Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem z dźwiękiem Galaxy Note9: głośność spada podczas korzystania z zestawu słuchawkowego
• Problem nr 2: Galaxy Note9 nie pozwala na zalogowanie się do aplikacji Mobile Legends
• Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy Note9, który ma niedziałające czujniki po aktualizacji

Witajcie fani Androida! Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów obejmuje niektóre problemy zgłoszone dla # GalaxyNote9. Jak zwykle, problemy wymienione w tym poście zostały przejęte od niektórych członków naszej społeczności, którzy się do nas zwrócili. Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania swojego własnego problemu z Note9 w tym poście, nadal uważaj na inne nadchodzące posty.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z dźwiękiem Galaxy Note9: głośność spada podczas korzystania z zestawu słuchawkowego

Cześć. W mojej notatce 9 występuje problem z głośnością. Podczas odtwarzania czegokolwiek przez słuchawki przewodowe, kiedy próbuję maksymalizować głośność, ostatnie 2 poziomy z jakiegoś powodu zmniejszają głośność. Bas nieznacznie się zwiększa, ale wyraźnie słyszę, jak reszta cichnie, więc wydaje się, że głośność telefonu osiągnęła maksymalny poziom 80%. Próbowałem odinstalować wszystkie aplikacje, takie jak korektory i inne odtwarzacze muzyki, nie wydaje się pomagać. Wypróbowałem również różne słuchawki, w tym AKG dołączone do zestawu. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Nie słyszeliśmy o zgłaszaniu takiego problemu przez innych użytkowników Galaxy Note9, więc sugerujemy potraktowanie go jako odosobnionego przypadku. Mogą istnieć inni użytkownicy, którzy mają ten sam problem co Ty, ale ponieważ Note9 został niedawno wydany, inni mogą jeszcze zgłosić problem. Ponieważ nie można poznać prawdziwej przyczyny problemu, należy wyczerpać wszystkie możliwe sposoby rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz wykonać:

Wymuszony restart

Wiele błędów można naprawić, po prostu ponownie uruchamiając system. Pamiętaj, aby ponownie uruchomić Note9, wykonując poniższe czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Z powodu uszkodzonej pamięci podręcznej systemu może wystąpić wiele różnych problemów. Aby upewnić się, że Note9 ma dobrą pamięć podręczną systemu, wykonaj poniższe czynności, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź aplikacje innych firm

Nie mamy listy Twoich aplikacji innych firm, więc nie możemy całkowicie wyeliminować ryzyka, że ​​aplikacja innej firmy powoduje problem. Jest jednak łatwy sposób, by to sprawdzić. Wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić Note9 w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone, a tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą mogły działać. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, winna musi być aplikacja innej firmy.

Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Sprawdź problem.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Wyczyść wszystkie ustawienia

Przed wyczyszczeniem telefonu z przywróceniem ustawień fabrycznych można wykonać mniej drastyczny krok rozwiązywania problemów. Ten krok rozwiązywania problemów wymaga zresetowania wszystkich ustawień oprogramowania. Oto jak to się robi:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Naprawic

Przywracanie ustawień fabrycznych to najlepsze rozwiązanie do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które może wykonać większość użytkowników Androida. Jeśli po zresetowaniu urządzenia do ustawień fabrycznych nic się nie zmienia, najprawdopodobniej nie możesz naprawić problemu. Może występować problem sprzętowy powodujący nieprawidłowe działanie woluminu. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się na pewno, na czym może polegać ten problem, chcesz, aby firma Samsung się tym zajęła. Jeśli jest to znana usterka sprzętowa, najprawdopodobniej zasugerują wymianę urządzenia. W przeciwnym razie można najpierw podjąć próbę naprawy. W obu przypadkach będzie to oznaczało udanie się do lokalnego centrum serwisowego Samsung lub zadzwonienie na jego infolinię. Upewnij się, że wykonałeś jedną z nich, aby rozwiązać ten problem.

Problem nr 2: Galaxy Note9 nie pozwala na zalogowanie się do aplikacji Mobile Legends

Nie mogę zakodować swojego adresu e-mail i hasła podczas zmiany konta w Mobile Legends przy użyciu mojej Note 9. Klawiatura znika natychmiast, gdy próbuję coś wpisać.

Rozwiązanie: Najprawdopodobniej błąd związany z aplikacją. Spróbuj przywrócić domyślne ustawienia aplikacji, aby sprawdzić, czy to pomaga. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli wyczyszczenie danych aplikacji nic nie zmieni, usuń tę aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie.

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów jest zgłoszenie błędu do jego programisty, aby mógł się nim zająć. Ponieważ Note9 to nowy dodatek do linii flagowych urządzeń Samsunga, możliwe, że gra nie została jeszcze zmodyfikowana, aby była w pełni kompatybilna. Możesz zgłosić ten problem programiście, aby mógł zaktualizować bieżącą wersję i sprawić, by działała z nową Note9.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy Note9, który ma niedziałające czujniki po aktualizacji

Mój automatyczny obrót, skaner tęczówki i czujnik tętna nie działają po aktualizacji 2 tygodnie temu w mojej notatce 9. proszę o pomoc. Wyczyściłem pamięć podręczną i zresetowałem telefon do ustawień fabrycznych, ale nadal moje czujniki nie działają. Pewnego razu zaktualizowałem aplikacje galaktyki, podczas aktualizacji moje automatyczne obracanie zaczyna ponownie działać, ale po zaktualizowaniu wszystkich aplikacji wraca z problemem.

Rozwiązanie: Widzieliśmy ten problem w wielu Galaxy Note8 w ciągu ostatnich kilku miesięcy i wszystkie wskazują na początek problemu po aktualizacji. Oznacza to, że może to spowodować usterkę w kodowaniu oprogramowania układowego. Takiego problemu nie da się rozwiązać po Twojej stronie. Najwyraźniej nic się nie zmieniło po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, więc nic nie możesz zrobić. Zalecamy odwiedzenie lokalnego sklepu lub centrum serwisowego Samsung, aby mogli Ci w tym pomóc. Urządzenia dotknięte tym błędem najprawdopodobniej zostaną wymienione na wymianę, więc koniecznie porozmawiaj z lokalnym przedstawicielem firmy Samsung.