Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note9 „Sieć niedostępna. Spróbuj ponownie później." błąd
• Problem nr 2: Jak naprawić problem z Wi-Fi Galaxy Note9: brak internetu podczas korzystania z Wi-Fi
• Problem 3: Jak naprawić Pokemon Go, który nie działa, gdy Galaxy Note9 korzysta z danych mobilnych
• Problem # 4: Błąd „Nieudane wysyłanie wiadomości” w Galaxy Note9

Witam i witamy w naszym najnowszym artykule # GalaxyNote9 dotyczącym rozwiązywania problemów. Ten post zawiera odpowiedzi na niektóre typowe problemy, które napotkaliśmy w przypadku najnowszego flagowca Samsunga. Mamy nadzieję, że te rozwiązania okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy Note9 „Sieć niedostępna. Spróbuj ponownie później." błąd

Sieć niedostępna. Spróbuj ponownie później błąd. Te komunikaty o błędach wystąpiły na moim Galaxy Note 9 (wcześniej również na mojej Note 8). Ale zdałem sobie sprawę, że to się dzieje, gdy mam połączenie z Wi-Fi. Nadal sprawdzam, czy dzieje się to przy połączeniu danych. Mam znajomego w Note 9 również napotkałem ten błąd w zeszłym tygodniu. Wcześniej napotkała zawieszenie się telefonu / opóźnienie podczas korzystania z aparatu. Próbowałem:

• miękki reset

• przełącz sieć

• włączanie / wyłączanie trybu samolotowego

• wyczyść pamięć podręczną telefonu

• wymień nową kartę SIM

• zmiana „protokołu APN” na IPv4 i monitorowanie teraz.

Spróbuje zresetować ustawienia sieciowe, jeśli problem będzie się powtarzał. Czy jest jakaś główna przyczyna tego komunikatu o błędzie?

Rozwiązanie: "Sieć niedostępna.Spróbuj ponownie później ”lub„ Sieć niedostępna, ale spróbuj ponownie później ”, w zależności od tego, co pojawia się na Twoim urządzeniu, najczęściej występuje z powodu nieprawidłowych lub uszkodzonych ustawień sieciowych. Czasami może się tak zdarzyć, jeśli wystąpi problem z kartą SIM lub jeśli trwa awaria po stronie operatora. Ponieważ błąd pojawia się, gdy korzystasz tylko z Wi-Fi, najbardziej prawdopodobny problem może być związany z ustawieniami sieciowymi urządzenia.

Zrestartować ustawienia sieci

Sugerujemy, abyś kontynuował plan zresetowania ustawień sieciowych. Dla porównania, oto jak to się robi:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Istnieje również prawdopodobieństwo, że problem może być związany z aplikacją, więc jeśli po wyczyszczeniu ustawień sieciowych urządzenia nic się nie zmieni, możesz przez kilka godzin obserwować telefon działający w trybie awaryjnym. W tym trybie spróbuj odtworzyć problem, wykonując procedurę, która wyzwala błąd. W trybie awaryjnym Note9 blokuje uruchamianie wszystkich aplikacji innych firm i zezwala tylko na aplikacje preinstalowane. Jeśli więc Twój telefon działa normalnie w trybie awaryjnym i komunikat „Sieć niedostępna. Spróbuj ponownie później ”lub„ Sieć niedostępna, ale spróbuj ponownie później ”nie pojawiają się w ogóle, możesz założyć się, że w grę wchodzi aplikacja innej firmy. Aby zauważyć jakąkolwiek różnicę, upewnij się, że telefon działa w trybie awaryjnym nieprzerwanie przez co najmniej 24 godziny.

