Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Xperią XZ Premium, która ciągle rozłącza się z Wi-Fi?

Problem z przypadkowymi rozłączeniami Wi-Fi jest jednym z powszechnych problemów napotykanych przez właścicieli smartfonów niezależnie od urządzenia i platformy. Dzieje się tak, ponieważ problemy z siecią są nieuniknione. Jednak w większości przypadków objawy transpiracji przypisuje się drobnym błędom oprogramowania i dlatego można je naprawić.

Poniżej wyróżniono potencjalne rozwiązania drobnych problemów z łącznością Wi-Fi, szczególnie w przypadku przypadkowych rozłączeń. Kroki, które nakreśliłem poniżej, dotyczą w szczególności urządzenia Sony Xperia XZ Premium. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie metody należy wypróbować, gdy napotkasz problem, w wyniku którego telefon Xperia XZ ciągle rozłącza się z siecią Wi-Fi.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązać problem z Xperią XZ Premium, która ciągle rozłącza się z Wi-Fi?

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które mogą powodować przerywane połączenie internetowe Wi-Fi w urządzeniu, zapoznaj się z tymi krótkimi wskazówkami. Najpierw zdejmij z urządzenia wszelkie obudowy innych firm. Niektóre akcesoria innych producentów mogą blokować antenę Wi-Fi lub zakłócać sygnał między routerem a telefonem. Upewnij się również, że znajdujesz się w zasięgu routera bezprzewodowego. Upewnij się, że siła sygnału Wi-Fi na pasku stanu telefonu jest w postaci pełnych pasków. Jeśli siła sygnału jest niska lub nie ma go wcale, spróbuj zbliżyć się do routera bezprzewodowego lub samego źródła Internetu Wi-Fi.

Jeśli na Twoim smartfonie Xperia XZ Premium nadal występują sporadyczne przerwy w dostępie do bezprzewodowego Internetu lub Wi-Fi, przejdź dalej i wypróbuj wyróżnione rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: wyłącz i włącz ponownie router / modem bezprzewodowy.

Jeśli korzystasz z bezprzewodowego routera lub modemu, aby uzyskać dostęp do sieci Wi-Fi telefonu i nagle masz problemy z połączeniem internetowym, musisz rozważyć kilka możliwych problemów z bezprzewodowym routerem / modemem jak również telefon. Routery i modemy również ulegają problemom z oprogramowaniem układowym i wtedy wszystkie podłączone urządzenia zaczną mieć problemy z bezprzewodowym połączeniem internetowym. To powiedziawszy, przetestuj połączenie internetowe na innych urządzeniach podłączonych do tego samego routera Wi-Fi. Jeśli oni również doświadczają sporadycznego połączenia z siecią Wi-Fi, prawdopodobnie przyczyną tego jest router bezprzewodowy. Aby usunąć drobne błędy oprogramowania układowego, uruchom ponownie lub wyłącz i włącz router bezprzewodowy / modem. Jeśli możesz uzyskać dostęp do sprzętu sieciowego, wykonaj następujące czynności:

1. wciśnij Przycisk zasilania aby włączyć router / modem.
2. Po wyłączeniu odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania.
3. Po 30 sekundach do 1 minuty podłącz go ponownie, a następnie naciśnij Przycisk zasilania włączyć go ponownie.

Poczekaj, aż telefon ponownie połączy się z siecią Wi-Fi (jest ustawiana automatycznie). W przeciwnym razie ręcznie połącz się ponownie z siecią Wi-Fi. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj następne możliwe rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: miękki reset telefonu, a następnie ponowne uruchomienie połączenia Wi-Fi.

To, czego doświadczasz, może być po prostu przypadkowym problemem z oprogramowaniem w telefonie, który wpływa na jego funkcje Wi-Fi. Aby to wykluczyć, pomocne może być wykonanie miękkiego resetu telefonu. Oto jak wykonać miękki reset telefonu Xperia XZ Premium:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania aż do otwarcia menu.
2. Kran Uruchom ponownie. Spowoduje to automatyczne wyłączenie i ponowne uruchomienie telefonu.

Po ponownym uruchomieniu telefonu i kontynuacji problemu wyłącz Wi-Fi i włącz go ponownie. Pomoże to odświeżyć połączenie Wi-Fi telefonu. Oto jak:

1. Stuknij, aby otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Wybierz Sieć i Internet.
3. Kran Wi-Fi.
4. Stuknij w Suwak Wi-Fi aby wyłączyć tę funkcję. Po kilku sekundach ponownie stuknij suwak, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Poczekaj, aż telefon ponownie połączy się z siecią Wi-Fi, a następnie sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Trzecie rozwiązanie: zresetuj ustawienia APN / sieci w telefonie.

