Poprawki i nowe funkcje są dodawane do Fitbit Alta HR poprzez aktualizację oprogramowania sprzętowego i zwykle aktualizacje te można łatwo pobrać i zainstalować po ich wdrożeniu.Istnieją jednak przypadki, w których aktualizacje oprogramowania układowego nie przebiegają gładko i niektórzy właściciele tego modułu śledzącego narzekają na to.

Chodzi o to, że problemy związane z oprogramowaniem układowym są często łatwe do naprawienia. Dlatego w tym poście poprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Alta HR, który nie zaktualizuje swojego oprogramowania. Podzielę się z wami rozwiązaniem, którego używali niektórzy właściciele, aby rozwiązać problem i zaktualizować swoje trackery. Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają ten problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Fitbit Alta HR, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego kwestionariusza.

Wracając do rozwiązywania problemów, oto rzeczy, które musisz zrobić, jeśli Twój Alta HR nie zaktualizuje się…

1. Uruchom ponownie Alta HR i telefon.
2. Zresetuj połączenie między telefonem a trackerem.
3. Zaktualizuj Alta HR za pośrednictwem panelu Fitbit.com.

Po pierwsze, ponieważ nie znamy powodu, dla którego Twój Alta HR nie zaktualizuje swojego oprogramowania, musimy odświeżyć zarówno pamięć telefonu, jak i trackera. W większości przypadków aktualizujemy nasze trackery za pośrednictwem aplikacji Fitbit na naszym telefonie. To powiedziawszy, najpierw wyłącz urządzenie z Androidem lub dowolny smartfon, a następnie uruchom ponownie Alta HR. Ma to na celu odświeżenie pamięci trackera przed próbą ponownego połączenia się z telefonem. Po wyłączeniu telefonu wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić Alta HR:

1. Podłącz kabel ładujący do portu USB w komputerze lub dowolnej ładowarki ściennej USB z certyfikatem UL.
2. Przypnij drugi koniec kabla ładującego do portu z tyłu trackera. Styki kabla ładującego muszą być dobrze zablokowane w porcie. Dowiesz się, że połączenie jest bezpieczne, gdy tracker wibruje, a na jego wyświetlaczu pojawi się ikona baterii. Twój tracker zacznie się ładować.
3. Naciśnij przycisk na kablu ładującym 3 razy w ciągu kilku sekund, na krótko zatrzymując się między naciśnięciami. Przycisk znajduje się na końcu kabla ładującego podłączonego do komputera. Kiedy zobaczysz logo Fitbit, a tracker wibruje, oznacza to, że został ponownie uruchomiony.
4. Odłącz urządzenie śledzące od kabla ładującego.

Gdy oba urządzenia będą aktywne, ponownie zainicjuj aktualizację za pośrednictwem aplikacji. Oto jak…

1. Sprawdź, czy najnowsza wersja aplikacji Fitbit jest zainstalowana na Twoim telefonie lub tablecie.
2. Mając w pobliżu naładowany zegarek lub tracker, otwórz aplikację Fitbit.
3. Stuknij lub kliknij ikonę konta> obraz urządzenia.
4. Stuknij lub kliknij różowy przycisk Aktualizuj. Opcja aktualizacji urządzenia będzie widoczna tylko wtedy, gdy aktualizacja jest dostępna.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i trzymaj urządzenie blisko telefonu, tabletu lub komputera podczas aktualizacji. Pamiętaj, że aktualizacja może zająć do godziny. Jeśli aktualizacja przebiega powoli, nie usuwaj urządzenia z konta w ramach rozwiązywania problemów.

Po tym, a aktualizacja nadal się nie powiedzie, usuń połączenie modułu śledzącego w telefonie, a następnie pozwól smartfonowi na wyszukanie dostępnych urządzeń i ponownie sparuj oba. Po prawidłowym sparowaniu i połączeniu ponownie rozpocznij proces aktualizacji. Jeśli nadal się nie udaje, zaktualizuj za pośrednictwem panelu fitbit.com:

1. Znajdź i kliknij „Sprawdź dostępność aktualizacji urządzenia”.
2. Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto Fitbit. Fitbit Connect synchronizuje zegarek lub tracker, a następnie szuka aktualizacji. Jeśli aktualizacja zostanie znaleziona, Fitbit Connect wyświetli pasek postępu do zakończenia aktualizacji. Jeśli Twoje urządzenie ma ekran, zobaczysz tam również pasek postępu.
3. Podczas aktualizacji trzymaj urządzenie blisko komputera. Po zakończeniu aktualizacji zobaczysz komunikat z potwierdzeniem, a urządzenie uruchomi się ponownie. Pamiętaj, że aktualizacja może zająć do godziny.
4. Jeśli aktualizacja się nie powiedzie, spróbuj ponownie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zadzwoń do pomocy technicznej lub przynieś tracker z powrotem do sklepu.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z urządzeniem. Będziemy wdzięczni za pomoc w rozpowszechnianiu informacji, więc jeśli uznasz to za pomocne, udostępnij ten post. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Jak naprawić funkcję Fitbit Alta HR Quick View, która już nie działa
• Co zrobić z Fitbit Alta HR, który już się nie ładuje
• Jak naprawić Fitbit Alta HR, który nie otrzymuje powiadomień z urządzenia z Androidem
• Jak naprawić Fitbit Alta HR, który się nie synchronizuje

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.