Zawartość

• Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z ładowaniem Galaxy A7: przestaje ładować po aktualizacji
• Problem # 2: Aplikacja Moje pliki Galaxy A7 ciągle mówi, że brakuje miejsca
• Problem 3: Ekran Galaxy A7 pozostaje czarny po pozostawieniu go w gorącym samochodzie

Więc masz problem ze swoim Galaxy A7? Sprawdź ten post i zobacz, czy to pomoże. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy trzech problemów # GalaxyA7 zgłoszonych przez niektórych właścicieli. Mamy nadzieję, że poniższe sugestie okażą się skuteczne w rozwiązaniu problemu. W najbliższych dniach pojawią się inne podobne posty, więc od czasu do czasu zachęcaj do odwiedzania naszego bloga w poszukiwaniu rozwiązań.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z ładowaniem Galaxy A7: przestaje ładować po aktualizacji

Cześć. Mam Samsung SM-A700 (2015). Niedawno zaktualizowałem oprogramowanie do wersji 6.0 i do tygodnia temu wszystko działało dobrze. po naładowaniu telefon całkowicie się wyłączy i nie będzie można go ponownie włączyć podczas ładowania, ale nadal będę ładować. ale wczoraj nawet nie pokazuje, jak się ładuje. Po prostu w ogóle nie chce się ładować. Nie wiem dlaczego. proszę, potrzebuję pomocy. Z góry dziękuję.

Rozwiązanie: Uważamy, że nie ma to związku z jakąkolwiek aktualizacją, którą wykonałeś, więc kroki rozwiązywania problemów powinny wyglądać następująco:

• wyczyść partycję pamięci podręcznej
• zainstalować aktualizacje aplikacji
• sprawdź złe aplikacje innych firm
• przywrócenie ustawień fabrycznych

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest niezbędnym pierwszym krokiem, aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu działa. Czasami aktualizacje lub instalacja aplikacji mogą uszkodzić tę pamięć podręczną, powodując różnego rodzaju problemy. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności, aby zachować kształt partycji pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Aktualizuj aplikacje

Instalowanie aktualizacji aplikacji minimalizuje ryzyko problemów z niekompatybilnością, zwłaszcza po aktualizacji Androida. Odwiedź Sklep Google Play i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje aplikacji.

Jeśli masz aplikacje pochodzące spoza Sklepu Google Play, sprawdź, czy są one zgodne i czy działają dobrze z aktualną wersją systemu operacyjnego. Jeśli nie masz pewności, być może będziesz musiał porozmawiać z twórcą aplikacji.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jeśli lubisz instalować aplikacje bez weryfikowania ich źródła lub dewelopera / wydawcy, prawdopodobnie masz ten problem. Aby sprawdzić, czy winna jest zła aplikacja innej firmy, możesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Gdy tryb bezpieczny jest aktywny, żadna aplikacja innej firmy nie będzie działać. To świetne narzędzie do sprawdzania, czy występuje problem z aplikacją.

Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Naładuj telefon w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie.

Jeśli Twój telefon będzie ładował się normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z Twoich aplikacji jest problematyczna. Tryb awaryjny nie pomoże jednak wskazać dokładnej aplikacji. Musisz to zrobić sam. Użyj procesu eliminacji, aby zawęzić możliwości. Oto jak to zrobić dokładnie:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój A7 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych

W takim przypadku może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli pierwsze trzy powyższe sugestie nie zadziałają. Wyczyszczenie telefonu i przywrócenie wszystkiego do stanu fabrycznego może skutecznie usunąć problem. Jeśli przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem, istnieje duża szansa, że ​​pomoże Ci przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne A7:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 2: Aplikacja Moje pliki Galaxy A7 ciągle mówi, że brakuje miejsca

Mój A7 ma 32 GB pamięci, a ja mam w nim 64 GB micro dysk SD. Wielokrotnie otrzymywałem powiadomienie z komunikatem o błędzie z „Moich plików”. Mówi: niebezpiecznie mało miejsca. Może to spowolnić niektóre aplikacje i funkcje. Usuń lub wykonaj kopię zapasową plików, aby zwolnić miejsce ”. To trwa już od jakiegoś czasu. Czasami otrzymywałem tę wiadomość, ale dzieje się to coraz częściej. Zeszłej nocy pojawił się na krótko przed pójściem spać. „Naprawiłem” to (więcej szczegółów na ten temat za chwilę). Potem, 3 godziny później, pies mnie obudził, chcąc wyjść (ugh). Wrócił, więc naprawiłem go ponownie. Zabrałem ją na krótki spacer. Powiadomienie / komunikat o błędzie wrócił, gdy wróciliśmy około 20 minut później. (Podczas spaceru słuchałem muzyki z telefonu, ale nie korzystałem z niej inaczej). Poprawiłem ją ponownie, po czym położyłem się spać na kilka godzin, a gdy się obudziłem, znów grał w telefonie.