Błędy sieciowe mogą być również bezpośrednim skutkiem lub natychmiastowym objawem nieprawidłowej konfiguracji sieci w telefonie. Może to być podstawową przyczyną, jeśli problem zaczął się po zmianie niektórych ustawień telefonu lub po zainstalowaniu nowej aktualizacji systemu. Po wdrożeniu niektóre aktualizacje zastępują ustawienia telefonu. Jako rozwiązanie spróbuj zresetować APN lub ustawienia sieciowe w telefonie, aby przywrócić domyślne lub oryginalne konfiguracje sieciowe, a następnie ręcznie skonfiguruj odpowiednio opcje. Oto jak zresetować ustawienia APN / sieci na smartfonie Xperia XZ Premium:

1. Stuknij, aby otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Wybierz Sieć iInternet.
3. Stuknij w Ikona menu (trzy kropki w pionie), aby wyświetlić więcej opcji.
4. Stuknij, aby wybrać Reset ustawień sieciowych.
5. Następnie stuknij RESETOWANIE USTAWIEŃ potwierdzać.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania, a następnie kontynuuj prawidłowe konfigurowanie sieci Wi-Fi.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Utrzymywanie aktualności oprogramowania telefonu jest zalecane, aby urządzenie działało optymalnie i było wolne od przypadkowych usterek i błędów. Aktualizowanie telefonu bezprzewodowo lub bezprzewodowo nie będzie dobrym rozwiązaniem, ponieważ Twoje urządzenie nie ma stabilnego połączenia internetowego. W takim przypadku musisz ręcznie zaktualizować urządzenie. Jeśli masz na komputerze zainstalowane oprogramowanie Xperia Companion, spróbuj sprawdzić i zainstalować najnowszą aktualizację oprogramowania telefonu. Pobierz i zainstaluj Xperia Companion na komputerze z systemem Windows lub Mac.

Po zainstalowaniu oprogramowania podłącz smartfon Xperia XZ Premium do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB. Po podłączeniu urządzenia otwórz oprogramowanie Xperia Companion na komputerze i zaczekaj, aż odczyta dane z telefonu. Następnie postępuj zgodnie z poleceniami wyświetlanymi na ekranie, aby sprawdzić dostępność najnowszej wersji oprogramowania do pobrania i zainstalowania.

Możesz odwiedzić witrynę pomocy technicznej Sony Mobile, a następnie postępować zgodnie z podanymi instrukcjami i podanym łączem, aby pobrać oprogramowanie Xperia Companion na komputer.

Piąte rozwiązanie: zresetuj telefon do ustawień fabrycznych (reset główny).

Jeśli Twoja Xperia XZ Premium nadal rozłącza się z Wi-Fi po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych rozwiązań, być może będziesz musiał rozważyć wykonanie resetowania systemu. Mogą wystąpić krytyczne błędy systemowe, które spowodowały awarię systemu sieciowego telefonu lub jego niestabilność. Jednym z najlepszych możliwych rozwiązań radzenia sobie z takimi błędami jest reset główny lub przywrócenie danych fabrycznych. Spowoduje to wymazanie wszystkiego z telefonu, w tym złożonych błędów, które powodują problemy z łącznością bezprzewodową. Ale zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych plików w celu ich bezpiecznego przechowywania. Następnie wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne / zresetować smartfon Xperia XZ Premium:

1. Stuknij, aby otworzyć Ustawienia aplikacja.
2. Iść do System.
3. Wybierz Resetowanie.
4. Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych.
5. Kran Zresetuj telefon.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź wzór blokady ekranu, hasło lub kod PIN, aby kontynuować.
7. Kran Wymazac wszystko potwierdzać.

Po zresetowaniu telefon automatycznie uruchomi się ponownie, a następnie przywróci domyślne ustawienia fabryczne. Aby ponownie korzystać z urządzenia, musisz skonfigurować je jako nowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie lub skorzystaj z kreatora konfiguracji, aby ukończyć cały proces. Pamiętaj, aby poprawnie skonfigurować Wi-Fi i połączyć się z siecią Wi-Fi przy użyciu poprawnych poświadczeń sieciowych.

Inne opcje

Możesz skontaktować się z producentem routera / modemu bezprzewodowego i poprosić o pomoc w aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia. Możesz też przekazać problem swojemu dostawcy usług internetowych / operatorowi, aby mógł dokładnie sprawdzić aktualny stan Twojego konta i usług sieciowych od końca. Jeśli nagle pojawi się na telefonie Xperia XZ Premium, aby doświadczyć zerwania połączenia Wi-Fi bez wprowadzania jakichkolwiek zmian w jego ustawieniach lub instalowania nowych aplikacji, problem może być spowodowany awarią sieci. W takim przypadku nie musisz nic robić, tylko czekać, aż przerwa się skończy, a usługi sieciowe zostaną ponownie skonfigurowane i uruchomione.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.