Aby uruchomić Note9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli okaże się, że problem nie występuje w trybie awaryjnym, w następnej kolejności znajdź problematyczną aplikację. Oto jak to zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Wybierz sieć ręcznie

Niektórym użytkownikom w przeszłości udało się naprawić błąd „Sieć niedostępna. Spróbuj ponownie później ”lub„ Sieć niedostępna, ale spróbuj ponownie później ”, ręcznie wybierając ich sieć z listy. Może to pomóc, nawet jeśli problem występuje tylko w sytuacjach związanych z Wi-Fi. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz to łatwo zrobić, wykonaj poniższe czynności.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Operatorzy sieci.
5. Kliknij Wyszukaj sieci.
6. Poczekaj, aż urządzenie wyszuka dostępne sieci.
7. Wybierz sieć, której NIE jesteś subskrybentem.
8. Gdy urządzenie wyświetli komunikat o błędzie, że nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem w tej sieci, wróć do menu operatorów sieci.
9. Następnie stuknij właściwą sieć. Tym razem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

W takiej sytuacji wyczyszczenie urządzenia może pomóc, ale nie musi. Jeśli jednak wszystkie powyższe sugestie niczego nie zmienią, zdecydowanie zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych. To powinno być ostatnie rozwiązanie problemu z oprogramowaniem, które możesz wypróbować na swoim końcu, zanim zechcesz skontaktować się z operatorem (jeśli telefon pochodzi od niego) lub firmą Samsung.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note9:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta> Kopia zapasowa i przywracanie.
4. Dotknij następujących suwaków, aby wybrać żądane ustawienie:
5. Utwórz kopię zapasową moich danych
6. Automatyczne przywracanie
7. Naciskaj klawisz Wstecz (prawy dolny róg), aż dojdziesz do głównego menu Ustawienia.
8. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
9. Przewiń do dołu ekranu, a następnie dotknij RESETUJ> USUŃ WSZYSTKO.
10. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
11. Jeśli pojawi się monit o zweryfikowanie konta Samsung, wprowadź hasło, a następnie dotknij POTWIERDŹ.
12. Poczekaj, aż urządzenie się zresetuje.

Uzyskaj pomoc techniczną Samsung

Chociaż istnieje tylko sporadyczny raport o tym problemie, który ma miejsce w Note9 wszędzie, byłoby bardzo pomocne dla wszystkich użytkowników, gdybyś mógł zgłosić problem firmie Samsung. Im więcej użytkowników zgłosi ten sam problem, tym większa szansa, że ​​programiści go zauważą. W tej chwili firma Samsung nie ma jeszcze oficjalnych informacji na temat tej konkretnej sytuacji, ale nie powinno to zniechęcać do zwrócenia jej uwagi.

Problem nr 2: Jak naprawić problem z Wi-Fi Galaxy Note9: brak internetu podczas korzystania z Wi-Fi

Moje dane WIFI działa, ale Wi-Fi mojego telefonu nie. Skontaktowałem się ze Sprintem, Samsungiem i Spectrum i wszyscy wskazują na problemy kogoś innego. Poprosiłem o ręczne przekierowanie portu 4440 TCP i 4500 UPD, a Spectrum powiedział, że tak zrobili, ale WIFI telefonu nadal nie działa. Tak więc używam telefonu z wieży, aby uzyskać sygnał, podczas gdy płacę za router w moim domu. A mój telefon to NOTE 9.

Rozwiązanie: Problem prawdopodobnie leży po stronie routera, a nie Galaxy Note9. Aby to sprawdzić, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi, na przykład w lokalnym Starbucksie, bibliotece lub miejscu znajomego. Pamiętaj, aby używać sieci Wi-Fi, a nie danych mobilnych, które określasz tutaj jako „Wi-Fi danych”. Jeśli Note9 może bez problemów połączyć się z drugim Wi-Fi, jest to wyraźny znak, że musi istnieć problem z konfiguracją routera blokujący połączenie internetowe dla Note9. Dla pewności możesz zresetować ustawienia sieci Note9 przed połączeniem się z drugim Wi-Fi, aby przywrócić domyślną konfigurację Wi-Fi urządzenia. Aby zresetować ustawienia sieciowe Note9, zapoznaj się z krokami podanymi dla problemu nr 1.

