Gdy aparat w smartfonie nie działa, nie zawsze oznacza to, że fizyczny aparat jest uszkodzony. W rzeczywistości większość rozpowszechnionych problemów z aparatem wiąże się z błędami oprogramowania, a nie uszkodzeniami sprzętu. Oznacza to, że użytkownicy końcowi mogą je naprawić. W tym poście wyróżniono ogólne rozwiązania i zalecane obejścia stosowane w celu rozwiązania odpowiedniego problemu występującego w aparacie Samsung Galaxy Note 8. Chodzi o przerażający błąd awarii aparatu. Czytaj dalej i uzyskaj pomoc w razie potrzeby.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji Aparat i uruchom ponownie.

Jeśli pojawia się jako przypadkowy problem, na przykład gdy widzisz tylko ostrzeżenie o awarii aparatu podczas korzystania z określonego pliku wideo lub obrazu w aplikacji aparatu, oznacza to, że jest to odosobniony problem, który można naprawić, wymuszając zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji aparatu. Oto jak:

1. Przesuń palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby wyświetlić tacę aplikacji.
2. Nawigować do Ustawienia następnie stuknij Aplikacje.
3. W razie potrzeby dotknij Ikona listy rozwijanej następnie wybierz Wszystkie aplikacje.
4. Stuknij, aby wybrać poszczególne aplikacje, a następnie stuknij opcję, aby Wymuszone zatrzymanie.
5. Jeśli pojawi się monit, stuknij Wymuszone zatrzymanie ponownie, aby potwierdzić.

Aby zastosować zmiany i odświeżyć aplikacje i system telefoniczny, wykonaj miękki reset lub po prostu uruchom ponownie telefon. Pomoże to również wyczyścić pamięć wewnętrzną telefonu, aby uzyskać lepsze i płynniejsze funkcje.

1. Naciśnij i przytrzymaj Moc aż do pojawienia się Wyłącz pojawi się monit.
2. Dotknij opcji, aby Uruchom ponownie.
3. Kran Uruchom ponownie ponownie, aby potwierdzić.

W przypadku zamrożenia urządzenia, gdy aplikacja aparatu przestaje działać, konieczne byłoby wymuszone ponowne uruchomienie. To symulowana procedura wyjmowania baterii, która działa tak samo, jak miękki reset, bez wpływu na jakiekolwiek dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu. A oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez maksymalnie 45 sekund.
2. Zwolnij oba przyciski po ponownym uruchomieniu telefonu.

Po całkowitym ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj ponownie uruchomić aplikację aparatu i sprawdź, czy błąd aparatu zniknął. Jeśli nie, przejdź dalej i wypróbuj następne rozwiązanie.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i partycję pamięci podręcznej danych / wyczyść.

Pamięć podręczna to pliki tymczasowe, które są również przechowywane w aplikacjach i systemie telefonicznym. Pliki te są ważne dla szybkiego ponownego ładowania podobnych informacji, ale mogą również powodować błędy, gdy zostaną uszkodzone. Aby wykluczyć uszkodzenie pamięci podręcznej aplikacji na podstawie możliwych wyzwalaczy, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane z aplikacji Aparat, wykonując następujące czynności:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia następnie wybierz Aplikacje.
3. Stuknij w Aparat fotograficzny aplikacja.
4. Iść do Przechowywanie.
5. Dotknij opcji, aby Wyczyść dane następnie stuknij ok. Wybranie tej opcji spowoduje usunięcie wszelkich danych przechowywanych w aplikacji, w tym ustawień i innych zapisanych informacji, jest więc opcjonalne.
6. Kran Wyczyść pamięć podręczną. Ta opcja usuwa pliki tymczasowe lub pliki pamięci podręcznej z Aparat fotograficzny aplikacja.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych uruchom ponownie telefon, a następnie spróbuj otworzyć aplikację aparatu. Jeśli nadal wyświetla błąd błędu aparatu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy Note 8, wykonując następujące czynności:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Kiedy jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność, Bixby (Dom), i Moc przyciski jednocześnie.
3. Zwolnij wszystkie przyciski, gdy Logo Androida pojawia się. Plik Opcje menu odzyskiwania systemu Android pojawi się po wyświetleniu monitu o aktualizację systemu.
4. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie przycisk, aby podświetlić Wyczyść partycję cache z podanych opcji.
5. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
6. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności aż do tak jest podświetlona.
7. Następnie naciśnij Przycisk zasilania potwierdzać.
8. Kiedy Teraz uruchom system ponownie opcja jest podświetlona, ​​oznacza to, że partycja czyszczenia pamięci podręcznej jest zakończona. W tym momencie naciśnij Moc przycisk, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Trzecie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje.

Wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączane po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym. Pozwala to następnie określić, czy aplikacja innej firmy powoduje błąd Błąd aparatu podczas ładowania aplikacji aparatu. Wykonaj następujące kroki, aby włączyć tryb awaryjny i zdiagnozować aplikacje w Note 8:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Opublikować Przycisk zasilania kiedy Logo firmy Samsung pojawia się na ekranie.
4. Natychmiast po zwolnieniu Przycisk zasilania, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności.
5. Nadal trzymaj Przycisk zmniejszania głośności aż telefon całkowicie się zrestartuje.
6. Kiedy zobaczysz Tryb bezpieczeństwa etykietę w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk Przycisk zmniejszania głośności.

Spróbuj użyć aplikacji aparatu w trybie awaryjnym. Jeśli błąd zniknął, musisz dowiedzieć się, która z pobranych aplikacji jest winowajcą. Aby dać ci kilka wskazówek, zastanów się, którą aplikację dodałeś, zanim zaczął pojawiać się błąd aparatu. W takim przypadku może być konieczne indywidualne odinstalowanie ostatnich aplikacji.

Jeśli błąd aparatu nadal występuje przy włączonym trybie awaryjnym, należy kontynuować rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w telefonie, które mogły spowodować, że aplikacja aparatu stała się tak nieregularna.

Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej dostępnej wersji.

Nowe aktualizacje oprogramowania nie tylko wprowadzają nowe funkcje, ale także oferują ulepszenia bezpieczeństwa i poprawki poprawiające istniejące błędy i problemy z oprogramowaniem. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania dla Note 8 bezprzewodowo (bezprzewodowo), wykonując następujące czynności:

1. Otworzyć Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Aktualizacja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania.
4. Aby uruchomić pobraną aktualizację, wybierz opcję Pobierz aktualizacje ręcznie.
5. Kran ok.
6. Kran Początek.
7. Jeśli pojawi się komunikat o ponownym uruchomieniu, stuknij ok aby zainicjować ponowne uruchomienie urządzenia lub miękki reset. Spowoduje to zastosowanie nowych zmian z ostatnio zainstalowanej aktualizacji na Twoim urządzeniu.

Uruchom ponownie telefon, gdy aktualizacja zostanie całkowicie zainstalowana. Spowoduje to wdrożenie wszystkich nowych zmian z ostatnio zainstalowanej aktualizacji oprogramowania na urządzeniu. Następnie przetestuj aplikację aparatu, aby sprawdzić, czy już działa bez zarzutu.

Piąte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową i zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych.

W ostateczności, jeśli wszystko inne nie rozwiązało błędu błędu aparatu w telefonie Samsung Note 8, możesz wykonać reset główny, aby wyczyścić wszystko z systemu urządzenia, w tym błędy i złośliwe oprogramowanie, które mogły spowodować, że ten błąd nadal występuje. Po zresetowaniu urządzenie zostanie przywrócone do domyślnych ustawień fabrycznych. Oznacza to konieczność ponownego skonfigurowania wszystkiego. Jeśli chcesz spróbować, wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Taca aplikacji.
2. Kran Ustawienia następnie przejdź do Chmura i konta.
3. Kran Kopia zapasowa i przywracanie następnie włącz przełącznik do Utwórz kopię zapasową moich danych lub Przywracać opcja.
4. Poczekaj, aż tworzenie kopii zapasowej zostanie zakończone.
5. Następnie wróć do Ustawienia menu naciskając Klawisz wstecz.
6. Kran Zarządzanie ogólne.
7. Kran Resetowanie.
8. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
9. Kran Resetowanie.
10. Po wyświetleniu monitu wprowadź poświadczenia blokady ekranu.
11. Kran Kontyntynuj.
12. Kran Usuń wszystko potwierdzać.

Telefon uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania. Do tego czasu możesz przystąpić do wstępnej konfiguracji urządzenia. Kreator konfiguracji przeprowadzi Cię przez cały proces, więc powinien być szybki i łatwy.

Szukaj dalszej pomocy

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Samsung lub operatorem w celu uzyskania innych opcji i zaleceń, zwłaszcza jeśli problem zaczął się po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania. Pozwoli im to na dokonanie niezbędnej oceny w celu ustalenia, czy błąd „Błąd aparatu”, z którym masz do czynienia, jest wywoływany przez niektóre błędy aktualizacji. Jeśli problem dotyczy tylko wstępnie zainstalowanej aplikacji aparatu w Galaxy Note 8, możesz spróbować użyć innej podobnej aplikacji jako opcji tymczasowej.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Samsung Galaxy Note 8 całkowicie przestał działać, wyłączył się i nie ładuje się więcej [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, jeśli telefon Samsung Galaxy Note 8 ładuje się powoli, ale dość szybko wyczerpuje baterię [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić błąd Galaxy Note 8 „process.com.android.phone zatrzymał się”, inne problemy
• Co zrobić z Samsungiem Galaxy Note 8, który stał się tak opóźniony, powolny i wolny [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy Note8 ciągle wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8 za pomocą Nova Launchera, który ciągle się zawiesza (łatwe kroki)