Miałem dużo więcej problemów ze znalezieniem czegokolwiek, co mógłbym zrobić, aby odzyskać pamięć. Za każdym razem, gdy to się dzieje, wydaje się, że w dziale Konserwacja urządzeń mam coraz mniej miejsca (pewnego razu ostatniej nocy okazało się, że mam mniej niż 198 MB.

Co robiłem w różnych momentach, aby to „naprawić”:

• Uruchom optymalizację w Konserwacji urządzenia.

• Umieść każdą aplikację, która pozwoli mi na kartę SD.

• Próbowałem umieścić wszystkie moje zdjęcia i pliki na karcie SD, ale w folderze Moje pliki są takie, których nie potrafię przenieść.

• Usunąłem pamięć podręczną (oczywiście wielokrotnie), a każda aplikacja, której nie używam, znajduje się w pamięci wewnętrznej.

• Usunąłem e-maile i zdjęcia.

• Zmniejszyłem ilość przechowywanych e-maili z 3 miesięcy do 2 tygodni.

W tym momencie jest coraz gorzej, nawet jeśli tak naprawdę nic nie robię, nie robię zdjęć, nie pobieram itp. (Nie wiem, czy to ma znaczenie, ale nie sformatowałem karty SD; po prostu włożyłem w programie, ale kilka miejsc mówiło o jego formatowaniu).

W tej chwili Konserwacja urządzenia mówi, że mam 1,4 GB wolnego miejsca (pamięć wewnętrzna): Dokumenty 20,2 MB Obrazy 838 MB Dźwięk 87,1 MB Filmy 1,8 MB Aplikacje 14,6 GB (to daje tylko około 15,6 GB, więc nie wiem, dlaczego to ciągle mówi mnie, że niebezpiecznie brakuje mi miejsca.) Nie wiem, dlaczego te obrazy tam są. Myślałem, że wszystkie moje zdjęcia zostały przeniesione, ale kiedy patrzę na Moje pliki, są tam takie, które są wewnętrzne, ale nie wiem, jak je przenieść. 838 MB nie zrobi tak wielkiej różnicy, usunąłem o wiele więcej. Dziękuję bardzo za wszelką pomoc, jaką możesz mi udzielić.

Przeczytałem wiele artykułów i zwykle potrafię się domyślić, ale jestem tu kompletnie zagubiony i czuję się dość zdesperowany. Daj mi znać, jeśli potrzebujesz innych informacji.

Rozwiązanie: Jak każda inna aplikacja, domyślna aplikacja Samsung My Files może napotkać błędy. Może to być spowodowane problemem z samą aplikacją lub problemem pochodzącym z systemu operacyjnego. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie, spróbuj wykonać poniższe sugestie:

Przywróć domyślne ustawienia aplikacji Moje pliki

Najłatwiejszym i często skutecznym sposobem rozwiązania problemów z aplikacjami jest przywrócenie aplikacji do jej oryginalnej wersji fabrycznej. Aby to zrobić, możesz wyczyścić dane z Moich plików. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zaktualizuj aplikację Moje pliki

Aplikacje firmy Samsung są zwykle aktualizowane niezależnie od aplikacji pobranych ze Sklepu Play. Aby zminimalizować problemy z Moimi plikami po wyczyszczeniu ich danych, pamiętaj, aby je również zaktualizować. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Znajdź moje pliki i stuknij je.
4. Stuknij ikonę ustawień Moje pliki w prawym górnym rogu (ikona koła zębatego).
5. Przewiń w dół i dotknij Informacje o moich plikach.
6. Jeśli dostępna jest aktualizacja tej aplikacji, powinien zostać wyświetlony plik Aktualizacja przycisk. Stuknij, aby pobrać i zainstalować aktualizację aplikacji.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

To jest ostateczny krok rozwiązywania problemów w tej sytuacji. Nie sądzimy, że problem jest w jakikolwiek sposób związany ze sprzętem, więc wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej rozwiąże problem. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne telefonu pod Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj lub wykonaj powyższe kroki, robiąc to w trybie odzyskiwania.

Problem 3: Ekran Galaxy A7 pozostaje czarny po pozostawieniu go w gorącym samochodzie

Wczoraj zostawiłem ekran telefonu w samochodzie, kiedy pracowałem, a wczoraj było około 88 stopni i leżał na moim siedzeniu w słońcu. kiedy wychodziłem z pracy, mój telefon się palił, a ekran się nie włączał. mój telefon jest włączony, nadal hałasuje, a niebieska dioda LED w rogu nadal miga, ale ekran się nie włącza. Trzymałem przyciski zasilania, głośności i home, przyciski zasilania i volune i nic. ekran jest nadal czarny?

Rozwiązanie: Ponowne uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania (przez naciśnięcie zasilania, ekranu głównego i zwiększania głośności) lub trybu pobierania (przez naciśnięcie przycisku zasilania, ekranu głównego i zmniejszania głośności) ma pomóc Ci sprawdzić, czy występuje problem z ekranem. Jeśli ekran pozostaje czarny po próbie uruchomienia urządzenia w jednym z tych trybów, oznacza to, że występuje problem ze sprzętem. Aby to naprawić, musisz naprawić telefon. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby mogli naprawić lub wymienić ekran.