Jeśli Note9 ma problemy z połączeniem się z Internetem tylko podczas korzystania z domowej sieci Wi-Fi, musisz zwrócić się o pomoc do swojego dostawcy usług internetowych lub usługodawcy internetowego (Spectrum), aby dowiedzieć się, jak zresetować router. Jeśli jest ktoś inny niż Ty, zarządzający domową siecią Wi-Fi, powiedz tej osobie, aby odblokowała Note9 z sieci lub po prostu zresetuj router do stanu domyślnego.

Problem 3: Jak naprawić Pokemon Go, który nie działa, gdy Galaxy Note9 korzysta z danych mobilnych

Mój Pokemon Go nie mógł załadować się na moim Samsung Note 9. Próbowałem przeinstalować, nadając mu wiele uprawnień i innych rozwiązań w sieci, ale nadal nie mogłem go uruchomić. Działa na wifi.

Mój Pokemon GO nie będzie działać na danych mobilnych, ale tylko z WIFI. Działa też przez hotspot. Próbowałem ponownej instalacji, ale nic się nie zmieniło. Dzieje się tak zarówno z moim Samsungiem Galaxy Note 8, jak i 9! Oba programy są również aktualne. Proszę pomóż. Dzięki.

Rozwiązanie: W sieci jest wiele osób narzekających na ten sam problem, więc prawdopodobnie jest to problem z kodowaniem aplikacji. Sugerujemy skontaktowanie się z programistą aplikacji, aby mógł utworzyć zgłoszenie dotyczące tego problemu lub zaktualizować ten, który obecnie ma.

Zmień protokół APN na IPv6

Niektórym użytkownikom udało się z powodzeniem naprawić błąd, modyfikując protokół APN swojego urządzenia. Nie zalecamy tego robić, ponieważ inne aplikacje lub usługi mobilne mogą po tym nie działać poprawnie lub w ogóle. Jeśli jednak chcesz spróbować, wykonaj poniższe czynności, aby zmienić protokół APN na IPv6:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Połączenia.
3. Kliknij Sieci komórkowe.
4. Kliknij Nazwy punktów dostępu.
5. Wybierz aktualny APN.
6. Poszukaj protokołu APN i dotknij go.
7. Wybierz IPv6.

Nawet jeśli zmiana protokołu APN działa, nadal zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z programistą w celu uzyskania trwałej poprawki. Aplikacja powinna działać niezależnie od tego, czy Twoje urządzenie korzysta z protokołu IPv4 czy IPv6. To, że tak się nie dzieje, to dla nich niechlujna praca.

Problem # 4: Błąd „Nieudane wysyłanie wiadomości” w Galaxy Note9

Cześć wszystkim chłopaki i panie… Od ostatniej aktualizacji pod koniec lipca na środku ekranu pojawia się przezroczyste okienko z napisem „Nieudane wysyłanie wiadomości (błąd: błąd ogólny)” pojawia się losowo, nawet nie wysyłając wiadomości. Wyczyściłem partycję pamięci podręcznej i wykonałem przywracanie fabryczne. wszystko wydaje się działać tak, jak powinno, po prostu otrzymuję to w przypadkowych momentach, gdy nie mogę znaleźć niczego ani aplikacji powodujących problem. Byłoby wspaniale, gdyby ktoś mógł pomóc.

Rozwiązanie: Może to być błąd w jednej z Twoich aplikacji. Spróbuj ponownie uruchomić Note9 w trybie awaryjnym na 24 godziny i obserwuj, co się stanie. Jeśli problem nie wystąpi w trybie awaryjnym, nasze podejrzenie, że zabrakło aplikacji innej firmy, musi być słuszne. Zapoznaj się z problemem nr 1, aby dowiedzieć się, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym i jak wykorzystać proces eliminacji, aby zidentyfikować winowajcę.

Aby zaoszczędzić czas, spróbuj wymazać aplikacje zainstalowane przed rozpoczęciem problemu. Jeśli korzystasz z aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy, może to być również przyczyną. Odinstaluj i zobacz, co się stanie. W przeciwnym razie przejdź przez tryb awaryjny, aby znaleźć podstawową przyczynę.