobilnej lub komórkowej transmisji danych, oznacza to, że MMS nie będzie działać poprawnie lub w ogóle. Jeśli regularnie korzystasz z Wi-Fi i rzadko korzystasz z mobilnej transmisji danych, sprawdź, czy działa. Możesz to zrobić, wyłączając Wi-Fi, włączając mobilną transmisję danych i używając aplikacji, które do działania potrzebują internetu, takich jak YouTube, Netflix itp. Jeśli nie działają, oznacza to, że Twoje dane komórkowe wymagają naprawy. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem.

Wymuszony restart. Jeśli masz pewność, że dane mobilne są włączone i działają, pozostała część rozwiązywania problemów powinna skupić się na Twoim urządzeniu. Jeśli po rozwiązaniu problemu z urządzeniem nic nie działa, warto rozważyć skorzystanie z pomocy operatora.

A mówiąc o rozwiązywaniu problemów z urządzeniem, pierwszym krokiem, który chcesz zrobić, jest wymuszenie ponownego uruchomienia. Oznacza to symulowanie efektów procedury „wyciągania baterii”. W starszych urządzeniach z odłączanym akumulatorem, odłączenie akumulatora zwykle naprawia tymczasowe i drobne błędy. Ponieważ Twój Note9 nie ma zestawu baterii, który można łatwo odłączyć, możesz zasymulować jego efekty. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, oraz lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Ponadto, resetowanie może potrwać do 90 sekund.

Wyczyść partycję cache. Jeśli masz pewność, że problem pojawił się po aktualizacji do Androida 9 Pie, możliwe, że pamięć podręczna systemu została uszkodzona podczas lub po aktualizacji. Android używa tej pamięci podręcznej, aby przyspieszyć ładowanie aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna może zostać uszkodzona lub może zawierać nieaktualną zawartość powodującą problemy. Aby upewnić się, że urządzenie ma dobrą pamięć podręczną systemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji. Aktualizacja do najnowszego systemu operacyjnego Android nie oznacza automatycznie, że aplikacje są również aktualizowane. Jeśli po zainstalowaniu systemu Android 9 Pie nie pojawiły się monity o zainstalowanie aktualizacji aplikacji, sprawdź dokładnie. Otwórz aplikację Sklep Play> Więcej ustawień> Moje aplikacje i gry i zaktualizuj swoje aplikacje z tego miejsca.

Jeśli masz aplikacje pobrane poza Sklep Play, pamiętaj, aby je również zaktualizować.

Zrestartować ustawienia sieci.Pomocne może też być wyczyszczenie bieżących ustawień sieciowych. Ten krok rozwiązywania problemów jest zwykle skuteczny w rozwiązywaniu problemów związanych z problemami z siecią komórkową lub Bluetooth. Oto jak to działa:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Kliknij Resetuj ustawienia.
6. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
7. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy. Innym możliwym powodem problemu jest zła aplikacja innej firmy. Może istnieć aplikacja, która uniemożliwia prawidłowe działanie aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli używasz preinstalowanej aplikacji, takiej jak Samsung Messages, możesz spróbować sprawdzić, czy występuje problem z aplikacją innej firmy.

Aby ponownie uruchomić Galaxy S10 w trybie awaryjnym, musisz wykonać następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Gdy S10 jest w trybie awaryjnym, wszystkie pobrane aplikacje zostaną zawieszone; będą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli więc Twoja aplikacja do obsługi wiadomości działa normalnie i MMS-y mogą być wysyłane bez problemów, jest to wyraźna oznaka poważnego problemu z aplikacją innej firmy. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji jest źródłem problemów, musisz użyć metody eliminacji. Oto, co możesz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Wyczyść pamięć podręczną wiadomości aplikacji. Aby sprawdzić, czy problem pochodzi z samej aplikacji do obsługi wiadomości, możesz zacząć od wyczyszczenia jej pamięci podręcznej. Nie spowoduje to utraty wiadomości, więc możesz to zrobić od razu. Jednak na wszelki wypadek zalecamy utworzenie kopii zapasowej wiadomości tekstowych, których nie możesz utracić. Możesz użyć Samsung Cloud lub Samsung Smart Switch, aby zapewnić im bezpieczeństwo.

Oto kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Usuń stare rozmowy.Jeśli masz problem z wysłaniem MMS-a tylko do jednego kontaktu, możliwe, że przyczyną jest błędny wątek rozmowy. Usuń starą rozmowę i utwórz nową. Jeśli MMS wysyła się pomyślnie, może to być rozwiązanie, którego szukasz.

Zresetuj aplikację do obsługi wiadomości. Jeśli w tym momencie nic nie zadziała, możesz zresetować dane aplikacji. Spowoduje to wymazanie wszystkich wiadomości tekstowych, więc jeśli nie chcesz ich stracić, zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem. Po zabezpieczeniu danych osobowych wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij aplikację do obsługi wiadomości.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
6. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości. Innym sposobem sprawdzenia, czy występuje problem z aplikacją do obsługi wiadomości, jest użycie innej aplikacji. Istnieje wiele bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości, które można pobrać ze Sklepu Play. Jeśli nie masz pojęcia, co wybrać, sugerujemy skorzystanie z własnych Wiadomości Google na Androida. Jest stabilny i oferuje jeszcze lepsze funkcje niż własne Wiadomości Samsunga. Pamiętaj tylko, że Twoim celem jest sprawdzenie, czy to tylko problem z aplikacją. Jeśli możesz wysyłać wiadomości MMS za pomocą innej aplikacji, obecna aplikacja może wymagać aktualizacji lub mogła napotkać problemy po uaktualnieniu systemu operacyjnego.

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli żadna z powyższych sugestii nie zadziała, wyczyść telefon i zresetuj go do ustawień domyślnych. Nie zapomnij najpierw wykonać kopii zapasowej swoich danych osobowych, aby uniknąć ich utraty. Gdy to zrobisz, wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci. Powinieneś rozważyć uzyskanie pomocy od swojego przewoźnika, jeśli żadna z powyższych sugestii nie zadziała. Jeśli aktualizacja oprogramowania, którą zainstalowałeś, pochodziła od nich, mogą występować problemy z kodowaniem. Nie możesz oczekiwać natychmiastowego rozwiązania tego problemu, ale poinformowanie ich o problemie powinno skłonić ich do utworzenia zgłoszenia błędu, aby zespół programistów mógł się temu przyjrzeć.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Twitterze.