Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem losowego ponownego uruchamiania Galaxy Note8: losowo uruchamia się ponownie po przeniesieniu aplikacji ze starego telefonu
• Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z danymi mobilnymi Galaxy Note8: włącza się samoczynnie, gdy sygnał Wi-Fi jest słaby
• Problem # 3: Jak naprawić błąd Galaxy Note8 „niestety zegar się zatrzymał”

Dla tych, którzy szukają rozwiązań problemów # GalaxyNote8, ten post dotyczący rozwiązywania problemów może pomóc. Dzisiejszy odcinek odpowiada na trzy problemy zgłoszone do Note8. Tak jak kiedyś tutaj robiliśmy, te przypadki pochodzą z raportów z pierwszej ręki od niektórych członków naszej społeczności.

Problem nr 1: Jak naprawić problem losowego ponownego uruchamiania Galaxy Note8: losowo uruchamia się ponownie po przeniesieniu aplikacji ze starego telefonu

Cześć. Niedawno kupiłem Galaxy Note 8 około 4 dni temu, teraz losowo wyłącza się i nie wiem dlaczego. Przeniosłem wszystkie aplikacje z mojego starego telefonu, który był Galaxy Note 3. Czy może to być problem? Jedyną aplikacją, którą pobrałem od czasu otrzymania telefonu, jest blok reklamowy. Każda pomoc będzie mile widziana. Dzięki.

Rozwiązanie: Jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś inaczej, było przeniesienie aplikacji ze starego telefonu, to tak, istnieje szansa, że ​​możesz mieć zły problem z aplikacją. Aby to sprawdzić, sugerujemy ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone. Jeśli Twój Note8 działa normalnie i nie uruchomi się samoczynnie, oznacza to, że nasze podejrzenie jest słuszne.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Pozwól telefonowi działać w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny (nie uruchamiaj go ponownie) i sprawdź, czy nie ma problemu.

Pamiętaj, tryb bezpieczny to oddzielne środowisko oprogramowania od trybu normalnego. Jeśli wszystko wydaje się w porządku, a problem jest nieobecny, możesz założyć się, że winna jest aplikacja innej firmy. Aby określić, która z Twoich aplikacji jest źródłem problemów, musisz skorzystać z procesu eliminacji. Oto jak to działa:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zaktualizuj aplikacje

W ramach pakietu rozwiązań tego problemu zalecamy również aktualizowanie wszystkich aplikacji. Pamiętaj, aby zezwolić aplikacji Sklep Google Play na automatyczne pobieranie aktualizacji. Zapobiegnie to rozwojowi błędów, jeśli zapomnisz ręcznie zaktualizować aplikacje.

Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z danymi mobilnymi Galaxy Note8: włącza się samoczynnie, gdy sygnał Wi-Fi jest słaby

Cześć. Mam na imię Frankie. Dwa dni temu zmieniłem mojego dostawcę Internetu z Telus na Shaw. Mój telefon to Samsung Galaxy Note8. Następnie mój telefon komórkowy nadal korzysta z własnych danych telefonu, nawet jeśli połączyłem się z Wi-Fi. Kupiłem telefon od Koodo, mojego sprzedawcy telefonów komórkowych, a on wyłączył adaptacyjne Wi-Fi, mówiąc, że mój sygnał sieci Shaw jest czasami słaby, a telefon przełącza się, korzystając z danych telefonu. Próbuję ponownie w domu, telefon nadal korzysta z danych komórkowych. Czy możesz mi powiedzieć, jak rozwiązać ten problem? Dzięki.

Rozwiązanie: Domyślnie funkcja Adaptive Wi-Fi, znana również jako inteligentny przełącznik sieciowy, jest domyślnie włączona. Ma to na celu umożliwienie urządzeniu utrzymania połączenia internetowego, gdy nie ma internetu Wi-Fi lub gdy sygnał Wi-Fi jest przerywany lub słaby. Twój Note8 robi to automatycznie w tle, ale możesz go wyłączyć, tak jak zrobił to twój dealer.

Jeśli adaptacyjne Wi-Fi jest wyłączone, gdy jesteś w domu, a problem nadal występuje, to znaczy, że Note8 automatycznie włącza mobilną transmisję danych, może to oznaczać, że masz problem z systemem operacyjnym. Oto rzeczy, które możesz zrobić:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej zapewni odświeżenie pamięci podręcznej systemu urządzenia. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując różnego rodzaju problemy. Jeśli problem wystąpił po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji, pamiętaj, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej Note8:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Czasami zresetowanie ustawień sieciowych telefonu może naprawić błędy sieciowe. W tym przypadku nie pomijaj tego kroku rozwiązywania problemów.

Aby zresetować ustawienia sieciowe Note8:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Spróbuj wyczyścić telefon, przywracając ustawienia fabryczne i zobacz, co się stanie. To jest ostateczny krok rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku. Jeśli przyczyną problemu jest błąd Androida, powinno to pomóc.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 3: Jak naprawić błąd Galaxy Note8 „niestety zegar się zatrzymał”

Cześć! Właśnie zamówiłem Samsung Note 8, a zegar (wbudowany w aplikację Samsunga) mówi „niestety, zegar się zatrzymał” za każdym razem, gdy próbuję otworzyć aplikację. Jestem prywatnym nauczycielem muzyki i używam ich do liczników czasu lekcji, alarmów na lekcje i do codziennego użytku. Bardzo ważne jest, aby to zadziałało. Wiem, że normalnie daje to możliwość zgłoszenia problemu, ale tak nie jest - jedyną opcją jest naciśnięcie „ok” i zamknięcie aplikacji.Gdybyś mógł mi powiedzieć, jak to naprawić, byłbym naprawdę wdzięczny. Wykonałem miękki reset i wszystko, co przychodzi mi do głowy. Proszę, powiedz mi, jak to naprawić! Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: Pierwszym rozwiązaniem do wypróbowania jest przywrócenie aplikacji do ustawień domyślnych. Zwykle jest to skuteczne rozwiązanie wielu problemów związanych z aplikacjami. Aby usunąć dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację zegara i dotknij jej.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli wyczyszczenie danych zegara nie pomoże, zresetuj wszystkie ustawienia aplikacji na urządzeniu. Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Użyj innej aplikacji

Jeśli z jakiegoś powodu problem nie zniknie po wykonaniu dwóch powyższych rozwiązań, zawsze możesz wypróbować inne aplikacje ze Sklepu Play. Wiemy, że nie jest to idealne rozwiązanie, ale tak naprawdę nie ma łatwych i skutecznych rozwiązań, które można wypróbować poza powyższymi. Jasne, przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc, ale jest to zbyt kłopotliwe niż po prostu zainstalowanie innej aplikacji.